CRM管理的策略
...新的管理理念和现代先进信息技术的集成，在应用于医院经营管理中时，根据医院的实际情况和应用目的，以及不同CRM系统供应商和应用医院对其不同的理解，可以采用各种不同的策略。在进行了大量的文献查阅和理解分析的基...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222449-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
未来医疗服务业将以客户为导向发展
...本质上讲，是一种“以客为本”的管理思想、管理策略。医院与企业一样，客户始终都是最重要的因素之一，医院引入CRM是必要的，医院的客户关系管理我们称之为“患者关系管理”或“医患关系管理”。患者关系管理的功能体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222392-1-1.html
- 时间: 2017/05/19
闲谈医院应用CRM
医院CRM系统确实是医疗信息化改革的一个方向，它包含了对医院海量客户数据的管理和分析，汇总数据图表等形式，方便医院管理者分析决策。蝶科也专注于打造更优化的医院CRM管理系统。来辅助医院更好的执行部署市场营销，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222388-1-1.html
- 时间: 2017/05/19
医疗行业CRM管理解决方案
...、提高患者忠诚度和满意度的目的。建立以患者为中心的经营管理模式并非上马一套信息系统就能解决的问题，其中涉及到企业建立以患者为中心的业务流程优化、岗位角色分析、管理咨询建议、医疗知识管理等多个方面，我们...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222323-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。在医院的经营管理中可以全面导入客户关系管理（CRM），利用客户关系管理的理论和实践来实施客户服务和客户管理。5.6.1认识患者，欣赏患者医院与患者从素昧平生到久仰大名再...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
构筑全方位医院客户关系管理
...让这些知识在每次与客户接触时都能充分运用。为了保证医院的长期稳定发展，越来越多的医院渐渐意识到构筑全方位医院客户关系管理的重要性和紧迫性，教育医院员工树立“以病人为中心，以服务为核心”的服务理念，改善...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222315-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
医院HCRM解决方案
...革的不断深入和发展，改善医生和病人的关系，构建和谐医院，从根本上改善医疗服务质量，成为医院拥有更广阔发展空间的必要环节。而作为改善医疗服务的一项措施——随访，显得尤为重要。随访工作如此重要，但如今很多...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222255-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
医院客户关系管理与医院经营管理
...建立创新型医院的设想。关键词：客户关系管理；医院；经营管理随着我国卫生体制结构改革的日益深化和医疗市场竞争的日趋激烈，同时，随着全民教育水平的提高、医疗知识的普及、人权意识的提升，医疗消费者对医疗服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
谈谈医院内部的经营管理
内部经营是一个全封闭的链条化的复杂系统。是一个全员全过程全方位的服务链条。整个医疗服务都是在这个封闭的链条上。很多项目服务前对患者都是描述性的，服务过程中又是体验性的。没有可供患者直接看到的固定的产品...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222211-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
医院CRM是什么？能做什么？
...的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进医院CRM系统。医院CRM是什么？医院CRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
重磅！病餐管理系统，打造有速度与温度的医院
...全面迅猛发展，院区面积急剧扩大、病人的快速增加，给医院的管理增加了成倍的压力；同时新的形势对医院的管理体系提出了新的挑战，因此需要采用更合理和人性化的后勤管理，给病人住院生活提供便利，提升医院行业竞争...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222157-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
以“客户为中心”的健康管理新模式
...户健康管理。CRM健康管理系统可与医疗健康管理机构HIS（医院信息管理系统）、LIS（检验信息管理系统）、PACS（影像归档和通信系统）实现无缝对接，建立以客户为中心的个人电子健康管理档案，记录客户基本信息、客户体检...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
医院成本管理方法及途径
...目标变成职工的自觉行为，改变原来只能在会计核算后由医院高层做事后控制的被动局面，形成全员主动参与新局面。4、有效控制运行成本支持内部服务有偿结算，避免资源闲置、浪费，有效控制无效成本。改变各科室成本管...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222123-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
回访系统对医院的应用价值
...化医疗服务体系。但从去年下半年开始，相当比例的民营医院经营越来越困难，全国范围内很多民营医院的门诊量都在下降，这让广大民营医院的经营管理者都感受到了要与公立医院争夺客户资源的难度在加剧。医疗机构提供的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
杀死那个云医院
...要置身其中，不是揭竿而起，就是自我毁灭。“互联网+医院”，一场以金钱捆绑程序的游戏在医院信息化领域正如火如荼........所有“XX云医院、XX互联网医院、XX健康、XX医生”无不具此特征，大行其道，我们姑且统称之为“云...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222089-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
全面成本管理
...对各种费用要素进行分析和比较，进一步提高医院效益和经营管理水平，推动医院合理利用有限卫生资源，减少浪费，提高医院的竞争力，促进医院健康发展。功能特点1、优化资源配置客观反映各种成本产生与形成的过程，充...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222082-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
详细了解什么是医院客户关系管理
...体，形成持久的竞争优势。 HCRM的概念集中于具体的医院经营管理模式中，主耍体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析四大业务领域，这些都是客户与医院发生关系的重要方面。从这几方面人手才能保证医院的HCRM业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么？HCRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
【新鲜出炉】十大智慧医疗企业综合竞争力排行榜
...理信息系统、RIS放射信息系统、PACS医学影像系统、医院经营管理系统、决策支持系统、区域协同医疗、信息交换集成平台等核心系统。无论是始终专注于智慧医疗领域的东软集团、银江股份，还是从医疗软件、医疗器械转身智...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222045-1-1.html
- 时间: 2017/04/13
CEEP 2017上海国际临床检验设备及用品展览会
...展的有效信息。上届展会主要来自政府机构、全国三甲级医院的检验科、临检中心、独立检验实验室、妇幼保健院、疾病控制预防中心、血站、血液中心和出入境检验检疫局等部门的主任、教授、医生以及专家、学者汇聚展会现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222025-1-1.html
- 时间: 2017/04/11