医院CRM系统
...服务方法；第三，服务所产生的效果有延迟性，也给服务质量评定造成一定阻碍。2、整体性医院所提供的整个服务过程都会受到顾客监督，同时，医院服务提供过程需要患者积极配合，与医生形成良好互动。医生在进行病情咨...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380623-1-1.html
- 时间: 2018/05/11
ECRM系统优势：
...或电话号码就可以拨通电话的功能，方便快捷，提高客服质量。 六、提供灵活的可自定义的患者满意度调查及随访内容设置。 七、合理的定期或不定期自定义随访安排及病情追踪服务功能。 八、提供院前营销计划，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380603-1-1.html
- 时间: 2018/05/08
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...服务方法；第三，服务所产生的效果有延迟性，也给服务质量评定造成一定阻碍。2、整体性医院所提供的整个服务过程都会受到顾客监督，同时，医院服务提供过程需要患者积极配合，与医生形成良好互动。医生在进行病情咨...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380566-1-1.html
- 时间: 2018/05/04
注重医院患者院后随访提高医疗质量
...解我院医德医风、医疗环境、医疗设备、医疗费用、医护质量和服务态度，并且根据患者所患疾病病种，征求患者对医院医疗护理工作的意见，强化患者定期复诊时间，提高医生对疾病的认知度以及分析和诊断水平，随访是获得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380565-1-1.html
- 时间: 2018/05/04
ECRM系统优势：
...或电话号码就可以拨通电话的功能，方便快捷，提高客服质量。 六、提供灵活的可自定义的患者满意度调查及随访内容设置。 七、合理的定期或不定期自定义随访安排及病情追踪服务功能。 八、提供院前营销计划，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380551-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
医院随访管理系统的特点
...时进行康复指导，从而减轻患者负担提升医院形象和服务质量。 3、电话随访，搭建医患沟通平台，让患者感受关怀，促进医务人员服务能力的提高，加强以患者为中心的服务理念，增强医院竞争力。 4、医生电话随访，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380550-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
不可不知！医院设备资产高效管理的秘密
...待解决的问题。医院资产管理主要存在问题一、存在医疗质量和安全的隐患医院设备数量庞大，各管理层对各科在用贵重设备、急救设备等医疗设备使用情况难以全面掌握，基本都是了解大概，没有具体到点上，比如各贵重设备...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380541-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
医院如何比较和确认软件的优劣？
...有几倍甚至十几倍的差距。成本的差距实际是体现在软件质量上的，如果整个软件市场体现不出价格的差距，势必使一些有发展能力和前景的公司发展受阻，谷贱伤农，最终伤害的还是医院。解决经济承受能力不足的办法，应该...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380513-1-1.html
- 时间: 2018/04/27
2018年加强推动全国电子病历分级评价工作
...。”国家卫健委医院管理研究所叶全福所长在2018年医疗质量交流暨国家电子病历建设推进研讨会上如是说。
- http://news.hc3i.cn/art/201804/42264.htm
- 时间: 2018/04/09
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
...况（随访率、失访原因等），提高随访率，提升出院随访质量，确保随访指导和健康教育的效果，最终使患者得到全面、全程、高质量的医疗服务。【康策软件】——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务管理平台！网...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380220-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
...况（随访率、失访原因等），提高随访率，提升出院随访质量，确保随访指导和健康教育的效果，最终使患者得到全面、全程、高质量的医疗服务。【康策软件】——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务管理平台！网...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380219-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
POCT新增细分领域-MEDICA全自动脑卒中筛查与监测分析系统
...等残障。脑卒中严重危害着患者的生命健康，影响其生活质量，给患者及其家庭和社会带来沉重的负担，防控形势十分严峻。面对严峻的脑血管病等慢性病防控形势，2009年6月,“卫生部脑卒中筛查与防治工程”正式启动，随后，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380148-1-1.html
- 时间: 2018/03/22
全视通-全数字医护对讲方案提供商
...以根据医院的需求提供各种个性化的功能，如点餐、服务质量评价等。随着全社会数字技术的快速普及，各医院数字化建设也在加速实施中，因此会对医护对讲系统提出更多的功能和性能要求，普通的总线制对讲系统和半数字的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380132-1-1.html
- 时间: 2018/03/21
瑞梅医疗集团借力云医院CRM打造上海中医理疗高端品牌
...改革中的作用，提高各级医院的医疗技术水平、医疗服务质量，以满足市民全生命周期的健康需求，最终实现服务于全民健康生活的理想。上海莲塘轩中医门诊部是瑞梅医疗集团旗下设立的中医医疗服务机构，是集医疗服务、教...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380063-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
医院CRM：创新医院服务管理模式，构建医院核心竞争力
...形态的服务。（一）医疗产出主要包括医疗服务实体及其质量，它们能满足人们对医疗服务使用价值的需要。例如，一位阑尾炎病人的外科手术成功了，病人的病症消失了，他的病苦除了等等。（二）非物质形态的服务主要包括...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379980-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化
...规范化、人性化、移动化和科学化管理，改善了医疗服务质量，快速捕捉到了患者真正的需求，节省了患者候诊时间，提高了患者满意度和忠诚度，在一定程度上提高了医院的竞争力。关键词：移动互联网；CRM；升级与改造；客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379931-1-1.html
- 时间: 2018/03/13
康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理
...户关系及其特征，并经常进行客户关系分析，评估关系的质量，采取有效的措施，不断改善和加强客户关系管理。还可以通过建立和利用好客户档案，建立客户关系管理制度和客户组织等途径，保持客户与企业或医院的友好关系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379921-1-1.html
- 时间: 2018/03/12
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...实施客户关系管理情况及效果汇报如下：一、实施方法与质量控制 1.1实施方法 1.1.1入院后，项目经理与患儿家属(即客户)做第一次面对面有效沟通，建立客户数据档案，了解客户需求，进行分析后与主管医师及护士共同...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
慧眼仁心 大医精诚 周康荣教授
...破。肝癌患者的5年生存率从原来的7.0%提高到21.2%，生活质量也明显提高。目前接受新方案治疗的病例已逾3万例。他出版的专著有10部，几乎每年出版1部，其中《腹部CT》、《胸部颈面部CT》、《螺旋CT》、《肝胆系影像学诊断》...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378504-1-1.html
- 时间: 2018/02/27
如何照亮医嘱闭环管理中存在的那些盲区？
...KTQ等国外医院标准的评审。实现医嘱闭环管理是保证医疗质量和患者安全的重要抓手，也是HIMSS、JCI等各医院管理和信息化建设评价标准重点关注的内容。一、医院里医嘱闭环管理存在哪些盲区？医嘱管理过程是一种信息流程管...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378344-1-1.html
- 时间: 2018/02/09