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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...?看病就医将会发生何种变化?一、看病就医的变化1、医疗质量安全问题有了第一责任人!院长是医院依法执业和医疗质量安全的第一责任人,落实医疗质量安全院、科两级责任制。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...

名单公布 10个医疗器械项目将被核查

有一批医疗器械临床试验项目将被国家抽查,名单已公布,共有10个。6月25日,国家药监局发布通告称,根据2018年重点工作安排,国家药监局抽取胶囊内窥镜系统(受理号:CQZ1700095)等10个注册申请项目,对其临床试验数据真实...

浅谈医院客户关系管理的策略

...,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”对医院的建设和发展将起到...

对于医院上云这事,你怎么看??

...18医院上云辩论赛在京拉开帷幕,本次辩论赛是继2016年“医疗云来袭,上还是不上”这一辩题的延续。本次辩论赛由中日友好医院基建处处长兼运营信息部副主任张铁山主持,共分为观点阐述、自由辩论、总结陈述、观众提问、...

连锁社区诊所+医助产品新型云诊所来了

...讯2月9日消息,继上轮1亿元B轮融资后,时隔8个月,社区医疗连锁服务商强森医疗宣布完成数千万元B+轮融资。本轮融资将用于医助SaaS平台的全国推广,接入上下游供应链服务通道,加速构建“云端+终端+产品+服务”的连锁诊所...

物资耗材精细化管理的实践与探索

...科室库定额定量管理,实现自动补货或按需补货。3、保障医疗安全,全程条码溯源通过供应商协同管理系统,将条码打印工作下沉到供应商,供应商条码自助打印,减少院方工作量的同时,也提高了条码打印的准确性和规范性。...

曲阳小学生体检死亡!7770学生用同样的药品

...理,对药品监控的管理。无规矩不成方圆,区块链互联网医疗是未来的发展方向,我们对每一件药品,每一次的事件都要弄清楚来龙去脉,这样医院信息更公开化,更透明化,更能让大众信任和支持,医患关系将得到很好的缓解...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

...能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟...

2017器械不良事件监测报告发布

(2  5月23日,国家药品监督管理局发布的《2017年医疗器械不良事件监测年度报告》(以下简称《报告》),较全面地梳理并分析了2017年我国医疗器械不良事件监测工作情况,包括监测工作进展、报告总体情况、报告统计分析、...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

...能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟...

北京信美驻颜生物科技招商了

...,确立了公司在亚洲地区拥有好的专家资源以及全球顶尖医疗技术支持,创新了多项国内外行业领先技术,并获得多项国家医学美容专利技术,在医资力量、设备、技术等方面实现国际化的接轨,引领着中国乃至亚洲医学美容行...

24年来迎最大变革!医疗器械企业将直接受益

...来最大一次改革的新规则”对于正处于快速成长期的国内医疗器械企业来说,也将是一个长期利好。  港交所上市新规主要有三大修订:  1.容许未能通过主板财务资格测试的生物科技公司上市,即通常所说的未有收入的生...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

...能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟...

基层医生须牢记的10条铁律

24.8万、40万......一个又一个的医疗事故中基层医生的赔偿数字映入眼帘,看得多了,俨然分不清事件中的责任方是谁,医生是全责还是主责?当下医患关系复杂,乡村医生被告上法庭、赔钱获刑的事件屡屡被曝出,除了自身原因...

医院CRM系统

...能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟...

医院CRM系统

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医院HCRM解决方案

随着医疗卫生事业改革的不断深入和发展,改善医生和病人的关系,构建和谐医院,从根本上改善医疗服务质量,成为医院拥有更广阔发展空间的必要环节。而作为改善医疗服务的一项措施——随访,显得尤为重要。随访工作如...