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未来医疗服务业将以客户为导向发展

...期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。CRM从本质上讲,是一种“以客为本”的管理思想、管理策略。医院与企业一样,客户始终都是最重要的因素之一,医院引入CRM是必要的,医院的客户关系管理我...

  南京数字化X光机厂家

...开发区湖熟工业园波光路18号.拥有多名高级工程师,诚信经营,品质保证,售后服务完善。南京利昂医疗设备还具有以下优势:  1、原装进口固定式式平板探测器:采用新一代非晶硅碘化铯“松针”整版种植技术,DQE值更大...

医疗行业CRM管理解决方案

...、提高患者忠诚度和满意度的目的。建立以患者为中心的经营管理模式并非上马一套信息系统就能解决的问题,其中涉及到企业建立以患者为中心的业务流程优化、岗位角色分析、管理咨询建议、医疗知识管理等多个方面,我们...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的所有人群,包括健康人、亚健康人、患者。客户是医院经营体系的重要组成部分,是医院的重要资源之一。客户对医院来说是有价值的。客户对医院的终身价值表现在客户未来消费潜力对医院的价值,是预定期间内的利益现值...

构筑全方位医院客户关系管理

...识到客户的价值,“赢得客户,保持客户”理应成为医院经营的宗旨。构筑全方位医院客户关系管理(Customerrelationshipmanagement,CRM),是为了了解医院的客户,满足、保持、增加医院客户,建立医院与客户之间长期稳定的关系,...

CRM发展简介

1.1客户关系管理概述管理大师德鲁克说:“企业经营的真谛是获得并留住顾客”。企业开始意识到发展电子商务,尤其是实施客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),是提高企业核心竞争力的重要手段之一,是营造差别化竞争...

医院客户关系管理与医院经营管理

...建立创新型医院的设想。关键词:客户关系管理;医院;经营管理随着我国卫生体制结构改革的日益深化和医疗市场竞争的日趋激烈,同时,随着全民教育水平的提高、医疗知识的普及、人权意识的提升,医疗消费者对医疗服务...

医院CRM是什么?能做什么?

...务系统平台,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合服务管理体系。其功能可以简单分为如下几类:建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型及科室专业等。...

ERP与CRM的作用,发展和对比

...信息流统一起来进行管理,把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起,为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一些列动作问题,使之成文能完全按用户需求进行经...

杀死那个云医院

...要性大打折扣。事实也在不断印证着这一判断,某云医院经营3年,市值200多亿,亏损2亿;某平台资产负债率高达70%;某科技裁员300人,减成本保利润。他们常挂在嘴边的话是“我们马上就可以实现盈亏平衡甚至略有盈利。”谁...

中国百全家庭医疗工程

...《心态、相信、交给》为主题的演讲,在事业心态和事业经营方面做出了全面的精彩解读。  最后,百全事业精英在会上踊跃发言,各抒己见,纷纷交流经验,整个大会在热烈的互动氛围中落下帷幕。百全事业精英们纷纷表示...

详细了解什么是医院客户关系管理

...体,形成持久的竞争优势。 HCRM的概念集中于具体的医院经营管理模式中,主耍体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析四大业务领域,这些都是客户与医院发生关系的重要方面。从这几方面人手才能保证医院的HCRM业...

对于医院管理来说,HCRM是HIS的完美搭档

...合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型及科室专业等。将前台挂...

【新鲜出炉】十大智慧医疗企业综合竞争力排行榜

...理信息系统、RIS放射信息系统、PACS医学影像系统、医院经营管理系统、决策支持系统、区域协同医疗、信息交换集成平台等核心系统。无论是始终专注于智慧医疗领域的东软集团、银江股份,还是从医疗软件、医疗器械转身智...

CEEP 2017上海国际临床检验设备及用品展览会

...会是国内最具专业特色和实力的,集中展示生产、研发、经营单位产品的商业性展览会。同时也是行业内人士加强友谊、销售和询求产品的重要平台,在业内产生了广泛而巨大的影响。在全行业同仁的大力支持下,随着引进标准...

什么是患者随访系统?

...询功能、预约功能、患者满意度调查、患者流失等准备的经营数据。医院可通过系统随访功能,提高患者满意度、就诊率等;通过对不同渠道的经营效果分析,进行营销整合,提高医院的评价;通过对患者就诊消费数据分析,提...

百全毫米波厂家

...内唯一一家专业从事毫米波医用设备研制、开发、生产和经营的高科技股份制企业。在中国医药卫生事业发展基金会的全力支持下,公司专注研究毫米波医用设备13年,是全球三大供应商之一。  毫米波医疗技术的研发始于20...

深度解析CRM对医院管理的意义

...,形成持久的竞争优势。 HCRM的概念集中于具体的医院经营管理模式中,主耍体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析四大业务领域,这些都是客户与医院发生关系的重要方面。从这几方面人手才能保证医院的HCRM业务...

带你了解医院客户关系管理HCRM

...合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型及科室专业等。将前台挂...

金鹿救援医疗专机紧急救援保险服务安全保障

...5%员工每年请4天病假计算,企业每年因员工病假所造成的经营损失在千万左右,而海外员工一旦发病无法及时救治导致关键岗位停产,或需要紧急航空救援,其损失更是无法估量。全球55个国家和地区有着广泛应用经验,GlobalM移...