医院客户关系管理是医院服务管理的核心
...客户服务业务的相互衔接。现在医院已经有的远程挂号、电话预约专家、邮寄检查结果单事实上都属于客户关系管理的范畴，在建立医院客户关系管理系统时，要对这些资源进行有效的整合，这样我们所提供的服务才能更加全面...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-139877-1-1.html
- 时间: 2015/03/15
- 作者: deeke
喧嚣之下，互联网医疗做好服务才是情怀
...服务么?酒香还怕巷子深，还须有心人。服务医院，预约挂号敲开他们的大门在笔者为期数月的市场调研中，无意中发现了这么一个城市——深圳，本不应该这么说，深圳这座城市大家都很熟悉，无论是经济实力还是创新能力，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138813-1-1.html
- 时间: 2015/01/23
- 作者: 各种没问题
移动医疗APP里遇上伪专家
...我国已有2000多款移动医疗APP，主要提供寻医问诊、预约挂号、购买医药产品以及查询专业信息等服务。看病难，看病贵。这让很多人无奈之下，选择自己在家扛着。但随着无线和互联网技术的发展，医疗服务模式也开始改变，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138601-1-1.html
- 时间: 2015/01/13
- 作者: eaoogle_WSN
移动医疗启蒙课：产业链条环节如何？创业机会在哪？
...医生，让医生和保险付费。主要业务是移动的医生推荐、挂号服务平台，现签约医生过万，每年预约量数百万。累计融资额近1亿美金，公司准备IPO，公司创始人是位拥有医学博士学位的医生，之前在麦肯锡做了多年的咨询顾问...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138565-1-1.html
- 时间: 2015/01/12
- 作者: eaoogle_WSN
医院CRM客户关系管理系统
...上海康策HCRM和医院的信息系统（HIS）无缝连接，和医院挂号系统融合、共存，实现同步实时数据通信。利用强大的呼叫系统，医院的远程坐席与患者就可以实现多媒体沟通互动。沟通方式包括电话、短信、WAP、USSD、Email等。Ø数...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137857-1-1.html
- 时间: 2014/12/18
- 作者: deeke
医院CRM：医院如何在竞争中保持领先
...般的疾病上，到大医院看过病的人都仿佛到了“市场”，挂号、就医、交款、检查、取药，几乎各个环节都要排队，“人满为患”势必影响医疗服务质量的改善。医疗行业服务差异化意识不够健全，例如，三级医院在“健康体检...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137369-1-1.html
- 时间: 2014/12/08
- 作者: deeke
底层弄潮儿：移动医疗和药店发展构想-雷科技（zz）
...利，包括第三方互联网公司和大型综合医院推出的网上或电话预约服务、院内的电子信息系统等。但是，上述诸模式所处的发展阶段还不足以从根本上解决看病难的问题：1.由于药品的特殊性，国家在药品电商方面一直采取审慎...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136377-1-1.html
- 时间: 2014/10/27
- 作者: balance019
健康卡好处
...高效、便捷的医疗卫生服务。目前已经开通健康卡自助机挂号、自助机缴费、网上预约挂号，网上挂号缴费、手机缴费等功能；将逐步实现新农合患者的即时结算功能。三、方便患者使用1、快速挂号、缴费患者可以通过自助终...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136093-1-1.html
- 时间: 2014/10/15
- 作者: jb1212
互联网医疗真的可实现吗?
...APP口袋医院，以及面向医生的APP口袋医生，将HIS上已有的挂号、计费、收费、导诊等功能延伸到移动端。但是，医院并未对口袋医院做大的推广。如同存在多年的银医模式(医院与银行合作挂号、缴费)那样，仍然有许多患者并不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-135850-1-1.html
- 时间: 2014/09/26
- 作者: eaoogle_WSN
台湾医院“原创”医疗信息化
...民总医院移动医疗APP的应用非常普遍。不仅可以用来预约挂号、实时查看医生问诊的进度、直接缴费，还可以查找医院资讯、交通指引和活动通知。其中医院提供了一个非常便捷、及时而又多元的缴费方式，医院和台湾地区的361...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-135663-1-1.html
- 时间: 2014/09/18
- 作者: erpang5218
医院crm系统/医院客户随访系统
...支持软件拨号，加快打电话速度；11、预约就诊，即预约挂号功能；12、科研跟踪，针对需要科研的病种，应用此系统可分步详细记录病情变化及特征。联系电话：15921070059qq：393210960
- http://bbs.hc3i.cn/thread-135468-1-1.html
- 时间: 2014/09/15
- 作者: deekesoft2014
“远程医疗”仅限于医疗机构与医疗机构之间？
...虽然总是要付出较高的“咨询费”，但免去了路上颠簸、挂号、排队的烦恼，还可以防止交叉感染，对于小病来说是完全值得花的钱。 “远程医疗服务”应区分病情对待 据悉，武汉多家医院都建成了远程医疗会诊系统，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-135143-1-1.html
- 时间: 2014/09/10
- 作者: eaoogle_WSN
朝阳医院用手机推送检验报告
...的状态。陈勇表示，为提升患者就医满意度，缩短患者的挂号时间，目前朝阳医院在预约诊疗的基础上，除传统的网络平台挂号、114电话挂号外，同步开放了微信挂号、APP软件平台挂号，为年轻患者带来更大的便利。陈勇表示，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133887-1-1.html
- 时间: 2014/07/18
- 作者: jianhao
移动医疗探路样本
...业内人士的最大问题却是很难找到合适的商业模式。但在挂号网总经理廖杰远眼里这却不是一个问题。廖杰远对移动医疗模式的理解是，“首先，你给患者提供了什么核心的价值；第二，你获得了多少患者的信任。抓住这两点，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133385-1-1.html
- 时间: 2014/06/30
- 作者: swiecsd
崔连忠：边疆医院信息化建设三大亮点
...，又节省了患者的就诊时间，从而免除了患者长途奔波、挂号排队之苦。对解决新疆因地域因素引起的医疗发展水平不均衡问题提供了新途径，特别适合偏远地区与大医院优势资源互补，解决老百姓看病难问题。“由于远程医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133357-1-1.html
- 时间: 2014/06/29
- 作者: yangzhi8256
两部委“给力”移动医疗产业将有两位数增长
...措施包括，推进公立医院信息化建设；推进区域同一预约挂号平台建设；发展面向农村基层及边远地区的远程诊疗系统等。移动医疗前景广阔工信部信息化推进司司长徐愈昨天表示，宽带化、移动化、泛在化、融合化、智能化是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133319-1-1.html
- 时间: 2014/06/27
- 作者: wgyf
移动医疗车加入地震救灾行列
...、彩信、WAP、呼叫中心等方式向公众提供掌上医讯、预约挂号等健康信息服务。移动医疗，为患者提供轻便快捷的良好医疗服务，为医护人员提高工作效率。四川“国字号”卫生应急救援队落户四川省急救中心，同样按“移动医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133306-1-1.html
- 时间: 2014/06/27
- 作者: wgyf
医院部分业务流程简述--医院实施人员基础
...。在门诊，有的医院有预约系统，自助预约、网上预约、电话预约等等。预约需要医生的排班信息，一般是选择科室、医生、预约时间等，现在预约有全时段预约，也有时间点预约。医技如超声、核磁，也是可以预约的，一般是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129518-1-1.html
- 时间: 2014/03/25
- 作者: zlzy000
对医院CRM系统的认知
...意度调查、关怀服务、提醒服务等，此外还可以提供预约挂号、专家咨询、VIP服务、信息咨询、语音信箱服务等。客户管理中心的主要职能是建立客户档案，并对信息收集模块和呼叫中心收集的客户信息进行汇总分析，根据汇总...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128045-1-1.html
- 时间: 2014/02/12
- 作者: yuxing4
医院信息系统经受非常考验-2003经典
...SARS爆发以后，北京市卫生局也采取了一些措施，相当于挂号实名制，就诊实名制，这反映了以前这方面的工作不足，因为我们病人没有标识，也没有健康档案。第二在医疗上，我们并没有一个很好的标准化和规范化的问题。其...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-127754-1-1.html
- 时间: 2014/01/23
- 作者: allenj0928