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新医院如何开展营销?

...从而提高全院的门诊量。  一、背景:  顾客是一个企业生存之本,发展之源,如何争取到更多顾客对你的认可与信赖将成为直接关系到企业生死存亡的重要因素。如何将市场营销工作的重点逐渐转移渗透到更大的区域是...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为,企业只有提供比其他竞争者更多的价值给客户,即优异的客户价值,才能在竞争中取胜。研究、分析医疗服务行业的顾客价值构成,也就成为医院管理的重要课题。一、医...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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想一想中国医疗缺什么?

...国医疗缺什么呢?从社会层面来看,缺的是医疗资源;从企业层面来看,缺的是专科AI。据羿戓设计所了解,“人工智能+医疗”首先要解决的是帮助医院科室提高临床技术的水平,尤其是对于一些专科资源本身就相对薄弱的二三...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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浅谈医院客户关系管理的策略

...关系管理是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是着名的“2/8定则”,即80%的利润来自20%的重点客户。CRM被普遍视为现代企业提高竞争力、在成熟...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...是拥有最好的客户,从最好的客户那里确定、维持和提高企业的竞争力。根据“80-20”原则,即公司80%的业务是由20%的客户创造的。了解最佳客户(20%的客户)是谁、他们做什么,以及怎么就诊、就诊习惯是什么、愿意出多少费...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...是拥有最好的客户,从最好的客户那里确定、维持和提高企业的竞争力。根据“80-20”原则,即公司80%的业务是由20%的客户创造的。了解最佳客户(20%的客户)是谁、他们做什么,以及怎么就诊、就诊习惯是什么、愿意出多少费...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...任何行业之间的竞争现在都十分激烈,有在红海中挣扎的企业,也有在蓝海中畅游的企业,有陨落的大型企业,也有兴起的小型企业。拿酒店服务行业来说,有一家异军突起:如家快捷酒店。走进如家,你会发现,这没有豪华的...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...任何行业之间的竞争现在都十分激烈,有在红海中挣扎的企业,也有在蓝海中畅游的企业,有陨落的大型企业,也有兴起的小型企业。拿酒店服务行业来说,有一家异军突起:如家快捷酒店。走进如家,你会发现,这没有豪华的...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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通过患者随访服务平台建立高质量数据库

...站式综合解决方案尤其医院CRM管理解决方案使医疗机构(企业)达到高效协同的管理方式。康策站在信息化的角度为医疗机构构建规范化,标准化,创新型的管理流程;建立专业智能化的医院客户服务管理平台,提升医疗机构核...

康策医院客户关系管理系统

...单位的总称。将客户作为最重要的医院资源,并以之指导企业各项工作。把“以病人为中心”的服务理念贯彻到医疗服务的全过程,让每位来院消费的客户都能感受到我们先进的管理、精湛的医术和人性化、个性化的优质服务,进...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

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医院CRM引领医院蓝海战略发展

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从小互联互通到全国性的大范围互联互通未来HIS如何生存

...现的案例,比如医科大学的附属医院,还有一些大型国有企业的附属医院。但是这种小范围的肯定不能未来满足国家的要求,而且互联互通成熟度测评很可能是不成熟。那么未来要么向云HIS发展,以厂家为核心的实现同一品牌的...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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