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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的医疗市场中立足,在于我们拥有多少的客户资源,怎样管理和服务好我们的客户资源。1.正确认识医院的客户资源医院的客户是来医院求医问药的所有人群,包括健康人、亚健康人、患者。客户是医院经营体系的重要组成部分...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的医疗市场中立足,在于我们拥有多少的客户资源,怎样管理和服务好我们的客户资源。1.正确认识医院的客户资源医院的客户是来医院求医问药的所有人群,包括健康人、亚健康人、患者。客户是医院经营体系的重要组成部分...

医院HCRM解决方案

医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用,提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院...

[健海科技]我是不是“药神”不重要

...MA2018的展会上,展现了[互联+物联+人工智能的智慧化患者管理解决方案]集大成者的风采。影片《我不是药神》传达给受众的是“看病贵、看病难、医改、医患矛盾”等社会一度关注的问题。“药神”在信息科技发展的今天,其...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...者满意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变化。  1随访的概念  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验信息系统、医学影像存档通讯系统、医院数据分析与决策系统8月...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

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坐标PACS医学影像归档与传输系统产品概述

...定的授权下能够很快的调回使用,同时增加一些辅助诊断管理功能。采用DICOM/HL7等国际标准设计,影像采集、传输、存储、诊断、放射管理和影像报告书写为核心应用,为多种影像设备提供全面的医学影像综合管理与应用的解决...

【万振专栏】医院管理与信息化技术的高效融合

目前,因各医院实际管理模式不同,即使使用相同品牌的软件,最终结果也存在较大差别;此外,资金、人员的投入情况、人员的配合程度也对最终结果造成一定影响;加之,少部分项目因管理和技术存在严重冲突,效率极低,...

坐标康复医学管理信息系统

...口加剧,“医养结合”这个就是一种趋势。坐标康复医学管理信息系统患者档案360视图1、基本信息、处方信息、病历信息、检验结果、检查结果、医保情况、评估情况、治疗进度、待办事项2、详细、全面的记录客户的档案,康...

手术机器人应用需加强质控

...用情况存在技术应用差异,建议有关部门加强技术规范化管理和质量控制,调整定价收费政策。  技术应用存在差异该研究显示,所有调研医院的医护人员在开展机器人手术前,均参加了设备厂家技术培训。各医院汇报的手术...

什么是医院随访系统?

...药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度。管理性随访:满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平。二、随访方式集中式:随访中心(...

医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理

...统急需跨越式的发展。我国目前大多数医院采用的是病床管理和财务管理,最重要的病人管理信息基本没有使用。而行业软件的核心定位非常重要“以客户为中心”的战略正可以担当其核心思想。医院竞争越来越激烈,而实施医...

安卓触屏手持点餐机 二维码扫码打印一体机智能支付终端

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揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...院不同现状,针对公立三级医院大致可分为三个部分进行管理,附带相关增值服务及经营分析,具体如下:一.院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的...

什么是随访系统?

...药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度。管理性随访:满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平。二、随访方式集中式:随访中心(...

医院SPD运营解决方案——医院精益化供应链管理的策略

...高质量的医疗服务信息与数据的共享是医院精益化供应链管理系统构建的重要条件,只有信息达到及时有效的流转,才能够促进这一体系的进一步完善,进而使链条中的物流、资金流、信息流协调统一。由于医院对医疗物资的采...

医号馆远程心电助力基层医疗,构建分级诊疗格局

...应链等医疗相关产业链服务。致力于解决医疗机构的经营管理、盈利能力等瓶颈,改善医疗卫生服务质量。突破地域时间限制,将分级诊疗落到实处医号馆基于移动互联网的区域心电网络平台从区域医疗的全局出发,统一规划区...

医院信息化除了HIS之外,你了解医院SPD物流延伸服务吗?

除了作为医院信息管理基础的HIS系统之外,一般还拥有一套与之对接的医院物流SPD管理系统。SPD是一种精细化供应链管理的服务模式以中央集中化与外包方式,按终端实际应用单位,将药品、器械耗材、试剂或其他医疗用品及时...

手术机器人应用需加强质控

...用情况存在技术应用差异,建议有关部门加强技术规范化管理和质量控制,调整定价收费政策。  技术应用存在差异该研究显示,所有调研医院的医护人员在开展机器人手术前,均参加了设备厂家技术培训。各医院汇报的手术...