CRM管理的策略
...职业等划分成不同的客户关系类型，必须有针对性地采取措施来管理复杂多样的客户关系。细分可以从比较高的层次上来观察整个数据库中的数据，也就是说“鸟瞰”，这正是细分小组的意义所在。当然，市场细分也使得人们可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222449-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
行心全科信息系统产品概述
...，以及丰富的图片和视频，学习针对各种主题病例的应对措施；通过互动性工作情景强化标准临床思路，指导用户学习。◆即时回顾学习完成即时对临床主题进行回顾，并配有随堂测试，答对70%以上的问题可获取证书，强化学习...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222443-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
未来医疗服务业将以客户为导向发展
...者与管理部门则利用患者关系管理的评价结果，制定各种措施与对策，并通过各机构与人员作用于客户，以达到不断改善与客户关系的目的。通过对客户关系的管理，从而获得、留住和发展病源，它源于“以客户为中心”的商业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222392-1-1.html
- 时间: 2017/05/19
浅谈不良事件在三甲医院运营模式下的产品选择
...及警示告知制度，因而护理人员安全意识不强、预警防范措施不到位。目前不良事件上报在三甲医院的运营模式：不良事件上报制度的1-6模式：1个制度（不良事件上报制度）、2类事件（可预防or不可预防）、3级管理（医院、医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222348-1-1.html
- 时间: 2017/05/17
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...态度，由此了解关系的动态变化，及时采取应变；⑤服务措施。在实施关系营销过程中要注意下列问题：①建立和维持与顾客的良好关系。②促进企业合作，利用对方的资源和影响开展医院的营销,共同开发市场。③协调与政府...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
构筑全方位医院客户关系管理
...轮椅、担架等，对残疾人士也要有相应的专用通道和服务措施，对儿童病患，可在儿科附近增设儿童娱乐设施，对老、幼、残、孕实行优先服务。为防止就诊插队，可采用电脑编排挂号次序号码。提供多种沟通方式：电话、传真...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222315-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
可学习借鉴的外国医院的护理管理的措施
...制度，护士长要对每位护士进行考核，直到明确感染控制措施的具体细节。为保证制度落实，医院设6名护士长常年负责对护理工作实行24小时值班检查，每天有3名护士长分3班对各科室进行检查指导。各科室每天还有3名主管护师...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222277-1-1.html
- 时间: 2017/05/09
医院HCRM解决方案
...更广阔发展空间的必要环节。而作为改善医疗服务的一项措施——随访，显得尤为重要。随访工作如此重要，但如今很多问题诸如随访率低、随访不专业、技术制约等限制了医院开展随访工作。与之同时，最近几年是医疗行业困...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222255-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
医院客户关系管理与医院经营管理
...。如设立平价病房和贵宾病房，出台某些单病种最高限价措施等。逐步建立患者个人资料库，除病历外还应收集患者的通讯地址、电话、生活状况以及就医习惯等资料。在此基础上进行“一对一”或特定分类的个性化服务，例如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
医院CRM是什么？能做什么？
...要时随时导出，便于医院采取更个性化以及针对性的医疗措施。建立医院信息库：患者能够在线上平台或者医院终端设备上浏览到医院、专家、出诊、挂号等相关信息。获得处方后，患者能够在线查询到药品大类、药名、性能、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...更新服务理念，改善服务态度，提高服务水平，创新服务措施。只有患者非常满意时忠诚度才会急剧升高，才能使满意的患者成为医院忠诚的顾客。另一方面如果患者出院后得不到医院的随访，不但不利于患者出院后病情的监控...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
医学小助手·全科信息系统
...，以及丰富的图片和视频，学习针对各种主题病例的应对措施；通过互动性工作情景强化标准临床思路，指导用户学习。◆即时回顾学习完成即时对临床主题进行回顾，并配有随堂测试，答对70%以上的问题可获取证书，强化学习...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222147-1-1.html
- 时间: 2017/04/25
以“客户为中心”的健康管理新模式
...分析，从而提供数据给管理者做出决策时参考。通过这些措施和手段，可以有效避免在进行市场推广和制定销售策略时的盲目性，帮助节省时间和资金。 三、优化诊疗业务。客户根据自身健康管理需求，通过网站或微信直接...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
回访系统对医院的应用价值
近年，国家在不断出台鼓励社会办医疗机构的一系列措施，积极推进社会办医，努力构建多元化医疗服务体系。但从去年下半年开始，相当比例的民营医院经营越来越困难，全国范围内很多民营医院的门诊量都在下降，这让广大...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
全科信息系统·基层医疗机构信息化解决方案
...，以及丰富的图片和视频，学习针对各种主题病例的应对措施；通过互动性工作情景强化标准临床思路，指导用户学习。2.即时回顾即时对临床主题进行回顾，并配有随堂测试，答对70%以上的问题可获取证书。3.阅读与反馈此模...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222099-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
详细了解什么是医院客户关系管理
...职业等划分成不同的客户关系类型，必须有针对性地采取措施来管理复杂多样的客户关系。细分可以从比较高的层次上来观察整个数据库中的数据，也就是说“鸟瞰”，这正是细分小组的意义所在。当然，市场细分也使得人们可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...要时随时导出，便于医院采取更个性化以及针对性的医疗措施。建立医院信息库：患者能够在线上平台或者医院终端设备上浏览到医院、专家、出诊、挂号等相关信息。获得处方后，患者能够在线查询到药品大类、药名、性能、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
医疗机构怎么进行客户管理
...并经常进行客户关系分析，评估关系的质量，采取有效的措施，不断改善和加强客户关系管理。还可以通过建立和利用好客户档案，建立客户关系管理制度和客户组织等途径，保持客户与企业或医院的友好关系。努力获取和不断...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
全科信息系统让基层医生全科能力迅速提高不再是空谈
...，以及丰富的图片和视频，学习针对各种主题病例的应对措施；通过互动性工作情景强化标准临床思路，指导用户学习。◆即时回顾学习完成即时对临床主题进行回顾，并配有随堂测试，答对70%以上的问题可获取证书，强化学习...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222054-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
医院信息化建设之构建信息安全架构与决策
...制，同时在应用系统中断后如何采取有效的快速恢复处理措施，在安全投资与应用效果之间达到平衡，合理有效地构建信息安全体系，是医院决策者需要做好的头等大事。
- http://mall.hc3i.cn/art/201704/38560.htm
- 时间: 2017/04/11