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如何开展以患者体验为中心的医院流程再造?

随着信息化和网络经济时代的到来,加上医院医疗服务人性化、个性化与有效性的要求日益强烈,流程管理已经是当前医院管理的一项突出任务。

医院如何获得更多“优质病人”?他说要分“5步走”……

医院的运营管理归根结底有三大中心:一是医生,二是患者,三是流程。怎样管理这三大“中心”?听听这名大咖的说法……

看同仁医院如何优化就诊流程 为患者就诊提速

...但之前说起同仁医院,尤其是这两个重点科室,估计很多患者的第一个感受就是:混乱、拥挤。候诊拥堵是各大医院都头痛的事情,患者烦,医生也烦。如何优化就诊流程,缩短患者的等候和院内往返时间成为众多医院管理者考...

解放军总医院:从医疗器械追溯管理看医院精细化运营管理

...计监管部门、生产企业、经营流通企业、医疗机构和医生患者。近几年随着医药卫生体制改革的不断深入,营改增、两票制、取消加成、全程追溯等政策的不断推广,使得监管部门、生产企业、流通企业和医院都面临很多挑战,...

大数据背景下医院组织沟通提升患者安全

互联网、物联网、云计算等的快速兴起和普及,使得数据增长比以往任何一个时期都要快,数据的规模越来越大,类型越来越多样化、复杂化。什么是大数据呢?所谓大数据指在一定时间范围内无法用常规软件工具进行捕捉和管...

从云南省第三人民医院看新时期信息化建设目标

发展到现在,“以人为本,以患者为中心”,已经成为了几乎所有医院的努力目标。现今各大医院管理者都在试图通过各种方法,提升医院的工作效率和医疗质量,医院流程化管理成为了医院践行“以患者为中心”的有效手段。...

患者满意率97.93% 看同济医院“有温度”医疗服务

公立医院改革是“新医改”核心环节,改革的一个重点是建立现代医院管理制度。医院根据共同价值观和医改大方向,设计出发展综合价值指标,再用制度将价值指标落实到岗位绩效考核,并引入系统管理理论和信息技术,形成...

互联网医疗的核心是改变管理模式和管理理念

...长裘云庆表示,互联网医院就是借助于互联网的手段,把患者在医院看病的操作通过网络来实现,但是必须要依托实体医院。

人民日报:医保谈判定价应实现“制度化”运行

医保谈判是医保首次用市场化手段对药品目录准入进行管理,对患者、药企、医保基金来说是一个三赢局面。

精神卫生管理“云思路”● 云南玉溪的新打法

...病人都存在肇事肇祸倾向。那么,如何有效管理精神疾病患者呢?7月22日,在由HC3i中国数字医疗网独家推出的“分级诊疗时代下的信息化建设”沙龙期间,玉溪市第二人民医院信息中心主任金雪松以《严重精神障碍疾病信息系...

北京协和医院:优化管理提升服务 提高群众就医获得感

让信息跑在患者前面,用主动作为赢来患者口碑。这是北京协和医院近年来提高现代医院管理水平,提升服务效率的一个缩影。

杭州医改:患者诊后短信评分影响医生收入

...理制度。 《意见》明确,要健全绩效考核制度。其中,患者满意度被列入绩效考核指标体系,考核结果将与医务人员岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩。

上海:信息化成深化医改新引擎

信息化不仅能让百姓便捷就医,引发健康服务模式的变革,更能成为引领医改深化的新引擎。沿着这样的思路一路走来,上海市的健康信息化建设让患者、医务人员、医疗机构乃至行业管理者都尝到了甜头。

苏大附一院以患者为中心全流程医疗服务案例分享

“以患者为中心,不等于医生护士整天围绕着患者跑,而是要充分利用信息平台与互联网,让信息多跑路、医护少跑路。”“不但在院以患者为中心,离院也要以患者为中心,实现全生命周期的健康支持。”2017年7月22日,在由...

医师自由执业谁将受益?听自由执业的最早践行者怎么说

...称呼在中国已不复存在。有人认为医师自由执业最终将让患者得利,真的如此吗?

基本医疗卫生制度“立柱架梁”迈出重要一步

...代,进而实现政府办好医、部门管好医、院长经营好医、患者有序就医、社会支持医疗卫生事业发展的良好局面。

坚持平台战略 趣医网发力布局商保理赔业务

...下“趣医院”App平台,实现号源集中管理、统一发放,为患者提供手机预约等服务。市民登陆“趣医院”App平台,可轻松预约其中任何一家医疗机构7天内的号源,约定时间段看病,不用再花大量时间排队挂号。

HIMSS6评审札记

...设从杂乱无序的状态中整合出来!围绕着医疗护理质量、患者安全目标、医院的用药安全、医院的信息化系统水平大大的提高和提升,使之更好的为医院战略管理服务。

北京朝阳医院:小平板电脑“管理”大医院

通过运营这些大数据,朝阳医院有效实现了精细化管理。精细化管理系统一方面提高了对患者的服务能力,另一方面通过管理挖潜保障了医院运营效率的提高。

尚玉明:医院一体化运维管理的核心在于具备职业化的思维

...强调临床系统的大数据应用,但伴随着医疗行业的发展和患者对于医院服务需求的不断提高,“非临床”也更加受到重视,医院的一体化运维更是强调非临床支持系统对临床的全面保障,因此如何充分发挥非临床系统的大数据应...