大数据时代：重构数据中心与重塑商业生态
...于语音识别技术的数据分析，在国内将近16万的呼叫中心坐席外包市场里中国电信占有6万的市场份额，可以分析呼叫中心海量语音数据，建立呼叫中心测评体系和进行产品关联分析；第二是基于视频数据的智能分析，中国电信在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121365-1-1.html
- 时间: 2013/08/09
北京：114预约挂号平台新增5家医院
昨天起，又有5家医院纳入114统一预约挂号平台。明年起，服务于北京各大医院预约挂号的114坐席将在目前800个的基础上，增至4200个“储备”。这些坐席将根据需要适时“增援”，均可服务于预约挂号。
- http://news.hc3i.cn/art/201112/17128.htm
- 时间: 2011/12/07