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医疗行业CRM客户关系管理解决方案

...机构的强大竞争压力等方面。3、信息技术的广泛应用4、患者服务需求越来越高正是在这样的医疗行业市场背景下,实现医疗服务的高效,专业,快捷,服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是我国医疗行业机构面对市...

解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理

...统管理,辅助医生护士的日常诊疗护理工作,并为医院向患者提供多样化诊疗服务创造条件疾病管理以“改进诊疗效果、降低医疗成本”为目标,贯彻慢性病标准诊疗指南,针对慢性病治疗,提倡一体化的病程干预及管理机制。...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化,许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

慢性病管理,尤其是患者长期随访,逐渐引起大家的注意。不少用于患者随访的APP已经开发出来,帮助医生随访患者;有些医院也开始自建患者随访管理平台,如上海肿瘤医院。需要患者长期随访的,粗略可以分成两部分:一部...

什么是随访系统?

一、随访类型关怀性随访:为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度。管理性随访:满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,...

EMR系统

...助系统9.病案管理系统10.移动医疗系统11.连线护理系统12.患者导诊系统

远程会诊系统应用

...实现将不同地点的医疗专家集中起来,通过网络,对某个患者进行远程会诊。患者所在医院的医生,通过远程协同会诊系统,将患者病历、基本医疗情况及相关的X光片、CT片、心电图、病理切片等诊断结果传输到每位专家的电脑...

坐标药房诊所云,全面提升民营医院和诊所竞争力

...疾病治疗,容易被模仿难以形成特色,因此无法吸引更多患者,顾客群不稳定。药房诊所云坐标药房诊所云系统,以会员健康档案CRM为核心,以医养结合健康管理为主线,以移动互联网云计算为创新点。包括内部管理系统、药房...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化,许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...策认为医院应进行信息化建设,并推出了一系列的应用为患者服务方面提供便利。客户关系管理(CustomerRelati**hipManagement,简称CRM):是一种旨在改变企业与客户关系的新型管理机制,实施于企业的市场营销、服务与技术支持等...

医联体建设医疗卫生服务机构需求分析

...多病人乃至其家属的健康信息,包括:1、医生能够翻查患者的历次就诊信息,以及相关家属的健康信息。2、医生在给患者治疗期间,能够获得治疗安全警示、用药禁忌提醒、重复检验检测提示。这在一定程度上能够降低医疗事...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...策认为医院应进行信息化建设,并推出了一系列的应用为患者服务方面提供便利。客户关系管理(CustomerRelati**hipManagement,简称CRM):是一种旨在改变企业与客户关系的新型管理机制,实施于企业的市场营销、服务与技术支持等...

医院随访系统

一、随访类型关怀性随访:为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度。管理性随访:满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,...

医院自建HIS VS第三方云HIS,谁的生命值更长?

...业务的拓展,而且可以反过来给医院赋能,最终向更多的患者提供更好的服务。民营医疗机构的发展势头很猛,新开的医院诊所不断增加。它们在成长中自然会有优胜劣汰的过程,但在目前市场供求严重不平衡的情况下,这些机...

EMR电子病历管理

...、护理过程、检验过程、医学成像等各方面的信息源,以患者的诊断和治疗数据为研究对象,通过完整的信息系统和数据网络提供给患者、医生、律师等各类人员使用,更好地服务于治疗、管理、科研、临床教学、远程医疗和医...

医联体中,坐标PACS(医学影像系统)的价值不能低估

.../转诊医院系统间)影像及其相关数据的传递和交互,通过患者唯一主索引关联实现电子病历、医院管理、影像中心三大数据的有效融合。具体要求如下:1)可并发连接和接收来自区域内各医疗机构的医学信息系统上传的患者影像...

客户管理与服务系统

...体的表现形式,属于看不见、摸不着的发展状态;第二,患者在没有接受医院服务之前,不了解所得到的具体服务类型与服务方法;第三,服务所产生的效果有延迟性,也给服务质量评定造成一定阻碍。2、整体性医院所提供的...

移动医疗,东集助力实现“医护联动”

...与病情诊治方案制定、临床查房病情实时沟通、医嘱执行患者病情双向及时反馈的良性诊疗模式。截至目前,东集已为500+医院开启“医护联动”。移动性以极具变革性的趋势改进护理质量,预计五年后,移动设备在中国医疗临...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

...体的表现形式,属于看不见、摸不着的发展状态;第二,患者在没有接受医院服务之前,不了解所得到的具体服务类型与服务方法;第三,服务所产生的效果有延迟性,也给服务质量评定造成一定阻碍。2、整体性医院所提供的...

虚拟现实治疗恐惧症 它在医疗领域的应用远不止于此

...应用仍然只是少数案例,包括医生的教育培训,以及住院患者和老年人的精神分散性治疗。但随着技术的不断发展,研究人员将开发出更多的临床应用案例,并解决当前VR技术面临的各种障碍。一、VR是一项治疗工具疼痛治疗据...