关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441102-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441084-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
【医联体进行时】如何打破医联体成为摆设的怪圈?
...火如荼地进行,可谓遍地开花。医联体被认为是合理分配医疗资源、实现分级诊疗的有效途径之一。然而,由于国内没有现成的成熟经验,同时不同地区的情况千差万别,所以我国的医联体建设尚处于摸着石头过河的阶段。无论...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-440321-1-1.html
- 时间: 2018/07/30
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439423-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439411-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
浅谈医院客户关系管理的策略
...,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”对医院的建设和发展将起到...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438368-1-1.html
- 时间: 2018/07/24
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?
...适的就医环境,并有足够的安全感。2、医院应有较高的医疗质量,并在就医顾客的诊疗过程中不发生差错。3、服务态度好,“就医顾客就是上帝”不是一句空话。4、各种治疗和检查对症,能考虑就医顾客的经济利益,就医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
...软件:康策软件总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、集团性医院及...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434652-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
医号馆远程心电助力基层医疗,构建分级诊疗格局
...为充分发挥医联体的优势,进一步推进分级诊疗,互联网医疗综合服务平台医号馆积极探索,不断创新摸索出一条以“远程心电会诊中心”为抓手,试水“分级诊疗”的新模式。该服务模式运用移动互联网技术再造远程心电诊断...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434623-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
医院CRM:管理好客户就赢得了价值
...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434285-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医院CRM:管理好客户就赢得了价值
...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381302-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
医院CRM:管理好客户就赢得了价值
...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381296-1-1.html
- 时间: 2018/06/28
诊所经营必借鉴:快速提升门诊量的10个方法
...号,生生高出一个价码来,虽然是一样看个感冒。所以在医疗市场推广上打专家牌,是常用的有效的手法之一。在门诊推广上,专家的影响力甚至比门诊的号召力更强大,许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法,是大医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381253-1-1.html
- 时间: 2018/06/22
浅谈医院客户关系管理的策略
...,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”对医院的建设和发展将起到...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381227-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381134-1-1.html
- 时间: 2018/06/05