2010年“优质护理服务示范工程”活动方案
...念，丰富工作内涵。8.将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。9.不断丰富和拓展对患者的护理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-37198-1-1.html
- 时间: 2011/06/29
- 作者: tnka
关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见
...类医疗机构坚持“以病人为中心”，提高医疗质量，注重人文关怀，加强医患沟通，正确处理事前防范与事后调处的关系，通过分析典型医疗纠纷及其特点进行针对性改进，预防和减少医疗纠纷的发生。各省、自治区、直辖市卫...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-37192-1-1.html
- 时间: 2011/06/29
- 作者: tnka
卫生部关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的意见
...服务，确保基础护理与分级护理措施落实到位。(三)注重人文关怀，实施整体护理模式，为患者提供包括生理、心理、社会、文化及精神等多方面需求的人性化护理服务，减少并逐步取消患者家属陪护。(四)开展健康教育工作，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-37187-1-1.html
- 时间: 2011/06/29
- 作者: tnka
关于印发《医院投诉管理办法（试行）》的通知
...德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。第十三条医院应当健全医患沟通制度，完善医患沟通内容，加强对医务人员医患沟通技...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-37181-1-1.html
- 时间: 2011/06/29
- 作者: tnka
常见先天性心脏病介入治疗
...正体现出医学的内涵。医学既是一门自然科学，又是一门人文科学。医学直接服务的对象是人，没有人文内涵的医学不是真正的医学。因此，在医生的临床实践行为中，需时刻认识到我们所面对的是人，而不是单纯的疾病或病变...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-35258-1-1.html
- 时间: 2011/06/07
- 作者: swiecsd
向世界最好的医院学管理-电子书PDF免费下载
...绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。 把顾客摆在第一位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-32385-1-1.html
- 时间: 2011/04/29
- 作者: a1818cn
中小医院门诊部服务理念创新体会
...时间,提高门诊整体服务水平[1]。服务流程创新要体现出人文关怀,以病人为中心,方便、快捷、优质、安全的特点,要合理配置医疗资源,合理安排门诊各功能科室的位置,尽量将相关检查科室集中,使医院的资源开放、共享并实现统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31974-1-1.html
- 时间: 2011/04/21
- 作者: jinzi2004
优化门诊服务流程创新门诊服务理念
...本的思想。体现尊重患者,关爱患者,方便患者,服务患者的人文精神,使患者在就诊过程中感受到尊重和温暖,努力做到以一流的质量使患者放心,以一流的服务使患者称心,以一流的环境使患者舒心,努力构建宾馆式、轻松有序、现代...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31968-1-1.html
- 时间: 2011/04/21
- 作者: iia6115
以人文精神优化门诊流程
门诊流程指患者到医院就诊的全过程。优化门诊流程旨在在不增加医院资源的情况下，合理安排患者就诊过程，减少患者不必要的等候时间，提高门诊整体服务水平。．目前，医院中典型的门诊流程是多年沿袭下来的一种自然过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31964-1-1.html
- 时间: 2011/04/21
- 作者: jinliZ
门诊应急信息系统的研究与应用
...、治疗、预防保健的第一服务场所，不仅要给患者更多的人文关爱，而且要做到尊重患者、方便患者，使患者感到良好的氛围，利用计算机网络统一标准物价，让患者明白消费，放心就医，门诊部门的服务质量直接影响到医院的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31931-1-1.html
- 时间: 2011/04/20
- 作者: astli2004
护士应用电脑在优化门诊工作流程中的作用
...后有15名护士入选。在上岗前进行严格的岗前培训,分别请人文学院的教授进行礼仪(工作形象、服务用语等)培训;并请内科、外科、妇产科、儿科、五官科专家就各系统疾病常见症状及问诊方法进行了详细讲解培训;聘请计算机工...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31882-1-1.html
- 时间: 2011/04/20
- 作者: lzh6148
广东省中医院门诊服务流程优化改革
...,以“流程导向”为目标,以“顾客满意”为标准,运用现代人文手段,通过建立起流畅的服务链,对医院内所有工作流程和与医院外沟通的工作流程都加以改造[2]。流程再造的最终目的就是要以某种方式为患者“增加价值”。重新再...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31876-1-1.html
- 时间: 2011/04/20
- 作者: lzh6148
略论电子病历原始性问题
...隐私权遭受侵害。这些问题可以通过改进技术和实行医疗人文个性化服务来解决。但现在的问题是：制作EMR缺少监督和技术控制，因而其原始性大打折扣，进而影响其可信度和真实性，所以作为凭证(证据)不被司法部门采信。因...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31747-1-1.html
- 时间: 2011/04/19
- 作者: Yoni
JCI标准在构建和谐医患关系中的作用
...谐导致的纠纷约占总量的三分之二。1.3 医疗过程中缺少人文关怀 治病、救人原是一体的，部分医务人员却只重视“病”不重视人，忽视患者的情感反应，“以病人为中心”的服务意识、服务作风落实不到位，患者得不到尊重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-29265-1-1.html
- 时间: 2011/02/18
- 作者: hk2bm
2010年妇产科护理工作总结/医院总结范文模版
...，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27948-1-1.html
- 时间: 2011/01/07
- 作者: emf5407
医院宣传总结/医院总结范文模版
...今年我们在设计上遵循整体规划，总体布局，统一色调，人文设计，厉行节约的原则，围绕创建卫生城市、党员先进性、医院管理年、传染病院、病区健康教育、各类医疗学术报告、病人选医生等工作共制作设计各式标牌1300余...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27880-1-1.html
- 时间: 2011/01/07
- 作者: oke9637
医院门诊部总结/医院总结范文模版
...家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。 × 具体指标： ⒈开展“四五”活动，制...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27827-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
- 作者: 112255
中医医院创佳评差活动总结/医院总结范文模版
...办的灯迷晚会，内容紧切行业特点，既有日常文明用语、人文知识，又有医学专业知识，广大职工与患者互相探讨，相互交流，竟相猜迷，更加融洽了医患关系，受到了社会各界的一致好评。七一前夕，县上举行庆祝建党83周年...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27804-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
- 作者: yiv7851
医院上半年总结/医院总结范文模版
...养的力度，取得了明显的成绩。五、坚持服务创新，融入人文关怀服务不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本”的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”，面对医疗服务竞争，提出医疗服务创新，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27785-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
- 作者: uqk1198
中医医院创佳评差活动总结/医院总结范文模版
...办的灯迷晚会，内容紧切行业特点，既有日常文明用语、人文知识，又有医学专业知识，广大职工与患者互相探讨，相互交流，竟相猜迷，更加融洽了医患关系，受到了社会各界的一致好评。七一前夕，县上举行庆祝建党83周年...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27778-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
- 作者: ggg5642