揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 李飘飘1104
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值
...者病情需要时，就需要直接从门诊管理安排到住院管理。出院后，可通过医院客户关系管理系统（即KHCRM系统）用电话、移动APP、穿戴设备进行病情自动跟踪服务。一个优质完整的诊疗过程都离不开操作层各个系统的管理和合作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案
...、急诊转诊、检查转诊、住院转诊）、下转、康复转诊、出院转诊。家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案通过分级诊疗信息化系统的模块设计，将区域内的医疗资源统筹管理起来，便于资源的集中发布、分配、调剂。在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433658-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...通，患者家属最后同意在本院住院治疗，通过治疗已好转出院。从这个例子中我们分析一下，患者不满意的原因主要是患者的要求没有得到充分的重视，和患者及家属的沟通不够，患者其实对我们的要求并不高，患者只是想：①...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
DRG发展方向个人浅析
...先谈谈个人观点，DRG作为一种医院的管理工具，主要是以出院病人数据作为基础，计算近几年或者近一段时间的数据，例如CMI、drg组数、时间费用指数等等。这些数据诚然在管理上有一定的作用，因为它确实一定长度上反映了医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381312-1-1.html
- 时间: 2018/07/01
- 作者: DSQDR
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？ 2017-10-02
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381279-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381243-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
- 作者: 李飘飘1104
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
...意”的目标，医院应在做好住院患者护理服务的同时，对出院患者实施电话随访，使护理服务不再局限于医院，而是拓展至社会，家庭和个人。医院成立了“服务质量监督小组”，每天对各个科室的患者进行随访，及时跟进、解...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
HIS系统产品概述
...自动接收患者门诊信息、进行入院科室、预交金登记；★出院管理：出院登记、出院招回、出入院统计。(l:{1^"M)~0G9?%v+S7h(Z2、住院医生工作站★支持电子病历的查阅和修改，对病历质量检查进行有效控制。提供长期和临时医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381143-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
- 作者: 李飘飘1104
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381136-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
- 作者: 李飘飘1104
HIS系统产品概述
...自动接收患者门诊信息、进行入院科室、预交金登记；★出院管理：出院登记、出院招回、出入院统计。2、住院医生工作站★支持电子病历的查阅和修改，对病历质量检查进行有效控制。提供长期和临时医嘱的处理功能，包括...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381088-1-1.html
- 时间: 2018/05/30
- 作者: blossom
求助大家几个关于病案的问题
1，病历质控与病历封存谁先谁后？2，如果取消出院，已经转入病案室的病案是否回收，已经质控的评分是否作废，已经归档或封存的病历是否取消。待重新出院时一并重新执行。3，病人病案首页的管理与病人病历的管理，是否...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381069-1-1.html
- 时间: 2018/05/28
- 作者: w490465044
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381040-1-1.html
- 时间: 2018/05/25
- 作者: 李飘飘1104
医院随访管理系统的特点
...回访方式： 1:病人服务中心服务回访 2:临床科室出院及科研随访 3:临床科室与社会工作科联动二级回访。 开展医患随访工作的主要意义 1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效补充手段。 2、通过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380943-1-1.html
- 时间: 2018/05/24
- 作者: 李飘飘1104
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380757-1-1.html
- 时间: 2018/05/21
- 作者: 李飘飘1104
医院随访管理系统的特点
...回访方式： 1:病人服务中心服务回访 2:临床科室出院及科研随访 3:临床科室与社会工作科联动二级回访。 开展医患随访工作的主要意义 1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效补充手段。 2、通过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380749-1-1.html
- 时间: 2018/05/21
- 作者: 李飘飘1104
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380698-1-1.html
- 时间: 2018/05/17
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM系统
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380639-1-1.html
- 时间: 2018/05/14
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM系统
...更大的作用）医院CRM系统三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380634-1-1.html
- 时间: 2018/05/14
- 作者: 李飘飘1104
医院HCRM解决方案
...医疗机构形象口碑处于起步阶段；科研随访能力薄弱，对出院病人的康复情况缺乏有效的跟踪手段。面临以上的诸多问题，医院承担的社会责任压力加大，同时影响患者的利益以及医疗机构的形象。医院有必要改变观念，将医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380592-1-1.html
- 时间: 2018/05/07
- 作者: qiaoshou