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医院CRM:以“客户为中心”的全生命周期健康管理模式

...健康管理机构的各种文档进行归档积累,为医护人员提供医患沟通材料库和医学健康知识库,能够促进机构内部学术交流,加强健康管理服务协作,实现知识创新,为创建优势团队、建立学习型医疗健康管理机构奠定基础,提高...

HCRM系统能做什么?

本帖最后由康策医院CRM于2018-4-123:35编辑KHCRM就好比一个医患综合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:1、建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、...

百强医院|中南大学湘雅三医院风采

...药指导与推荐、健康监测与自测、健康提醒与消息推送、医患交流与沟通、临床智能决策等服务为一体的辅助决策支持体系。

EasyGo——医院智慧导诊导航 微信版产品白皮书 V1.0

...,提升医院的便民服务质量,提高医院的工作效率,减少医患纠纷。我司打造了一款基于微信的智慧导诊导航产品。本产品对医院的院区环境和楼宇楼层结构进行3D仿真,以一个直观友好的交互界面,为患者提供就诊指引,与医...

互联网打破医疗“信息孤岛”打通医患交流通道

...四处求医,医疗资料分散在各个医院,信息“孤岛”导致医患双方耗费大量时间,造成医疗资源的浪费。在互联网的时代,居民的健康信息系统化尤为重要。通过资源整合和信息互联互通,罗湖医院集团打破集团内医院和社康的...

互联网打破医疗“信息孤岛”打通医患交流通道

...四处求医,医疗资料分散在各个医院,信息“孤岛”导致医患双方耗费大量时间,造成医疗资源的浪费。在互联网的时代,居民的健康信息系统化尤为重要。通过资源整合和信息互联互通,罗湖医院集团打破集团内医院和社康的...

病人回访管理系统/患者随访系统/医院CRM

【KHCRM项目系统介绍】病人随访系统康策医患关系管理系统(KHCRM)是医院患者关怀管理服务平台,他利用现代计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁,医院通过他可以为患者提供整体的,分门别类的,或...

人口健康信息化未来发展趋势

...化、模式创新和绩效评价。探索在互联网情境下实现合法医患数字身份认证、服务管理留痕可溯、责任信息完整可查、诊疗数据规范运行的工作机制。4、标准安全体系开展立法研究,制订行业信息安全规划;贯彻实施《人口健...

信息化医疗发展还需智能医护去辅助完成

...与医护人员、医院之间的良好互动。从而建立一个良好的医患服务氛围,使得患者在看病、就医期间更加的简易化!  本文由朗锐慧康编辑整理(http://www.lrioh.com)(http://www.lrist.com),转载请注明出处。

医院药房管理

... 近年来,因药品引起的医疗纠纷和事故频发,这加剧了医患关系,损害了医院的效益,而药房是民营医院中的重要组成部分,药房管理水平的高低直接关系到药品的优劣、用药的安全及医疗质量,甚者会影响到整个医院医疗工...

江苏新规出台 对医闹、暴力伤医行为“零容忍”

...江苏省医疗纠纷预防与处理条例》将正式施行,预防化解医患矛盾将有法可依。昨天江苏省人大常委会和省政府联合举行《条例》贯彻实施座谈会,邀请卫生、法院、公安、司法、医院、律师事务所以及保险公司等部门和单位交...

30家医院、100个医疗软件厂家的数据联通

...等问题,一直被人诟病。医院内部各系统数据不融合影响医患双方效率1、对于医务人员来说,医院多个软件之间数据的不融合,导致针对同一病患需要的超声、放射、病理等多项检查,要反复登录多个系统进行操作,浪费了医...

泉城济南,“云随访”如期而至

...,现场气氛十分热烈。一直以来,健海科技秉承着“推动医患关系进入2.0时代”的理念,立志打造智慧化的患者管理平台,并针对医院当前的患者管理,推出了由医院随访系统、专科随访系统、客户VIP管理系统、慢病管理系统、...

军区医院也需要提高服务水平和医院竞争力

...保健观念,提倡医疗服务于人们健康受损前。建立新型的医患关系,重视患病后的康复。改以往“以疾病为中心”为“以病人为中心”的理念,并贯穿于医疗各项服务活动中。建立医院CRM,实行差异化服务。在创新服务中,要把...

医院客户关系管理与医院经营管理

...户关系管理(CRM)的有效实施,将有助于形成良好和谐的医患关系,给医院带来长久、稳定、健康的发展。本文介绍了CRM在医院管理中的3层划分;以及基于这3层划分,CRM在医院的具体实施方案实例;提出了通过CRM的持续改进,...

谈谈医院内部的经营管理

...患者需求(如在饮食,病房环境,出院服务,健康指导,医患沟通,病情告知,疾病随访,医患沟通等等)这个功能,并在服务链上标明承载任务的科室和责任人。3、如何最大限度的挖掘患者的整体潜在需求。在设计服务中填...

医院CRM是什么?能做什么?

...新型管理服务模式。医院CRM能做什么?医院CRM就好比一个医患综合服务系统平台,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合服务管理体系。其功能可以简单分为如下几类:建立客户信息库:患者姓名、性...

天津肠道专科怎么样,天津肛肠医院排名

...门疾病的诊断和治疗,坚持“专家立院、技术立院、和谐医患”的建院方针。【天津欧|亚肛肠医院四大优质服务】  1、网络实名预约,就医方便快捷。  2、绿色就医通道,预约挂号不排队。  3、免费在线咨询,不出门...

以“客户为中心”的健康管理新模式

...健康管理机构的各种文档进行归档积累,为医护人员提供医患沟通材料库和医学健康知识库,能够促进机构内部学术交流,加强健康管理服务协作,实现知识创新,为创建优势团队、建立学习型医疗健康管理机构奠定基础,提高...

对于医院管理来说,HCRM是HIS的完美搭档

...户为中心的新型服务模式。HCRM能做什么?HCRM就好比一个医患综合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学...