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未来医疗服务业将以客户为导向发展

...。医院CRM管理系统平台运用现代化的技术搭起医院与百姓健康沟通的桥梁,为医院提供一种服务于患者的渠道,同时为患者提供个性化的医疗信息,通过提高医院的服务效率和质量,提高患者的满意度,树立医院的良好形象,从...

以“客户为中心”的健康管理新模式

在全球,人们对改善自我健康的方式越来越感兴趣,不只是身体,还有思想、精神、社会和地球的健康。生活方式和健康理念的转变,意味着一个范式的转变,健康管理模式不再是单一的疾病治疗,而是对整个健康生命周期的健康...

什么是HCRM?

...潜力的患者群进行人性化的贴心随访,及时把患者就诊后健康状况反馈给医生,并对患者进行关怀提醒,同时增加了患者对医院的信赖感,建立医院服务口碑。通过长期实践设计的符合各医院使用需求的随访模块能采集到大量完...

详细了解什么是医院客户关系管理

... ②病患家属和亲朋好友:陪同就诊或住院探视者。 ③健康和亚健康人:来医院健康体检与健康咨询的个人或团体。 ④合作伙伴:药材供应商、分销商、联合医疗技术开发者或医疗设备合作商等。 ⑤内部客户:本院的医护人...

行心社区卫生医疗信息平台产品概述

行心区域信息化整体解决方案以健康档案的区域卫生信息平台为核心,对健康档案信息的采集、存储,能够自动产生、分发、推送工作任务清单,为区域内各类卫生机构开展医疗卫生服务活动提供支撑的卫生信息平台。平台主要...

什么是患者随访系统?

...机,给医院带来良好经营效益。系统主要十八个功能点:健康档案:建立患者健康档案共享病史信息,实时查看随访信息等各种记录。随访中心:结合短信平台,按照自定义随访规则,对患者进行随访,随访过程也可预约挂号...

广州行心与广东家庭医生协会合作打造首款全科信息系统

...将摆脱从前断崖式的疾病诊疗方式,从全周期来维护患者健康,并让患者在家门口也能获得高水平的诊疗服务。典型案例3月10日上午,惠东县卫生和计划生育局在县人民医院行政楼四楼会议室举行全科信息系统启用仪式暨操作培...

深度解析CRM对医院管理的意义

...②病患家属和亲朋好友:陪同就诊或住院探视者。  ③健康和亚健康人:来医院健康体检与健康咨询的个人或团体。  ④合作伙伴:药材供应商、分销商、联合医疗技术开发者或医疗设备合作商等。  ⑤内部客户:本院的...

行心社区卫生医疗信息平台产品概述

行心区域信息化整体解决方案以健康档案的区域卫生信息平台为核心,对健康档案信息的采集、存储,能够自动产生、分发、推送工作任务清单,为区域内各类卫生机构开展医疗卫生服务活动提供支撑的卫生信息平台。平台主要...

云HIS,定义HIS未来

...,目标也仅限于局域网,无法适应现在“大卫生”、“大健康”的发展新要求。(2)发展路径。传统HIS是从收费、药品等管理信息系统不断发展完善起来的,逐步深入到临床信息系统,到目前进入互联网应用,一直在修修补补...

基于RFID技术的移动护理解决方案

...拓展功能,该方案还可以帮助医院实现智能化营养订餐、健康随访、医疗废品科学化管理、器官运输管理追踪、血液运输管理追踪等,帮助医院实现全面信息化建设,提升人性化服务及服务品质,提升医院的管理效益

案例:广东省妇幼保健院微信版个人电子健康档案探索

...台。卫生信息化建设的核心内容之一是建立居民个人电子健康档案管理服务平台。本文通过了解国内外电子健康档案(ElectronicHealthRecord,EHR)的发展状况,以微信应用的庞大用户群体为基础,通过开放的接口连接医院信息系统...

医疗设备管理系统设计

...设备缺乏足够的理解,客观上因为没有给每台设备设立“健康档案,所以很难了解设备的运行状态,可能会给医疗带来隐患。另一方面,无论是设备的直接使用者还是设备的维护保养管理部门,光凭分散零星的设备使用维修维...

关于中医医院CRM客户关系管理系统构建的研究分析

...服务成本,改善医患关系,促进中医医院和中医药事业的健康发展。2医院客户关系管理系统简介蝶科医院客户关系管理系统(HospitalCustomerRelationshipManagement,HCRM)是指以医疗服务流程和数据为基础,结合医疗服务营销策略和医患...

互联网+医疗:投资的狂欢

...局移动互联网医疗领域的野心路人皆知。2014年12月7日,QQ健康中心首次亮相,用户通过可穿戴设备接入手机QQ的健康中心后,通过开放式的健康管理社交平台,用户可以实时查看自己的健康状况。  不过,时下有能力与腾讯掰...

中服软件即将亮相2015中国智慧医疗发展应用论坛

...息技术交流、医院统计分析与大数据利用、物联网与移动健康技术和远程医疗及区域协同医疗六大论坛。还将有五大平行分会及智慧医疗设备、物联网应用技术、医院信息化系统、电子病历等新技术新产品成果展示。本次中服软...

北京市卫计委主任权威解读2015北京医疗工作要点

...点1|特许经营:在医疗领域,PPP是什么?政策:积极促进健康服务业发展。开展特许经营试点工作,制定以特许经营方式开展与社会资本合作的指导意见。推进公私合作伙伴关系(PPP)机制发展。推进北京国际医疗服务区建设。...

中服医院OA系统为医院规范办公管理,提高医疗服务质量

...监督下运营的特殊服务行业,它直接关系着人民的生命和健康,随着医疗体系的不断改进,医疗机构各科室和人员管理难度增大、医药采购过程愈加复杂,医疗信息系统数据庞大,“数字化医院”成为医疗行业提出的管理方针。...

医院精细化运营管理信息系统综述

...终达到医院在医保定额付费和单病种付费医改政策下安全健康的运营目标。医院精细化运营BI系统医院精细化运营BI系统是利用BI的应用理念和医院经济运行分析的模型整合数据,构建统一的经济信息商业智能分析软件平台。提供...

(转载)关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知

...达到8亿,推动社会保障卡在人力资源社会保障以及居民健康、惠民待遇发放等公共服务领域的集成应用。建设跨地区医保费用中央和省级结算信息平台,制定跨地区医保联网结算标准规范,在全国范围实现公民的合规异地就医...