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CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

衡量一个医院的综合水平高低,仅仅提高医疗技术水平和质量是远远不够的,必须注重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

关键词:客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS(检验信息管理系统)、RIS(...

智慧医疗:移动信息化应用方案

随着信息技术的快速发展,国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台,HIS系统EMRS(电子病历系统)、移动护理系统、PACS(影像归档和通信系统)等系统的整体建设。PDA和平板在临床护理、配药管理等环节的应用,推进医...

客户管理与服务系统

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HCRM医院客户关系管理解决方案

...国医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革,使得衡量一个医院的综合水平高低,不再仅仅局限于医疗质量、医疗仪器的建设上,与此同时也需要提高服务效率,越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务。...

医疗美容医院CRM|基于高端健康管理

医院定位,及专科属性决定了CRM必须以不同的流程或功能去适应需求,下面针对医院CRM应用于高端健康管理,美容,和妇产医院的情况做一个简单介绍:高端健康管理:需要对海量的单位,个人,以及跨界合作(如银行的VIP赠送...

随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务

强抓医疗质量,提高医疗服务水平一直是医院常抓不懈的一项工作,为了更好地提高医院的医疗服务质量,实现“患者满意,政府满意,社会满意”的目标,医院应在做好住院患者护理服务的同时,对出院患者实施电话随访,使...

HIS系统产品概述

...人为中心、以医疗信息为主线”的设计思想,真正达到了医院信息管理学的要求。.\#X;g#Y7A-q;t2s"E5\2、临床信息的网络化管理,保证了医生可以及时、准确地得到病人的各种生命指标,提高了医院的服务质量,实现无纸化和无...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价...

基因检测多少钱-如何正确选择基因产品

...检测设备、科研经费、专业人员等诸多原因,大部分公立医院并不具备基因检测能力,公立医院需要与基因测序公司合作共同为用户提供检测服务。因此,消费者除了需要了解检测产品是由哪个基因公司提供外,还应对以下几个...

武汉博大医院践行人为本的医学理念

1.武汉博大医院始终坚持“以医疗质量为基础、以医疗安全为前提、以人性化服务为宗旨、以品牌经营为中心”的办院方针,“顾客至尊、医德至上、服务至诚”的医疗精髓,致力于呵护女性健康、打造品牌医院,为广大女性朋...

HIS系统产品概述

...人为中心、以医疗信息为主线”的设计思想,真正达到了医院信息管理学的要求。2、临床信息的网络化管理,保证了医生可以及时、准确地得到病人的各种生命指标,提高了医院的服务质量,实现无纸化和无胶片化办公。3、系...

六业科技手术管理系统定制与开发

...应功能模块的实现,对手术项目管理进行数据整合、解决医院手术管理问题。系统的设立,不只满足医生手术计划和查询功能,并从项目人员(医生、护士、病人、进修人员、外来参观人员)、资源(手术室、设备购置、设备维修、...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...集医疗、科研、教学及预防保健为一体的综合性三级甲等医院,为了树立医院的品牌形象,强化市场竞争意识,提高知名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用,提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院...

医院CRM系统

短信关怀服务管理利用短信服务子系统为会员开通更多与医院互动的通道,通过系列短信活动(会员咨询、医术通知、医患互动、抽奖优惠券、会员订阅、会员关怀问候等),刺激新会员加入,并为老会员提供增值服务。通过系...

医院随访管理系统的特点

医院随访系统  医院患者随访管理系统,充分利用现代计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁,医院通过此平台也可以为患者提供整体的,分门别类的,或个性化的服务;而患者也可以通过这些沟通手...

诊所被罚2万,这种错误千万不要犯!

...业行为记分记2分。2017年8月,长沙市卫计委对湖南省交通医院因使用内科医生看精神科疾病,处以罚款人民币3500元和吊销精神科(限门诊)诊疗科目的处罚。……医疗机构执业许可证≠可开展所有诊疗科目医疗机构虽持有《医...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用,提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...集医疗、科研、教学及预防保健为一体的综合性三级甲等医院,为了树立医院的品牌形象,强化市场竞争意识,提高知名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数...