患者自助服务系统

医院部分业务流程简述--医院实施人员基础

...分诊台，一般医院都有分诊台，或者叫做导医台，这是为患者提供咨询服务的，初步划分病种，帮助患者较为准确的找到应该去的科室，也提供其他的诸如指引、问路等咨询服务。一般医院如果在门诊没有排队叫号系统的话，会...

...验收。该系统整合了在宁51家二级以上医院的医疗资源，患者将来无论是挂号、缴费还是打印医检报告，都将更加方便高效。

...是控制文件还是硬拷贝过来的相片的DicomTag，都未发现有患者相关信息的值，这些信息对应的Tag值都为空，我上面猜测的工作原理中读入的患者标识号与暂存的图像进行匹配就不成立了。那实现的方法是什么呢，难道设备打印输...

...力推进预约服务、自助服务、电子缴费、网上咨询等病人服务系统建设，实现患者就诊流程的优化，实现各信息系统间的无缝链接和数据整合，大力创建数字医院。加强医院管理，规范诊疗行为，提高服务质量，方便病人就医。

在赣州市人民医院门诊大厅，一字排开的20余套集挂号、缴费、打印化验单等功能于一体的自助服务系统，正是该院致力于持续优化就医流程，最大限度方便患者的真实写照。

...时间控制两部分，功能实现为省内第一家。系统启用后，患者可以拿到检查的书面注意事项，并且按预定时间前往检查科室，避免了患者往复跑和拥堵在检查科室，减少医疗差错发生的可能，使就诊秩序持续改进，病人虽增加三...

...诉记者，中医院的草药房由于配草药的时间较长，为方便患者取药，医院已联合邮政一起，通过信息平台的互联互通，实行了中药配送到家的服务，病人只要在药房填写好配送地址，煎好的药就会直接送到患者家里，为患者提供...

...工服务和就诊提醒服务于一体的电话预约挂号平台。对于患者来说，只需要拨打医院公布的电话号码，即可进行预约信息查询和预约挂号操作。对于医院来说，既可以让更多的患者享受预约挂号服务，也能通过自助服务有效分流...

...展促使医疗机构管理者打破传统优化流程，更好地服务于患者和自身。自助挂号、缴费、预约……看病流程被“一卡通”重新优化。同时，新技术的发展对医院信息化发展促进作用较大，一些医院尝试改变就医模式，通过移动互...

...怎么涂改下诊单都不会让医剂医生混乱，也巧妙地解决了患者跑单的难题，医护流程清晰可循、医生操作简单，IT系统在推动业务流程优化和医护提效更轻盈。”夏季沈介绍道。他指出，门诊无纸化系统为医护服务带来三个实效...

...“三资”医院，营利性医院和非营利性医院的同台竞争。患者是医院最主要的收入来源，也是医院生存发展最重要的因素，患者服务将成为医院在今后市场竞争中的重要因素，外部竞争环境的加剧将导致医院一个关键转变------从...