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如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

关键词:分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...

医号馆开启并购计划,将打破基层医疗机构人才、盈利瓶颈

...”为战略目标,而三甲医院的定位和核心任务是疑难病的诊疗,而非慢病诊疗、健康管理和疾病预防。因此未来70%-80%的医疗服务会下沉到基层医疗机构,不过,目前基层医疗在我国医疗领域占比为75%,但在整体医疗服务中,基...

【医共体专题】县域医共体是什么?怎么建?

...当前医疗资源配置不均、群众看病难、看病贵,建立分级诊疗制度的一种新型模式;是以县级公立医院综合改革为载体,以紧密型县乡村医疗卫生服务一体化管理为突破口,充分发挥政府办医职能,从而有效提升乡镇卫生院医疗...

分级诊疗下的医联体建设——医号馆

...行“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗医改形势下,医号馆助力医联体建设,落实分级诊疗,为了更好地服务基层。医号馆是怎么做的?1、先是区域HIS系统,电子病历(EMR)系统、实验室(LIS)系统、临...

医疗器械的科学化管理

...对匮乏的技术支撑之间的冲突日益尖锐,严重阻碍医院的诊疗水准、现代化水平。其冲突主要体现在两个方面:第一,医学装备、医用卫生材料的先进性与医疗器械管理模式的滞后性之间的矛盾;第二,新型医疗器械引进资金不...

坐标云HIS一体化医院信息系统概述

...诊系统(1)可与医院门诊网络系统衔接,滚动显示最新诊疗进度。(2)医生使用智能终端或虚拟叫号器逐一叫号,控制就诊病人的数量及到达诊室的时间。(3)统计门诊各科室及医生工作量,实时查询就诊情况,并自动生成日...

注重医院患者随访提高医疗质量

...约了患者看病时间和医疗费用,增加患者的满意度,提高诊疗效率,实现了医院和患者双方获利。也是医疗***系统拥有更多获取信息的渠道,使大家从中分享经验教训,提高医院医疗服务质量。有效随访工作可以普及宣传卫生知...

AI通向医疗市场,靠医学影像行得通吗?

...医疗领域的场景主要表现在:虚拟助理、医学影像、辅助诊疗、疾病风险预测、药物挖掘、健康管理、医院管理、辅助医学研究报告等模块,其中,医学影像无疑是当前最热门和有所突破的应用场景。人工智能给医疗影像带来了...

坐标临床信息系统CIS简单介绍

“十三五”期间,要在分级诊疗、现代医院管理、全民医保、药品供给保障、综合监督5项制度建设上取得最新突破,这对于医院来说巨大的机遇与挑战。随着人民生活水平不断改善和提高,实施健康中国战略,落实《健康中国20...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...约了患者看病时间和医疗费用,增加患者的满意度,提高诊疗效率,实现了医院和患者双方获利。也是医疗***系统拥有更多获取信息的渠道,使大家从中分享经验教训,提高医院医疗服务质量。有效随访工作可以普及宣传卫生知...

推动互联网医疗,广东省八大行动值得借鉴!

...。省卫生计生委相关负责表示:下一步广东将制定互联网诊疗行为管理办法和质量标准,建立互联网+医疗健康质量控制中心,加强医疗健康服务质量全流程监管;还将建立互联网+医疗健康安全监管中心,加强互联网+医疗健康安...

医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

...品牌、专家、技术、地址、各种来院路线等等;2.所需要诊疗疾病的专业知识的培训,我一般比较习惯从生理解剖讲起,让大家把基础打牢了,将来再给患者讲解病情时,也能尽可能的讲解到位,比如临床上妇产科比较常见的宫...

北京协和医院黄牛电话13269817555

...人心血管病。特需心内科门诊12018.07.16星期一上下夜预约诊疗数13医事服务费300东院沈珠军心内科冠心病介入治疗及其随访。心内科门诊2018.07.16星期一上下夜预约诊疗数12医事服务费100东院特需心内科门诊12018.07.17星期二上下夜预...

手术机器人应用需加强质控

...例为44%,中部地区为85%,反映出中部地区患者面临较重的诊疗负担。  亟待建立有效的质控机制据羿戓信息所了解,调研发现,从手术部位看,机器人参与的手术以泌尿系统为主,集中在肾和前列腺手术。有个别医院良性肿瘤...

什么是医院随访系统?

...工作效率。提高医疗水平:通过对患者的随访跟进,可对诊疗果效进行统计分析,并对诊疗方案进行相应的调整,提高医院的整体诊疗水平。改善医风医德:通过随访可以进行满意度和医风医德调查,为医院的管理评估和对医护...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

...通系统。每个系统既独立又统一,缺一不可。医生给患者诊疗,首先需要通过医生工作站查阅患者电子病历,诊疗过程中需要进行健康咨询,如有必要就进行各种检验并分析体检报告,确诊后运用药品管理系统开出处方安排取药...

医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?

...安全感。2、医院应有较高的医疗质量,并在就医顾客的诊疗过程中不发生差错。3、服务态度好,“就医顾客就是上帝”不是一句空话。4、各种治疗和检查对症,能考虑就医顾客的经济利益,就医顾客在医院可享受足够的医...

康策医院客户关系管理系统

...(医生态度差、导医态度差、护士态度差、医院收费高、诊疗效果差、医院环境差、就诊不方便、其他原因等)方便精准的分析流失原因,对流失的主要原因进行总体分析。(4)流失阶段(导医导诊阶段、挂号阶段、就诊阶段...

什么是随访系统?

...工作效率。提高医疗水平:通过对患者的随访跟进,可对诊疗果效进行统计分析,并对诊疗方案进行相应的调整,提高医院的整体诊疗水平。改善医风医德:通过随访可以进行满意度和医风医德调查,为医院的管理评估和对医护...

医号馆远程心电助力基层医疗,构建分级诊疗格局

近日,为充分发挥医联体的优势,进一步推进分级诊疗,互联网医疗综合服务平台医号馆积极探索,不断创新摸索出一条以“远程心电会诊中心”为抓手,试水“分级诊疗”的新模式。该服务模式运用移动互联网技术再造远程心...