医院CRM之三级随访制度（实例）
...随访，覆盖率60%-80%，询问患者出院后的病情恢复情况，指导用药及其他的康复事宜。2、二级回访：科室医德医方行风监督员进行对本科室的患者2周内进行抽查回访情况，并同时督促医务人员及时的、有效地进行回访。3、三级...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380264-1-1.html
- 时间: 2018/04/02
- 作者: qiaoshou
医院人才管理
...讲话真的听到心里去？这一点却不敢保证。因此，领导的指导方案和策略难以对员工发挥作用。另外，这种沟通方式的一大弊端就是员工很少有机会发表自己的意见与见解，领导无法通过沟通来明白员工最需要的是什么，也无法...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380252-1-1.html
- 时间: 2018/03/30
- 作者: 好运2014
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
...级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、短信...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380220-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
...级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、短信...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380219-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...QQ、上门、网站、移动APP）、回访内容、康复评分、健康指导。民营医院定期对病人康复情况的进行询问，及时了解患者出院以后康复情况以及康复过程遇到的问题，根据疾病设定康复评分模板，为病人提出准确医疗建议。为何...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380062-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
- 作者: qiaoshou
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...QQ、上门、网站、移动APP）、回访内容、康复评分、健康指导。民营医院定期对病人康复情况的进行询问，及时了解患者出院以后康复情况以及康复过程遇到的问题，根据疾病设定康复评分模板，为病人提出准确医疗建议。为何...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379984-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
- 作者: qiaoshou
移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化
...到“零安装、零维护”。系统包括了患者信息管理、健康指导、提醒服务、会员管理、门诊随访、院后随访、预约管理、客户投诉、满意度调查、患者关怀、咨询管理、工作量统计和运维管理等建立医院高效的运营管理机制，促...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379931-1-1.html
- 时间: 2018/03/13
- 作者: qiaoshou
康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理
...作用。对于医院机构来体途径，及时收集客户反馈以作为指导医院各种决策的重要依据。投诉是客户反馈最主要的途径，如何正确处理客户的意见和投诉，对于消除客户不满，维护客户利益，赢得客户信任都是十分重要的。 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379921-1-1.html
- 时间: 2018/03/12
- 作者: qiaoshou
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...流程再造与品质改善。 1.1.5对客户的健康消费，给予指导与监督，做好客户的理财专家。CRM在妇儿医院上线运用，出院回访率达100%，老客户达到30%以上 1.1.6定期组织科室的健康教育及公共关系活动(如义诊、咨询讲座、媒...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
- 作者: qiaoshou
国家卫生计生委--医院信息化建设应用技术指引
...X务X院X办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》（国办发〔2016〕47号）要求，推进和规范二级以上医院的信息化建设，配合统一权威、互联互通的国家、省、地市、县四级全民健康信息平台建设，支撑《医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378103-1-1.html
- 时间: 2017/12/29
- 作者: w215001022
国家卫计委：健康医疗大数据应用发展的基础在于安全
... 2016年《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》提出，加强健康医疗数据安全保障。多项措施保障健康医疗数据安全 加快健康医疗数据安全体系建设，建立数据安全管理责任制度，制定标识赋码、科学分...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378081-1-1.html
- 时间: 2017/12/27
- 作者: zity
医联体系统亮点
...供帮助基层医疗机构所需的临床决策支持系统、云端专家指导、医生能力培训Learning、医疗质量评价系统等系统。并通过互联网与医疗云服务中心互联互通，实现数据共享，形成便捷、高效、一体化的医疗服务信息体系。一、临...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378044-1-1.html
- 时间: 2017/12/22
- 作者: goodhis3
电子病历，想说共享不容易
...指医疗机构对门诊、住院患者（或保健对象）临床诊疗和指导干预的、数字化的医疗服务工作记录，是居民个人在医疗机构历次就诊过程中产生和被记录的完整、详细的临床信息资源。“电子病历不仅指静态病历信息，还包括提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377741-1-1.html
- 时间: 2017/11/17
- 作者: 科进医疗
提高审批效率，净化市场环境，激发企业活力
...优先一加强”办理机制，即优先注册检测、优先临床试验指导、优先注册受理、优先技术审评、优先体系核查、优先临床核查、优先行政审批、加强上市后监测，旨在通过“标准不降低、不排队等候、加强咨询指导”，提高审评...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377733-1-1.html
- 时间: 2017/11/17
- 作者: kty001
物联网驱动千亿美元互联医疗市场，个性化医疗将成现实
...个医疗器械的患者反馈网站，发布了有关医疗器械安全的指导草案，并在最近明晰且扩大了其对UDI合规性的定义。 降低技术复杂性和风险 目前已有一系列技术方法和举措，旨在降低与互联医疗相关的复杂性和风险。 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377663-1-1.html
- 时间: 2017/11/07
- 作者: eaoogle_WSN
要把医疗+AI这个盘子做大，还需要打通这个环节
...，今年6月《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》的出台使人工智能医疗产业有了政策的支持，产业发展将进一步加快。 张怡丹也认为，智能医疗是有它的价值的，例如CT读片，此外，一直做语音识别的科大...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377662-1-1.html
- 时间: 2017/11/07
- 作者: eaoogle_WSN
医院信息平台应用功能指引
...务yuan办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》（国办发〔2016〕47号）要求，促进和规范二级以上医院的信息化建设，配合统一权威、互联互通的国家、省、地市、县四级人口健康信息平台建设，我委研究制...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377631-1-1.html
- 时间: 2017/11/01
- 作者: w215001022
病人回访管理系统/患者随访系统/医院CRM
...务质量。 业务二：健康教育患者 教育目标：康复指导，特色介绍，及早就医，坚持治疗。 教育对象：各病种、各年龄段、各性别、各职业的患者群。 教育措施：针对高血压、糖尿病、肿瘤、中风、慢性胃病等各...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377614-1-1.html
- 时间: 2017/10/30
- 作者: 落叶乔木
民营医院集团的绩效管理与实践
...各医院,对医院实施计划、实施、检查、反馈,通过有效的指导和控制,保证医院各项工作按照公司的既定目标开展。与院长签定目标责任书,保证医院目标任务的完成。2.1 量化测评2.1.1 量化测评标准的制定 以卫生部《医院管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377589-1-1.html
- 时间: 2017/10/27
- 作者: 好运2014
深圳拟建立人口健康大数据库 数据共享患者看病少跑腿
...测 去年《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》出台后，健康医疗大数据已经受到政府、医院、科研机构和学术界越来越多的重视。而卫生部门和医院聚集了最大量、新鲜及最有价值的医疗健康数据，记者了...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377554-1-1.html
- 时间: 2017/10/19
- 作者: zity