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案例分析

...。排队、等候,收费处工作人员表示:“退款单上面没有门诊办公室签字,没法退。”让记者去二楼门诊办公室签字再退费。再次上楼,发现门诊办没人。后来得知,今天是星期六,周末门诊办不上班。再次下楼,依旧不签字不...