医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
...记录在案的并加以管理的，没有客户的历史数据、详细的就诊记录、有重点的和分类的沟通，就不可能有效地建立起真正的Relati***hip，医院CRM意味着观念的转变，开始以客户为中心。医院的客户资源不仅反映医院当前的盈利能力...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
...目中的医院是什么样的呢?或者你更愿意到什么样的医院就诊呢?当你身体不适给医院打电话时，接线护士不仅能知道你的名字、年龄、健康情况等基本个人健康信息，而且还能根据您的不适情况结合你过去就诊看病等相关病历信...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 李飘飘1104
★北京皮肤科哪家医院好，北京协和医院皮肤科挂号18524827847
...受广大患者信赖，每天500余名来自国内外的患者在皮肤科就诊，高峰时日综合门诊量接近1000人次。皮肤科病房设15张病床，接受来自全国各地的严重及疑难皮肤病患者。2000年成立的“性病门诊”日接诊患者近百名，患者们在这...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434665-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 18524827847
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...生通过平台可以看到患者的基本信息，然后沟通完后进行就诊。就诊结束后，各主治医生在平台上会自动安排医生跟踪及治疗跟踪，及时了解患者状况，保证了服务的同时又对患者病情起到负责任的作用。这样对医院口碑及患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434659-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 李飘飘1104
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...生通过平台可以看到患者的基本信息，然后沟通完后进行就诊。就诊结束后，各主治医生在平台上会自动安排医生跟踪及治疗跟踪，及时了解患者状况，保证了服务的同时又对患者病情起到负责任的作用。这样对医院口碑及患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434656-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
就诊患者对医院意味着什么？在每个医务工作者心中又该是什么的位置？衣食父母，生命所托。我们的社会走到今天，这些问题已经不难回答，难的是这些观念还不能深入人心、潜移默化到日常的工作中。服务态度是医院竞争力...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
...回到外科医生那里。大部分患者坚信，手术结束了，本次就诊也就结束了；至于术后的随访，他们并不真正理解为什么还要随访。这是患者教育部分的缺陷。对于慢性病，不少厂家和医院合作，大力推动患者教育，因为这对于产...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434652-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
康策医院客户关系管理系统
...短信，加强患者对医院的印象和品牌认知，从而提高咨询就诊转换率。4)预约成功后短信确认：如，感谢您对某某医院的信赖，您已成功预约我院整形科专家某某医生，时间是5月1日上午9点，预约号是0426009，我院地址……，回复...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...投入。四、院中与院后服务实施患者的疗程管理，按科室就诊情况，得出科室营销报表。同时患者流失的时候，自动提醒院方，以便做好“挽回措施”。在患者离开医院之后，制定回访计划，如，普通回访、批量回访、周期回访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434630-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...投入。四、院中与院后服务实施患者的疗程管理，按科室就诊情况，得出科室营销报表。同时患者流失的时候，自动提醒院方，以便做好“挽回措施”。在患者离开医院之后，制定回访计划，如，普通回访、批量回访、周期回访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434629-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
...儿童娱乐设施，对老、幼、残、孕实行优先服务。为防止就诊插队，可采用电脑编排挂号次序号码。提供多种沟通方式：电话、传真、Internet、手机短消息、GPRS、固网短信等，病患不用跑医院，就可查询医院信息。病患可以随时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434615-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
...儿童娱乐设施，对老、幼、残、孕实行优先服务。为防止就诊插队，可采用电脑编排挂号次序号码。提供多种沟通方式：电话、传真、Internet、手机短消息、GPRS、固网短信等，病患不用跑医院，就可查询医院信息。病患可以随时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434614-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
- 作者: 李飘飘1104
医号馆携手招商银行，共促龙岗人民医院智慧医疗落地
...用微信支付、支付宝支付、智能导诊、预约(当天预约)、就诊指引、账单查询、诊间支付(自费+医保)、检验检查、就医反馈、报告查询打印、退费等线上线下一体化的医疗金融全流程服务，不仅协助医院提高民众就医满意度，又...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434591-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 捷迅科技
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...生通过平台可以看到患者的基本信息，然后沟通完后进行就诊。就诊结束后，各主治医生在平台上会自动安排医生跟踪及治疗跟踪，及时了解患者状况，保证了服务的同时又对患者病情起到负责任的作用。这样对医院口碑及患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 李飘飘1104
案例:女大学生三月内做两次人流,深圳博爱医院终助其脱险
...去深圳博爱医院治疗。因为之前小芳有过到深圳博爱医院就诊的经历，当时小芳的情况也是不太乐观，却在深圳博爱医院成功的解决了自己的困境。听到朋友的建议，李梦心中顿时燃起了希望，鼓起勇气来到深圳博爱医院。主治...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434588-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: xilong1202
家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案
分级诊疗信息化建设要充分考虑患者的预约、就诊、上转、下转等诊疗康复的需求，设计无缝衔接的信息化模块。举例来说，签约模块是全科签约、分级诊疗工作的前提和基础，包括签约、续约、解约（中止）、变更、转介等几...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433658-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
HCRM系统能做哪些？
...个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。5、社区健康信息服务：康策HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提供多个答疑渠道，宣传健康保健知识，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...同的营销组合，如今在医疗市场上，医疗机构越来越多，就诊环境越来越优美、豪华，医疗设备越来越高精、尖端，竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位，战胜竞争对手？靠高精医疗技术？靠优质的医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
...责客户关系管理（潜在、现实、忠实客户）。3.负责客户就诊的全过程（诊前、诊中、诊后）管理，诊后跟踪服务。4.负责客户服务投诉的处理工作。5.负责管理电话、网络客户的预约。6.负责客户的现场接待与管理；7.负责客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381289-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104
武汉医疗分诊导引系统有哪些？
...约挂号、自助缴费的方式，极大的方便了患者及其家属，就诊少等候、缴费零排队实现可能。第三故障率极低小编专程采访了一流的健康医疗导引系统设计公司，该公司人员表示，该类系统设计与常规系统设计有着较大区别，它...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381284-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 星际互动