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医院信息化除了HIS之外,你了解医院SPD物流延伸服务吗?

除了作为医院信息管理基础的HIS系统之外,一般还拥有一套与之对接的医院物流SPD管理系统。SPD是一种精细化供应链管理服务模式以中央集中化与外包方式,按终端实际应用单位,将药品、器械耗材、试剂或其他医疗用品及时...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

客户关系管理有两个成功的要素,第一个是「人」,第二个是「制度及系统」。所谓的「人」,就是企业必须不断的教育,提醒企业中的所有员工(人),客户是企业最重要的资产,必须真心关怀客户的处境及需要,而不只是想...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

客户关系管理有两个成功的要素,第一个是「人」,第二个是「制度及系统」。所谓的「人」,就是企业必须不断的教育,提醒企业中的所有员工(人),客户是企业最重要的资产,必须真心关怀客户的处境及需要,而不只是想...

【健海科技】居家健康,"慢病"有个后援团

...没事,身体很好,你们放心”。踩着节点,我们居家健康管理中心今天特在天水武林街道社区卫生服务中心举办首次会员见面活动,热心于社区中老年人自我健康管理的王院长以及蓝光家园的医师程柳青和饶朴等医护人员一道参...

贴近新时代代发展,完善安全行驶

...的特性,对于拥有各种类型车辆的企业事业单位,车辆的管理成为日常事务中的一项重要工作。例如物流公司,由于车辆较多,出勤率高,路线分散等复杂问题都需要较高的系统化管理来解决。正是因为如此,GPS车辆管理系统的...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

...重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有效管理客户资源,使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。医疗质量好最重要,CRM...

医号馆携手招商银行,共促龙岗人民医院智慧医疗落地

...应链等医疗相关产业链服务。致力于解决医疗机构的经营管理、盈利能力等瓶颈,改善医疗卫生服务质量。据悉,医号馆平台携手招商银行打造移动智慧医院,是提供基层医疗综合解决方案的一次成功探索,通过把金融服务延伸...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...院不同现状,针对公立三级医院大致可分为三个部分进行管理,附带相关增值服务及经营分析,具体如下:一.院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的...

远程医疗移动工作站精彩亮相世界移动大会(上海MWC)

...生态的建立。基因测序与超声影像检验对疾病检测与健康管理方面起着至关重要的作用。中国每年有5.6%的新生儿患有出生缺陷,但无需羊水穿刺的无创产前基因检测只在一线城市和少数二线城市覆盖,目前需要扩大基因测序服...

2018华东地区医院建设与管理高峰论坛 暨院长大会

全国卫生产业企业管理协会关于召开“2018华东地区医院建设与管理高峰论坛暨院长大会”的通知各相关单位:随着《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》的进一步开展和推进,医院建设行业迎来历史性的发展机遇,...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

...重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有效管理客户资源,使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。医疗质量好最重要,CRM...

环球软件人口健康信息平台 降低患者就医负担

...了医疗服务资源,提升了医疗技术水平,规范了医疗质量管理,让群众在家门口就能享受到上级医院高质量的医疗服务,减轻了患者外出奔波劳累之苦,降低了患者就医负担,赢得了群众广泛好评。............更多内容请咨询环球...

坐标药房诊所云,全面提升民营医院和诊所竞争力

...经营难以为继。他们存在的问题主要有:(1)很多诊所管理能力有限、医疗服务不规范,居民对诊所普遍存在信任危机;(2)诊所缺乏核心竞争力、标准化管理能力和品牌推广扩张能力,在规模化、标准化、信息化等方面与发...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

...一、保证操作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药品管理系统、健康管理系统和医患沟通系统。每个系统既独立又统一,缺一不可。医生给患者诊疗,首先需要通过医生工...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...客户通常容易将局部视为整体。二、目前医院客户服务管理中普遍存在的问题客户服务管理对医院来说就是如何有效地运用客户这部分资源,对它进行开发、维护、运用并使其为医院创利并增值。医院和客户之间的关系是为...

患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?

...为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?医院客户关系管理(HCRM)作为一种新的管理理念和现代先进信息技术的集成¨工,在应用于医院经营管理中时,根据医院的实际情况和应用目的和医院对其不同的理解,可以采用各种不...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...转诊)、下转、康复转诊、出院转诊。家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案通过分级诊疗信息化系统的模块设计,将区域内的医疗资源统筹管理起来,便于资源的集中发布、分配、调剂。在此区域范围内的各级医疗卫生...

HCRM系统能做哪些?

KHCRM就好比一个医患综合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:1、建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型...

医院回访满意度调查的意义

...择性进行某一问卷调查和处理。价值意义规范满意度评价管理:满意度评价的时间、满意度评价的内容都由系统自动生成,并由系统自动提醒,使满意度评价的工作流程更加规范化制度化。满意度评价结果由系统进行保存分类,...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是...