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详细了解什么是医院客户关系管理

...,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”(hospital customer relationship...

临床路径管理(CP)

...的治疗方案,规避其随意性,提高准确性,切实达到提高医疗质量、规范医疗行为、降低医疗成本的目的,将临床路径真正融入医生日常诊疗工作,规范临床诊疗行为,更好地为患者服务。功能特点1、无缝嵌入临床一体化系统...

深度解析CRM对医院管理的意义

...,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”(hospitalcustomerrelationshipmanagem...

基层医疗大平台探路者

当下,越来越多的资本瞄准大健康产业,其中基层医疗产业被看做是最具有发展潜力的朝阳产业,很多企业着手布局。其中不乏大型保险集团的身影。平安万家医疗投资管理有限责任公司(简称“平安万家医疗”)就是瞄准以诊...

【捷报】北京明德医院高分通过JCI认证!

...开启了医院服务与管理的新纪元!这意味着——明德医院医疗质量与患者安全达到国际“金标准”JCI,代表医院服务和管理的最高水平JCI认证是美国医疗机构评审联合委员会国际部(JointCommission)专门协助世界各国最优秀的医院融入...

平安万家医疗认证标准、百佳十强榜单揭晓

2016年7月4日,平安万家医疗工商注册成功,浮出水面,宣布聚焦建设基层医疗服务平台;10月12日,平台上线诊所突破10000家。这是平安万家医疗在基层医疗行业放出的两道闪光。行业不断揣度,潜行的平安万家医疗究竟还有哪些...

【科进智慧医疗之不良事件上报系统】

...患者安全。人们已经探究出了一些用于收集、归档和分析医疗差错的技术,例如:病历图表检查法、管理数据分析和医疗事件索赔分析等。在系统的大规模研究中,传统的医疗差错分析如纸质病历图表检查既费时又费力。使用管...

科进智慧医疗之解析不良事件系统

...ejin于2016-7-2814:37编辑 在JCI标准中,不良事件被定义为指医疗机构中发生的,非预料的、不期望的,或潜在的危险事件。其中,质量改进与患者安全章节明确要求医院建立并执行一项持续性的项目,发现并减少对患者和员工的意...

【科进智慧医疗之不良事件上报系统】

...患者安全。人们已经探究出了一些用于收集、归档和分析医疗差错的技术,例如:病历图表检查法、管理数据分析和医疗事件索赔分析等。在系统的大规模研究中,传统的医疗差错分析如纸质病历图表检查既费时又费力。使用管...

【科进危急值监控系统】

...后由guangzhoukejin于2016-7-2215:29编辑随着医学模式的转变和医疗服务需求的变化,医疗服务质量已成为医院医务人员素质、服务态度、工作效率、技术服务水平、费用控制和管理水平等方面的综合体现,利用信息化技术提高医疗质...

从数字化医院评审看医院信息化建设

评审在医疗行业是个既敏感又极其重要的问题。数字化医院建设历程20年,评审中,各级医院究竟有哪些亮点和共性问题?6月22日晚8点(周三),河南大学淮河医院信息中心主任吴恒老师,将根据河南省数字化医院评审的亲身经...

不良事件:脑膜炎、麻疹、过敏、致残致死,谁之过?

...教训没有被其他同行汲取,相同的错误不断重复,阻碍了医疗水平的持续提高。病人安全是医疗的基本原则,也是质量管理的核心。医院应该鼓励全院职工及时、主动、方便的上报影响病人安全的事故隐患或者事故风险,通过管...

第5版JCI标准对科进软件产品质量把控的启示

...angzhoukejin于2016-7-2215:37编辑2014年4月1日,最新修订的第5版医疗机构评审联合委员会国际部标准正式发布实施。第5版JCI标准与第4版相比有了较大更新。为学习国际最新的医疗机构管理标准,科进软件特意了解到JCI在东京举行的、...

由魏则西事件引发的不良事件上报管理系统的思考

...平台乱象只是其一,最终导致魏泽西死亡的是沉疴已久的医疗环境。公立医院和莆田系存在不正当利益往来。据说公立医院的所谓生物免疫疗法部门,男女科室基本上全部承包给了莆田系!!所以小K就要说啦,公立医院和监管...

口腔诊所总经理如何管好诊所?

...方圆。制度和流程是口腔诊所业务开展的基本保障,关乎医疗质量和安全;科学、合理的绩效能有效地调动起全体的员工积极性,不同时期和不同发展阶段,口腔诊所的口腔诊所要及时地对现有制度、流程或绩效的部分条款做必...

EMR,Electronic Medical Record

...、健康卡等)保存、管理、传输和重现的数字化的病人的医疗记录,取代手写纸张病历。它的内容包括纸张病历的所有信息。美国国立医学研究所将定义为:EMR是基于一个特定系统的电子化病人记录,该系统提供用户访问完整准...

你没看错,这家中国公立医院成立了“患者体验部”

...联网思维的医院”。这两年,第一妇婴一直走在各类移动医疗尝试的尖端:第一家引入支付宝,第一家引入微信支付,连停车场和厕所都实现智能化了……到了医院,果然各类移动互联网工具的使用遍布全院,很多工具在医院场...

互联网医疗英文热词解读: Healthcare Consumer Engagement

什么是医疗客户参与?根据“互联网女皇”、凯鹏华盈创投基金合伙人玛丽·米克5月发布的年度互联网报告,2015年全球智能手机用户为21亿人,较2014年增长了23%。随着互联网及移动信息技术的发展,很多有医疗需求的客户会通...

2015年度中国医院科技影响力排行榜发布

...健康需求,从而提高公众健康保障水平。这对于支撑我国医疗卫生体制改革的顺利实施,完善国家科技创新体系,建设创新型国家具有重要意义。医院作为国家医学科技创新体系的重要组成部分和医学研究的中坚力量,必须不断...

互联网模式下 厦门如何实现分级诊疗升级

本帖最后由iia6115于2015-12-2515:36编辑厦门在医疗卫生信息化与医疗改革方面一直走在全国前列,目前已经实现了厦门市民健康网、居民健康档案中心、微信公众号及APP互联网应用、基层医疗卫生信息管理云平台、区域心电检查检...