正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...户不是妨碍工作的不速之客，因为医院员工的工作就是为客户服务。③客户是有七情六欲的人，客户有自己的优点和缺点，应予以谅解。④客户不是一个沉默的对手，应与之交换意见。⑤客户通常容易将局部视为整体。2.目前医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
互联网+医疗陪护管理系统成功应用
...、全流程化管理2、移动互联网下单平台3、自助下单平台客户通过自助终端选择合适的护工自由下单4、打击及吸引散陪护提高业务渗透率让纳入系统的护工 有保障：系统根据订单情况，可进行对应的商业保险绑定。 更专...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434789-1-1.html
- 时间: 2018/07/19
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...、移动医疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验信息系统、医学影像存档通讯系统、医院数据分析与决策...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434779-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...、移动医疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验信息系统、医学影像存档通讯系统、医院数据分析与决策...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434778-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
目前比较注重客户服务管理的医院都会把医院客服管理分为：诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节，诊前管理，主要是针对医院咨询人员，包括网络咨询以及电话咨询等，而诊中管理，可以说涉及到院内每一个临床部门，如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...了人性化，如家般的客房服务。这些正说明了如家一种以客户为中心的服务理念。以客户为中心的理念将使地企业走地更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下，如何才能帮助医院逃离竞争红海，而寻找行业内的蓝海呢？医院在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...了人性化，如家般的客房服务。这些正说明了如家一种以客户为中心的服务理念。以客户为中心的理念将使地企业走地更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下，如何才能帮助医院逃离竞争红海，而寻找行业内的蓝海呢？医院在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...。Woodruff认为，企业只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客户价值，才能在竞争中取胜。研究、分析医疗服务行业的顾客价值构成，也就成为医院管理的重要课题。一、医疗服务的特点经济学家、诺贝尔奖获得者A...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
坐标康复医学管理信息系统
...、评估情况、治疗进度、待办事项2、详细、全面的记录客户的档案，康复治疗团队、康复的进度等、与临床业务系统打通，实现信息共享；3、针对不同类似的患者，制定不同的服务方案、各类待办事件提醒、随访、投诉建议康...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434758-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
OEM生产定制智能床垫传感器带IM-9006B睡眠监测仪用
...示出信号周期......（二）产品服务说明：我公司可为广大客户定制各种智能枕头智能床垫用PVDF压电薄膜传感器。起订量原则上是1000只以上/单。需要客户提供相关的使用说明图纸，参数要求等。货期会根据原材料供应情况和加工...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434742-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
...信息基本没有使用。而行业软件的核心定位非常重要“以客户为中心”的战略正可以担当其核心思想。医院竞争越来越激烈，而实施医院CRM系统无疑是在市场上给医院注入的强心剂。关键词：互联网+、医疗健康、人工智能、AI、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
过去，人们提及医院总是给人以看病贵、看病难、脸难看等不良印象。那么你心目中的医院是什么样的呢?或者你更愿意到什么样的医院就诊呢?当你身体不适给医院打电话时，接线护士不仅能知道你的名字、年龄、健康情况等基...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理
...叫中心接口等核心功能模块，为医院提供全方位人性化的客户服务平台，建立和谐客户关系。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434670-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值？
...化，标准化，创新型的管理流程；建立专业智能化的医院客户服务管理平台，提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗构建全方位客户服务平台为医疗服务创造最大价值。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
智谷联手持无线智能支付终端 点餐系统快速识别扫码收银
...平台切换，很容易错单、漏单，导致没有及时接单而流失客户，甚至被消费者投诉影响店铺评分。 良好的开端是成功的一半。接单是外卖商户服务环节的第一步，高峰期如何有序、高效地接单?如何实现多个外卖平台订单统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434660-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...）建立特殊患者管理，及时有效的诊治。比如：通过移动客户端的形式面向居民提供就诊、用药、检验检查报告、健康档案等信息的查询；提供分时段预约挂号服务，签约居民可以与全科医生互动沟通，并提供健康教育、调查问...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434659-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...）建立特殊患者管理，及时有效的诊治。比如：通过移动客户端的形式面向居民提供就诊、用药、检验检查报告、健康档案等信息的查询；提供分时段预约挂号服务，签约居民可以与全科医生互动沟通，并提供健康教育、调查问...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434656-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
...【康策软件】——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务管理平台！关于康策软件：领先的医院CRM技术企业上海康策软件有限公司，总部位于中国上海，是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
...化，标准化，创新型的管理流程；建立专业智能化的医院客户服务管理平台，提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗服务创造价值。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434652-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
康策医院客户关系管理系统
康策医院CRM是“以客户为中心”的管理理念这种理念的核心是让我们充分认识到客户对于医院生存发展的重要性，这里的客户是指患者、患者家属、患者单位、体检人员及有可能进行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11