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HC3i新书出品：《医院ITIL服务管理》

由云南省肿瘤医院信息中心主任路健担纲执笔，HC3i策划出版的《医院ITIL服务管理》在2015年迎来了首版的印刷。

古语讲的，没有规矩不成方圆，医院借用ITIL的理念进行信息中心管理可以为医院的IT服务提供客观、严谨、可量化的标准和规范;有规范才能按照规矩执行，医院的信息中心和临床医生、护士，可以根据自己的能力和需求来定义...

2010年，云南省肿瘤医院就部署了蓝代斯克管理套件和安全套件，借助其非常有效的清单及资产管理、软件分发、远程维护、端点安全、白名单、黑名单、外设管理等强大功能，全面简化了终端IT管理，大幅度提高了管理效率。但...

2014中国移动医疗产业论坛演讲内容异彩纷呈，场场爆满。云南省肿瘤医院信息中心路健主任,就“基于移动端ITIL的应用”与大家进行分享。他从两个方面与大家分享，第一，云南省肿瘤医院ITIL；第二，移动端的ITIL服务管理。

云南肿瘤医院借助蓝代斯克基于ITIL的服务管理系统，实现了信息中心的规范化管理，为医院提供了标准化和规划化的IT服务，从四方面提升了IT运维水平和效率，包括简化应用、公平考核IT人员的绩效、建立知识库以及推进自助...

云南肿瘤医院借助蓝代斯克基于ITIL的服务管理系统，实现了标准化和规划化的IT服务，进一步提高了IT服务水平，全面提升IT团队的价值，创建了医院业务流程最佳实践。

...用平台之上;同时还配备了专业化的高端运维团队，按照ITIL最新标准提供运维服务。

...体会，内容主要包括：医疗机构信息系统运行维护概述、ITIL概念、运行维护管理要求、信息系统移交、信息系统参数、事件与问题管理、变更与发布管理、文档管理、环境管理、设备管理、信息系统安全管理、信息系统日常巡...

摩卡软件有限公司(MochaSoftwareCo.,Ltd.)基于ITIL理念，花了数年时间研发，推出了摩卡IT资产管理，简称：MochaITAM。它应用了ITIL的最佳实践，服务支持流程中的配置管理的资产管理框架。通过对这些应用和理论的无缝整合，可以帮助...

把ITIL的运维管理理念灌输给大家。ITIL培训对一人多岗制度的不适应等，但经过半年的磨合，大家正在感受到它产生的作用。可以说我正在逐步感受到ITIL带来的幸福。当然ITIL实施依然任重道远。