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医院CRM系统的认知

...。CRM的三个层次CRM是一以客户为中心的管理理念CRM是一种医院与客户关系的管理体制和营销方法CRM是一种体现管理理念和管理体制的软件技术二、CRM在医院的实施也有三个层次1经营管理理念层在这个层次的落实中,医院的最高...

广东省医院统计病案管理系统开发与维护服务项目

目录招标公告1第一部分投标须知3一、总则31定义与概念32适用范围33应遵循的原则44关于定标方式45投标人知悉46关于投标费用47合格的货物和服务48不得参与同一采购项目竞争的供应商49通知510关于知识产权511禁止事项512保密事项5...

护士遭医生性骚扰 丈夫帮出气成被告

...头被告  被判名誉侵权须赔礼道歉  女护士阿玉说,医院的骨外科主任阿雄故意找借口到手术室拿东西,从后面双手抱着她并在她脸上亲了一口。  丈夫阿坚听说此事后,到医院大骂阿雄“王八蛋”,两人一度发生肢体冲...

昆明立规防医院拒收医保患者

...否被拒”担心,昆明市长热线微博回应:立考核指标防止医院拒收医保患者  北京路人行道上,刚铺好的石板怎么就翘起来了?医院会不会因为医保付费总额控制,年底时拒收医保病人?4号,针对市民提出的疑问,尤其是许多...

伦敦大学附属医院CIO:医疗信息化没有速效药

伦敦大学附属医院CIO:医疗信息化没有速效药发布时间:2014.01.0819:56来源:中国计算机报作者:中国计算机报人们谈到英国NHS(英国国民健康服务体系),技术一直是一个敏感的话题。NPfIT(NationalProgrammeforIT),即全英医护IT计划,该...

昆明立规防医院拒收医保患者

...否被拒”担心,昆明市长热线微博回应:立考核指标防止医院拒收医保患者  北京路人行道上,刚铺好的石板怎么就翘起来了?医院会不会因为医保付费总额控制,年底时拒收医保病人?4号,针对市民提出的疑问,尤其是许多...

医院私自印制的“杂志”成为忽悠市民的主阵地

医院私自印制的“杂志”成为忽悠市民的主阵地  平顶山市部分医院低价体检问题严重,日前,记者选取了市民反映低价体检问题较多的当地两家医院进行了体检,身体健康的记者竟被查出病情“很严重”,而后记者又到当地...

昆明立规防医院拒收医保患者

...否被拒”担心,昆明市长热线微博回应:立考核指标防止医院拒收医保患者  北京路人行道上,刚铺好的石板怎么就翘起来了?医院会不会因为医保付费总额控制,年底时拒收医保病人?4号,针对市民提出的疑问,尤其是许多...

crm对整形医院的作用

从宏观来看,其实整形医院也是个销售过程,根据整形医院的漏斗销售,我们来看看crm能为整形医院做点什么。售前:1.记录网上每次咨询对话,并按照操作员来计算业绩,防止人工记录,打破以往论资排辈的传统。2.记录信息...

医院护士错把B型血输给O型血患者

...王晟摄  6年前,84岁的老太太贺某因感冒前往北京朝阳医院治疗,其间因窒息变成植物人。在住院期间,护士错将200CC的B型血输给了O型血的贺某,导致老人病情加重,并于三个月后死亡。  朝阳区医学会组织7名专家对贺某...

医患沟通需要上些“润滑剂”

...患矛盾与沟通不足有关。笔者连日走访中山大学附属第一医院、广东省人民医院、广州市第一人民医院等,采访多名患者,发现医患双方在“沟通”环节上需要上些“润滑剂”.  谈到沟通问题,广东省卫生和计划生育委员会...

民营医院经营成功的七大谋略

要把民营医院经营好,并把它做大做强,医院经营战略及思想是很重要的,要从战略思想上了解医院自身、了解医院客户(患者)、对医院的客户有明确的定位、培养忠实的患者、并鼓励和欢迎投诉、了解自己的竞争对手,从而...

医生在西方缘何地位高?西方医生地位令人艳羡

...生两大类。专科医生大多拥有自己的独立诊所,又和公立医院挂钩,是真正的“自由职业者”,自主性非常强,也因此地位崇高。家庭医生遍布加拿大各个社区,他们承担了几乎全部门诊任务,并有权安排病人接受各类医学检查...

浅析卫生行业腐败的成因及对策

2013年7月,国家卫计委通报了高州市人民医院部分医务人员收受药品回扣一案,涉案9个科室39名医生,收受回扣282.8万元,触目惊心。本文着重就卫生行业特点所致腐败成因及对策作分析和讨论,不涉及卫生系统领导干部及重点...

对客服人员配置、流动的几点看法

...作和服务人员的重要性,那么就不能忽视服务人员,对于医院客服来说就是导医的配置、培训和流动过程。许多医院选择刚招聘的年轻护士做导医,原因可能在于感觉年轻护士比医院的老护士身体素质好,外在形象好,勤快漂亮...

利用假住院套取医保 长沙多家医疗机构被处理

近日长沙对德福医院、长沙普济医院医院违反医保政策和协议的行为进行了严肃处理。  “近日,我们对长沙德福医院进行日常监管检查时发现,该院有些住院病人接受治疗期间根本不在医院。”市医保局医疗监管科科长缪...

西安:医院门诊等候不超10分钟 禁带熟人插队

...度热情亲切,有问必答,使用文明用语。  门诊量较大医院窗口工作人员提前30分钟挂牌上岗,高峰时段开足窗口,实行分科、分层、分散候诊、挂号和收费,严禁工作人员带熟人插队,门诊窗口等候时间一般不超过10分钟。...

兰州各大医院放射工作人员须持证上岗

...受检者提出要做防护措施遭拒,可举报投诉。  在各级医院,影像诊断已占据越来越重要的地位,但随之而来的各种放射危害也悄悄出现在人们的生活中,放射性,在给人们带来益处的同时也损害着公众的健康。  为加强对...

国务院法制办:医院泄露病人病历拟追责

国务院法制办19日公布《人口健康信息管理办法(试行)》,向社会公开征求意见。《办法》明确,各级各类卫生计生机构(含中医药机构)是人口健康信息的责任单位,组织落实相应的信息采集、存储、管理、利用、质量控制...

东莞规范医疗行为:医生执业资质医疗服务费用要公示

...位在科室显眼位置进行技术人员公示,市属及各镇街公立医院全面推行医疗服务价格计算机管理,设立电子触摸屏和计算机查询系统供群众查询,提高医疗服务价格透明度。