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如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...沟通系统在医疗制度改革的不断深入过程中,医院的社会效益、经济效益显得尤为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务...

医院随访系统

...护人员的评估提供了科学的依据。提升医院美誉度和经济效益:通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果,提高患者的满意度,提高复诊率,减少医患纠纷,提升医院...

浅谈医院客户关系管理的策略

...服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”对医院的建设和发展将起到至关重要的作用。医院客户关系管理的策略:CRM作为一种新的...

客户管理与服务系统

...产品”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益最重要的资源。如何了解客户的需求,如何对各种各样的客户进行细分,如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感,如何在医疗服务中为客...

五个要点解读民营医院品牌形象的难题

...效提升医院的知名度、信誉度和美誉度,带来良好的社会效益与经济效益,最终实现可持续发展的目标。如果想要了解更多一元软件、医疗软件、HIS/EMR/LIS/PACS等系统,欢迎登陆坐标软件开发官网http://www.cnhis.com/software/

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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民营医院管理咨询一样必不可少!

...态适应能力。从深层次上来探讨,不仅仅是直接提高经济效益和管理水平,更重要的对一个医院来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个医院是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说,管理咨询根本的...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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民营医院管理咨询一样必不可少!

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民营医院管理咨询一样必不可少!

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客户管理与服务系统

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HCRM医院客户关系管理解决方案

...的终身价值,提高医院的核心竞争力,最终达到医院社会效益和经济效益的双赢。HCRM医院客户关系管理解决方案因此,医院客户关系管理必然有其自身的特点:(1)医院的客户不仅仅指病人,还包括病人的家属、朋友以及所有健...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

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医院CRM系统

...全面信息,可以更好的把握这些患者,为医院创造更高的效益。预约挂号服务是指患者在就医前通过如电话、网络(微信、医院官网、QQ等)、自助机等多媒体通信方式进行门诊挂号预约。常规的预约挂号服务包括:①医生出诊...

新医改背景下,医疗设备信息化的重要意义

...加了效率,为百姓提供了便利的同时也增加了医院的经济效益,提高了医院管理水平。当前医疗设备管理中存在的问题1.台账混乱不清,设备科无法全面并快速掌握全院的物资账目甚至分布在哪些科室也只知道个大概。2.设备运...

物资耗材精细化管理的实践与探索

...个环节都直接或间接地影响着医院的医疗技术水平和经济效益。研究医院采购流程,通过最新的理念和实践,规范和细化了医用耗材各环节管理流程,实现信息化的管理,减少人工投入、提高工作效率,控制采购成本,提高了医院医...

行心医院设备管理系统

...析、核查和信息发布;为防止设备流失,提高设备的使用效益,制定有关设备管理政策、法规及有计划购置调剂设备提供科学依据,辅助领导决策,实现设备管理工作的数字化、科学化、规范化。系统完全符合现行国家财政部、...

正在兴起的智慧医疗还缺什么?

...的数据化、标准化和智能化,以提升医疗的品质、效率与效益等,对合理优化健康医疗资源配置,增强民众获得感等具有重要意义。笔者认为,智慧医疗是推动健康中国建设的重器。

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升服务水平和患者满意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变化。  1随访的概念  随访又称为随诊,是医疗...

医院CRM系统

...医患关系,它使医院的管理和决策变得更有针对性,经济效益、医疗科研水平将不断提高。具体有:1、客户满意度调查通过调查了解客户对医院工作、服务、质量、环境、效率、技术水平、医德医风等方面的满意度情况。以提...