医院CRM引领医院蓝海战略发展
...人仍是当前医院管理中的薄弱环节之一，因此建立良好的医患关系服务体系具有其必然性。医院的客户关系管理应包含以下几个方面：一、全方位的患者信息管理对患者的信息进行全面地掌握；通过多个科学的数学模型（患者价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...人仍是当前医院管理中的薄弱环节之一，因此建立良好的医患关系服务体系具有其必然性。医院的客户关系管理应包含以下几个方面：一、全方位的患者信息管理对患者的信息进行全面地掌握；通过多个科学的数学模型（患者价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...人仍是当前医院管理中的薄弱环节之一，因此建立良好的医患关系服务体系具有其必然性。医院的客户关系管理应包含以下几个方面：一、全方位的患者信息管理对患者的信息进行全面地掌握；通过多个科学的数学模型（患者价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434630-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...人仍是当前医院管理中的薄弱环节之一，因此建立良好的医患关系服务体系具有其必然性。医院的客户关系管理应包含以下几个方面：一、全方位的患者信息管理对患者的信息进行全面地掌握；通过多个科学的数学模型（患者价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434629-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...人仍是当前医院管理中的薄弱环节之一，因此建立良好的医患关系服务体系具有其必然性。医院的客户关系管理应包含以下几个方面：一、全方位的患者信息管理对患者的信息进行全面地掌握；通过多个科学的数学模型（患者价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381261-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
- 作者: 李飘飘1104
CRM一月谈之二——中小医疗机构如何提升客户满意度
...、医院的基本设施2、医院的各种标识3、医院文化氛围4、医患沟通亲密度1、医疗质量2、服务便利性3、医务人员的服务行为4、服务的价格利用CRM提升满意度目前不少医院管理信息化仍停留在医院管理流程的计算机化，这并不是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220682-1-1.html
- 时间: 2016/10/18
- 作者: HIS系统
互联时代下医院CIO共话信息化建设征途
...医科大学附属第一医院信息中心副主任杨伟锋分别介绍了医患短信、医护短信、行政办公短信对医院管理的帮助。医患短信发挥"延伸式服务"服务更具亲和力，搭建短信服务平台，开辟了为患者服务的又一通道，把服务延...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-157705-1-1.html
- 时间: 2015/11/20
- 作者: 归晚
2015医院信息化沙龙全国巡展（昆明站）
...商、宜教与就诊、导诊、预约、问诊、结算、检查治疗、医患互动、配套服务穿插的闭环流程管理。最后，路主任对“移动互联网医院”最根本的要求就是“智能”。一切以智能服务医生和患者为目标的未来医院才是对移动互联...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156033-1-1.html
- 时间: 2015/09/02
- 作者: cgr456
民营医院做营销的思路
...不来，怎办？就变相提价，降低折扣，患者被忽悠……，医患关系进入如此恶性循环。如果说，地段、技术、价格是医院老板可以控制，也容易管理的话。那么风险成本则是弹性最高，操作性最为复杂，执行难度最高的一项成本...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-139019-1-1.html
- 时间: 2015/01/28
- 作者: 好运2014
移动医疗APP里遇上伪专家
...式。而医疗类移动APP终端主要有以下四大类：疾病管理、医患沟通平台，如“好大夫在线”；在线咨询，如“春雨掌上医生”，广告收入是其主要收入来源；药物管理，如“丁香园”的用药助手，医生可用来查询药品说明书，查...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138601-1-1.html
- 时间: 2015/01/13
- 作者: eaoogle_WSN
移动医疗如何玩转新媒体营销
...中。要想深入了解医疗行业的特殊性，必须首先学习一下医患交流的基础理论和实践知识。1976年，美国学者萨斯和荷伦德发表题为《医患关系的基本模式》的文章，认为按照医方主动性的大小，医患关系可以划分为三种基本模...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133493-1-1.html
- 时间: 2014/07/03
- 作者: fyh8808
移动医疗新媒体营销的利器：五感和内容营销
...。对于医疗行业来说，企业之间，企业与用户之间（包括医患之间、患者之间）的交流既是一种营销，其本身也是一种产品，新媒体营销的社区特性可以将“沟通”双向运用到产品和营销中，身兼两职，比如春雨医生的微博已经...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-133491-1-1.html
- 时间: 2014/07/03
- 作者: fyh8808
是什么导致医患渐行渐远
...省份的大规模调查，通过数据分析和对比，他对我国当前医患关系的紧张状况以及医患矛盾的诱因进行了思考和阐述。——编者 纵观国际社会，无论是经济上比我们发达的欧美国家，还是经济上不如我们的欠发达国家，甚至在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128421-1-1.html
- 时间: 2014/02/24
- 作者: yuxuan420
17岁患者刺死28岁实习医生：“暴力维权”待解
中国当下的医患关系，在历史上即使不是最坏的，也是很差的阶段，而近期出现的恶性事件只是冰山一角。医患矛盾的根本解决，需要在法律框架内理性维权；同时从根本上破除以药养医的积弊，重建医患之间的良好互信 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120653-1-1.html
- 时间: 2013/07/24
- 作者: hijoy
深圳非医保市民还需先买单再看病
医患关系新“破题"：患者就诊平均时间缩短30分钟“先诊疗后结算"有别于以往就医“检查一项、排队一次、付费一次"的传统诊疗流程，节省了患者就医的排队时间，医保患者在挂号后，可以先检查和诊疗后再去结算...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120271-1-1.html
- 时间: 2013/07/15
- 作者: lyn5330
协和名医时而得意忘形
...乎所以的言论，给下级医院的大夫造成不利影响。本来，医患关系就已经很紧张，本来，患者经常满脑子的虚假期望。你们的相关言论是不是在推波助澜？就在诊室，我们经常不得不首先矫正患者的虚假期望，然后，开始治疗患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-110941-1-1.html
- 时间: 2013/01/23
- 作者: diafdiga
数字化医院与网络应用解决方案
...子病例出现泄密或者被恶意篡改，都会给医院带来严重的医患纠纷甚至法律纠纷，网络安全已经成为医院新一代网络建设的关注重点；4.网络的管理控制功能薄弱，单纯设备级的网络管理已经不能满足医院用户对业务可靠性要求...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109849-1-1.html
- 时间: 2012/12/24
- 作者: 姗姗来迟
一场八毛与十万元的战争
...源，加重了患者负担，也败坏了医生形象。最终，加剧了医患矛盾，使患者对医生失去了信任。”做不做手术的纠结然而中秋节发生的新情况，使得几乎众口一辞的“过度医疗”判断产生了摇晃。9月13日，小病号在广州的主诊医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-102989-1-1.html
- 时间: 2012/08/08
- 作者: kgr5833
哈佛学者看中国医改:卫生投入不及东非小国
...积极性方面，都要顾及。我觉得，这里面还有一个长期的医患信任的关系建立的问题。■中国卫生投入比例不及卢旺达健康时报记者：提高医生待遇，保证公立医院公益性，必然要政府增加投入。投入多少才够？卢春玲：国际社...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-102969-1-1.html
- 时间: 2012/08/07
- 作者: iia6115
【独家】社交媒体改变寻医问诊的14种方式
...有博客，这样可以通过交流得到更好的治疗方案。5.增加医患关系的相互信任对于拉霍亚(LaJolla)美容外科中心的医生和整个医疗中心，社交媒体意味着可以吸引更多的患者。患者的口碑是其他人选择医疗服务的重要参考，并且可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-97927-1-1.html
- 时间: 2012/06/07
- 作者: czjbz