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正确运用客户服务管理 提高医院竞争力

...据有利地位,战胜竞争对手?靠高精医疗技术?靠优质的医疗服务?靠优美豪华的环境?是又不全是。在一个成熟的医疗市场,品牌所附带的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...建立健全绩效考核指标体系,围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经济管理、人才培养培训、可持续发展等方面,突出岗位职责履行、工作量、服务质量、行为规范、医疗质量安全、医疗费用控制、医德医风和患者满意度等指...

哈尔滨引进深圳捷迅科技医号馆项目 推进分级诊疗落地

...签字仪式)捷迅科技医号馆平台专注于基层医疗机构综合医疗服务解决方案供应商,拥有成熟的医疗信息化平台、医疗技术服务医疗营销服务体系,提供集医疗软件系统、智能医疗设备、区域检验、双向转诊服务、检验科打造、医...

医疗领域的新兴电源标准

正如您所期望的那样,医疗保健行业的管理非常严格,需要遵守许多指导性原则和标准。IEC60601被认为是该监管框架的基本组成部分,它包括了所有与医疗环境中使用的电气设备相关的一系列标准。正是通过这些标准,患者的健...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...

环球软件母子健康手册APP 实现手册全程电子化

...信息化方面的基本要求设计研发的一款地区人口健康计生管理移动端产品,旨在为老百姓提供更加方便快捷的服务。APP涵盖了“计生关系办理”、“一孩生育登记”、“二孩生育登记”等多项业务模块,充分利用医疗大数据,实...

我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您!

...技将向嘉宾展示医养信息化平台产品,旗下包括医院信息管理系统(HIS)、智慧养老管理系统、行心云、医生多点执业系统、微信APP等五大优势产品,与参会嘉宾共同探究如何运用医养大数据科研平台快速且准确挖掘分析数据,...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。二、客服中心组织架构1.信息中心:负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和管理。2.咨询中心:负责电话、QQ和网络咨询。3.服务中心:负责诊前...

武汉医疗分诊导引系统有哪些?

...综上所述可知:健康医疗导引系统的优势扩大,它改变了医疗服务模式,向着极简化模式递进,在其中不但可以当日挂号、预约缴费,还可打印报告单以及查询费用,极大方便了患者,它也改变了医院的服务流程,作为创新性服...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务带来了巨大的改变。相比较互联网公司,医院的优势在于有着大量的医疗资源。基于“互联网+”,康策认为医院应进行信息化建设,并推出了一系列的应用为患...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...一,然而,由于各种原因,患者关系维护人仍是当前医院管理中的薄弱环节之一,因此建立良好的医患关系服务体系具有其必然性。医院的客户关系管理应包含以下几个方面:一、全方位的患者信息管理对患者的信息进行全面地...

不骗你,2019年起乡村全科要机考!

...要加强资格审核,做好短线医学专业加试考生的注册监督管理。4固定合格分数线改革基本实现据了解,固定合格分数线是准入考试性质的要求,是考试成熟的具体体现,可有效管理考生对考试结果的预期。2017年,除少数民族医...

医生年收入23万!这个地方成基层医改范本

...层医务人员高新,肯定很难服众。现在的基层医疗机构的医疗服务能力和服务水平确实不如人意,导致大量的病人,纷纷涌入各大医院,使得基层的分级诊疗没有发挥应有作用。基层医疗服务能力不高,是医疗秩序混乱原因之一...

诊所经营必借鉴:快速提升门诊量的10个方法

经营管理做好营销的方法有很多,但不是每一种都很适用,今天小编为大家介绍一下“市面上”常见的10种提高医院效益的手段。第一个手段:专家坐诊专家是树立权威形象的最好代表。中国人素有迷信权威的传统,只要一贴上...

医联体建设医疗卫生服务机构需求分析

Ø医院医院的主要目标是提高医疗服务水平,减少医疗事故发生。这就需要了解更多病人乃至其家属的健康信息,包括:1、医生能够翻查患者的历次就诊信息,以及相关家属的健康信息。2、医生在给患者治疗期间,能够获得治...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务带来了巨大的改变。相比较互联网公司,医院的优势在于有着大量的医疗资源。基于“互联网+”,康策认为医院应进行信息化建设,并推出了一系列的应用为患...

医院随访系统

...药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度。管理性随访:满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平二、随访方式集中式:随访中心(病...

环球软件人口健康信息平台 实现智慧医疗渐入百姓家

...务应用,建设智慧医疗公众服务门户,汇聚区域各级各类医疗服务资源,通过微信、APP等载体,建立面向患者的全流程服务平台,为患者提供在线健康服务,开展网上预约、在线支付、检验检查结果预约和查询、个人健康档案查...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。二、客服中心组织架构1.信息中心:负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和管理。2.咨询中心:负责电话、QQ和网络咨询。3.服务中心:负责诊前...