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什么是HCRM?

HCRM(HospitalCustomerRelationshipManagement)医院客户关系管理,是一种以客户为中心的医院管理理念,同时是一种通过电话、互联网、短信等多媒体通信方式实现医院与患者间的互动沟通的医院营销方式,包括进行远程电子预约挂号、...

详细了解什么是医院客户关系管理

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

智慧医疗产品将节省4000万小时排队时间,看了你就知道了!

...间,不用起早排队领专家号和候诊。按照挂号单上时间到医院后,半小时之内就可看上医生。所有的专家门诊、普通门诊、医技检查都实行预约就诊,分时段预约诊疗也极大地减少了医院压力,使得挂号时间均匀分布。    ...

医疗机构怎么进行客户管理

...户的需求,要满足客户的需求,首先是了解客户,所以说医院的客户分析是进行客户关系管理的基础,在医院的客户分析中主要弄清楚谁是医院的客户(病患、病患家属、医院供应商、医院合作伙伴、医院联盟机构及与其竞争的...

临床路径管理(CP)

临床路径(CP)基于医院现有的信息系统,以利用现有资源、方便临床医生操作、符合临床医生诊疗思路、减轻医务人员工作负担,提高工作质量和效率等原则来研发,避免以往同一疾病在不同地区、不同医院,不同的治疗组或...

行心临床路径管理系统

临床路径管理作为我国医改的重点内容和当前医院医疗改革的热点,不仅是加强医院管理、规范医生诊疗、控制医疗成本的有效途径,也是分级诊疗最具参考和使用价值的医疗操作方式。行心临床路径管理系统是根据国家卫生部...

“三甲医院信息化建设

...电子病历为核心的全面智慧解决方案。xiao科xiao进“三甲医院信息化建设功能结构图如上图所示,整个应用系统以医疗业务平台为中心,通过数据中心和集成平台实现与其他平台的全面集成形成内部网,并通过医院门户网站对...

CRM一月谈之十六——中医院亟需CRM升级信息管理

关键词:电子病历、医院管理系统、远程协助会诊、CRM系统、医疗云、中医院信息管理系统、影像归档和通信、检验信息管理、健康管理APP、临床信息系统、行心医疗云、回访管理、数据分析和决策系统数字化影像、数字化医生...

生殖专科医院IVF管理系统(试管婴儿)

本帖最后由yls203于2018-4-2521:05编辑生殖中心管理系统生殖医学中心主要开展人工授精术、体外受精-胚胎移植术、赠卵、选择性多胎减灭术、代孕母亲、卵母细胞胞浆内单精子注射术、附睾或睾丸穿刺术、囊胚培养术、胚胎冷冻-...

建立HCRM客户关系管理系统的意义

HCRM首先是一种思想,是一个医院管理的理念,其核心是管理与客户的关系,关键词是“关系”。为确保“关系”的到位,与客户的沟通必须是双向的、完整的、记录在案的并加以管理的,没有客户的历史数据、详细的就诊记录...

医院信息化建设的悲哀

医院信息化建设,首要的是钱,而钱则来自于医院一把手的重视,所以医院一把手的重视与否,严重影响着医院信息化建设的成效甚至于成败!举个例子,2013年我们医院信息化一期建设,LIS、PACS、HIS、EMR各系统对接,跑前跑后...

深度解析CRM对医院管理的意义

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

浅谈医用高值耗材中的几个问题及改进思考

...高,在医疗耗材支出中占的比重大。高值医用消耗材料占医院耗材总支出费用的60%以上,若高值耗材在采购和使用过程中因管理不善、浪费等人为因素,则会造成非常恶劣的影响,这就给医院的高值耗材管理工作提出了新的考验。再...

【转】关于人工智能在医疗行业应用的五个观点

...八掌,你挡不住,堂堂正正地打。上午,我听了北大人民医院信息中心主任刘帆的演讲,这是从医院出来实际的需求——把数据结构化。这句话听起来比较学术,翻译一下,其实是把高等脑力的活变成低等脑力的活,甚至变成体...

中国检验医学未来的发展趋势

...一件事情,没有真正体现出检验的内涵和价值。现在很多医院都在强调自己现在引进的都是博士生和硕士生,可问题是不管你引进的是博士生还是硕士生,关键要人尽其才,使其在不同的岗位上尽可能地发挥自己的作用。因此检...

略论医用高值耗材的信息管理探究

...有效性直接关系到患者的身体健康和生命安全。 2、对医院的经济效益造成影响 医用高值耗材的价格与一般医用耗材相比要高出许多。因此,医院在对物资进行采购时,其采购重点逐渐放在了医用高值耗材上。这种情况使得...

关上“漏费门”让医院科室日进斗金

...17-3-611:15编辑据统计,一家门诊量6000、床位800的三级甲等医院,在上了“漏费智能核查系统”三个月来,每月减少损失30万元,总收入450万增加,帮助医院相关科室收入增幅约10%-15%,随着医改的深入,医改方案的相继出台。医院...

嘉和招聘成都地区销售啦!

...服务。由于嘉和美康的临床信息系统在北京多家大型三甲医院的成功应用和卓越表现,2011年北京市向嘉和美康颁发了十大科技应用成果奖,是医疗信息领域唯一获奖项目。多年来嘉和美康专注于医疗临床信息系统的软件开发和...

南京市临床病理室间质控评价标准介绍——江苏捷达

...控评价标准介绍作者:马恒辉,周晓军(南京军区南京总医院)来源:南京军区南京总医院交流内容0、前言1、科室设置及人员要求(25)2、质量控制(25)3、诊断质量(22)4、制片质量(18)5、特殊检测技术(5)6、安全管理...

嘉和美康招聘销售经理

...服务。由于嘉和美康的临床信息系统在北京多家大型三甲医院的成功应用和卓越表现,2011年北京市向嘉和美康颁发了十大科技应用成果奖,是医疗信息领域唯一获奖项目。多年来嘉和美康专注于医疗临床信息系统的软件开发和...