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如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

...。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药品管理系统、健康管理系统和医患沟通系统。每个系统既独立又统一,缺一不可。医生给患者诊疗,首先需要通过医生工作站查阅患者电子病历,诊疗过...

患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?

...客户关系管理(HCRM)作为一种新的管理理念和现代先进信息技术的集成¨工,在应用于医院经营管理中时,根据医院的实际情况和应用目的和医院对其不同的理解,可以采用各种不同的策略。患者体验为王的新时代,如何找到医...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

分级诊疗信息化建设要充分考虑患者的预约、就诊、上转、下转等诊疗康复的需求,设计无缝衔接的信息化模块。举例来说,签约模块是全科签约、分级诊疗工作的前提和基础,包括签约、续约、解约(中止)、变更、转介等几...

HCRM系统能做哪些?

...综合体系。其功能可以简单分为如下几类:1、建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型及科室专业等。将前台挂号填写的基本信息、科室问诊获取的患者信息及问诊记录等医疗相关信...

医院回访满意度调查的意义

...1月份对卫生情况不满意的有5人,可以调出这五名患者的信息,再次沟通,确认。统计结果支持EXCEL表格、WORD文档导出。分为电话调查、短信调查、触摸屏评价、窗口评价等几个部分:电话调查:电脑与电话相连,登录系统即提...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。⑥不注重客户信息的储存和分析,客户信息管理混乱,各自为政⑦应对客户没有统一渠道,处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新,轻医疗服务过程。⑨想做客户服务...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...医引导、诊间结算、检查检验结果推送、异地就医结算等信息化便民服务。4)开展优质护理服务,加强社工、志愿者服务。5)推进院内调解、人民调解、司法调解、医疗风险分担机制有机结合的“三调解一保险”机制建设,妥善...

我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您!

7月11-13日,始终专注于医养信息化平台开发的广州市行心信息科技有限公司受邀出席2018第二十二届中国(上海)国际医疗器械展览会。展会期间,行心科技将向嘉宾展示医养信息化平台产品,旗下包括医院信息管理系统(HIS)...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改革的不断深入过程中,医院的社会效益、经济效...

医生年收入23万!这个地方成基层医改范本

...比如医号馆平台可以为基层医疗提供常规医疗设备、医疗信息化等软硬件建设,全方位优化资源配置,可是基层好像看病能力依然还有待提高,如果这时候给予基层医务人员高新,肯定很难服众。现在的基层医疗机构的医疗服务...

诊所经营必借鉴:快速提升门诊量的10个方法

...单张、折页、杂志等,内容有健康知识、疾病预防、医疗信息、幽黙故事等。其具备成本低,可控制有效受众群体,是传达信息的优良载体。目前,诸多门诊已意识到此种载体的优势效应,纷纷采用。但个中高低,差异甚大。一...

医联体建设医疗卫生服务机构需求分析

...医疗事故发生。这就需要了解更多病人乃至其家属的健康信息,包括:1、医生能够翻查患者的历次就诊信息,以及相关家属的健康信息。2、医生在给患者治疗期间,能够获得治疗安全警示、用药禁忌提醒、重复检验检测提示。...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改革的不断深入过程中,医院的社会效益、经济效...

医院随访系统

...资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中,为患者随访及患者资料的整理、统计、发掘利用提供坚实的基础。患者资料可以手动EXCEL导入,也可以从HIS、电子病历、PACS等系统中自动导入。...

医疗领域的新兴电源标准

...之后其所涵盖的标准在过去40年中得到很快扩展。据羿戓信息了解到,即将于2019年初开始实施的IEC60601标准第四版将对服务于医疗行业的原始设备制造商(OEM)产生深远影响。鉴于产品开发、测试、兼容认证等都可能花费大量时...

远程会诊系统特色与优势

...信技术、现代电子技术和计算机技术手段,实现各种医学信息的远程采集、传输、处理、存储和查询,从而完成对异地对象的检测、监护、诊断、信息传递和管理功能等的信息系统;林之硕远程会诊系统不仅能满足远程会诊、教...

寻找全国实力代理商和渠道商的合作

...都有办事处和服务中心,希望有幸能与各位老板携手建设信息化领域!客户群体主要以二级及其以上医院为主,了解更多客户案例请登录我司官网http://www.cnhis.com产品包括HIS、LIS、EMR、RIS、PACS、客户关系管理系统,绩效管理,移...

浅谈医院客户关系管理的策略

...关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院...

这才是中国制造,忍不住点赞宝群医疗

...化,调配剂量精度有着非常严格的控制,可自动根据处方信息,实现定量抽吸安瓿、西林药品。可以说做到了所配制的药剂100%在线精准检测,安全可靠。    再来说说宝群医疗研发的另一款叫HAGV-42移动护理站的产品,这款...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

...科室、党办部门等。患者随访管理系统(KCSF),是一套医院管理维系患者的信息化平台,让医院轻松实现:患者满意、政府满意、社会满意,不断提升医院管理,提升医技水平。同时让患者充分认识医院、了解医院、忠实于医...