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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...注、维系的最佳客户。4.2为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息,由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

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注重医院患者院后随访提高医疗质量

...  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异,随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

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诊所经营必借鉴:快速提升门诊量的10个方法

...医疗市场推广上打专家牌,是常用的有效的手法之一。在门诊推广上,专家的影响力甚至比门诊的号召力更强大,许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法,是大医院的医生(一般是退休的)到门诊定期坐诊,以此拉动门诊技...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...案管理将完整的客户资料记录在档。包括客户基本资料、门诊住院消费记录、客户往来关怀记录。其中客户基本资料主要包括:姓名、性别、(移动)电话、QQ号码、地址、邮件、来源、兴趣爱好等。门诊住院消费记录指各时期来...

HIS系统产品概述

...4A7R5x+J$oJ0L"uHIS系统模块介绍$q+@5l'u8|8d.`&_+e'{5I/_一、门诊管理系统1、门急诊发卡登记系统:%H%H6B&n#`$N.v可支持采用磁卡、IC卡、条形码卡等多种卡介质作为全院的就诊卡,实现病人就诊的一卡通服务和卡的计算机管理。有...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取...

坐标HIS门诊医生站-智慧药房操作手册

HIS即医院信息管理系统,目前坐标HIS医院信息化管理系统门诊医生站新增了一个功能-智慧药房,下面来看看具体的运用,以某家医院为例:本院已完成与智慧药房的接口调试,并于即日起可开展中药饮片代煎配送业务。此操作...

HIS系统产品概述

...限管理机制,确保了数据的安全性。HIS系统模块介绍一、门诊管理系统1、门急诊发卡登记系统:可支持采用磁卡、IC卡、条形码卡等多种卡介质作为全院的就诊卡,实现病人就诊的一卡通服务和卡的计算机管理。有建档、办卡、...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异,随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异,随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异,随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...

“浪”真的来了!1700多个卫生室全部停止输液!

...不输液”等原则。也正是从当年开始,全国各地纷纷叫停门诊输液。据记者从当地卫计委了解,2014年阜阳市在全国率先提出53种疾病不输液,这一政策得到了大力推行,在今年彻底完胜,全市1700多个村卫生室已经做到完全不输...

云his系统软件试用

...在只是抽象的,混乱的一堆纸张。例如某位医生的出勤、门诊量、住院病人量,其每个病人的住院天数,诊断符合率,事故率,药占比,科研,总之与其医疗相关的一切活动都可以直观的反映出来,该奖励,还是惩罚都有科学的...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...案管理将完整的客户资料记录在档。包括客户基本资料、门诊住院消费记录、客户往来关怀记录。其中客户基本资料主要包括:姓名、性别、(移动)电话、QQ号码、地址、邮件、来源、兴趣爱好等。门诊住院消费记录指各时期来...

捷迅科技医号馆诊所管理系统软件的功能有哪些?

...打印。免去手工写病历和处方的烦恼。6.可保存大量日常门诊病历、病历模版、处方、历史处方、病人的健康档案,可以随时调用,也便于学习、总结与提高。7.各种自动化功能方便快捷,免除手工输入字符的繁琐。8.复诊患者查...

看医院信息化如何破解基层医疗机构经营四大难题?

...院往往连基础的医院信息化系统都没有,或者只有简单的门诊挂号和收费系统,难以满足DGRs和医保政策实行的基本要求,基层医院该如何落实DGRs和医保政策呢?林总:基层医院可与专业医院信息化软件开发商合作,先建立一个...