如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...据共享）。2、结合HIS系统、PACS、LIS、体检系统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381243-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
一、客服服务宗旨：“服务至上”是客户服务中心的宗旨，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。二、客服中心组织架构1.信息中心：负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381236-1-1.html
- 时间: 2018/06/20
医院患者随访系统建设基本投入和收益分析
为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作，解决大量门诊患者、住院患者的随访问题，同时提高临床科研管理信息，提高统计效率和准确度，医院需要建设一套完善的患者随访平台，将医院各科室相关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381210-1-1.html
- 时间: 2018/06/15
医院患者随访系统建设基本投入和收益分析
为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作，解决大量门诊患者、住院患者的随访问题，同时提高临床科研管理信息，提高统计效率和准确度，医院需要建设一套完善的患者随访平台，将医院各科室相关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381175-1-1.html
- 时间: 2018/06/11
医院患者随访系统建设基本投入和收益分析
为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作，解决大量门诊患者、住院患者的随访问题，同时提高临床科研管理信息，提高统计效率和准确度，医院需要建设一套完善的患者随访平台，将医院各科室相关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381165-1-1.html
- 时间: 2018/06/08
医院患者随访系统建设基本投入和收益分析
为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作，解决大量门诊患者、住院患者的随访问题，同时提高临床科研管理信息，提高统计效率和准确度，医院需要建设一套完善的患者随访平台，将医院各科室相关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381161-1-1.html
- 时间: 2018/06/08
HCRM医院客户关系管理解决方案
...院信息系统）数据接口。HCRM医院客户关系管理解决方案客服工作管理(1)回访规则：根据经营需求设置各个回访业务回访规则。如：初次咨询客户如何回访、预约客户如何回访、失约客户如何回访、术后客户如何回访。系统可根...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...据共享）。2、结合HIS系统、PACS、LIS、体检系统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381136-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
本文主要从医院客服中心的服务宗旨及组织架构、工作职责、服务内容、服务规范及工作流程等方面进行详细阐述，为医院经营管理者提供参考依据。一、客服服务宗旨：“服务至上”是客户服务中心的宗旨，为就医顾客提供诊...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381133-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
医疗行业的crm系统有哪些推荐
...呼叫中心集成呼叫中心应用，实现患者来电自动弹屏，帮客服人员准确了解来电患者的以往病例，同时方便客服人员进行患者随访工作。二、企业网站集成应用能够集成企业网站，方便患者在医院的网站上进行注册、预约、缴费...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381127-1-1.html
- 时间: 2018/06/04
医疗行业的crm系统有哪些推荐
...呼叫中心集成呼叫中心应用，实现患者来电自动弹屏，帮客服人员准确了解来电患者的以往病例，同时方便客服人员进行患者随访工作。二、企业网站集成应用能够集成企业网站，方便患者在医院的网站上进行注册、预约、缴费...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381063-1-1.html
- 时间: 2018/05/28
清潭第一医院介绍_清潭第一整形外科怎么样好不好
...前来，所以清潭第一的名字也由此传播开来。海外事业部客服微信：first-clinic双眼皮隆鼻整友交流群:557200350地址：首尔市江南区清潭洞80-10peillante7层 本文原创自清潭第一整形官网http://www.01qingtan.com/
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381060-1-1.html
- 时间: 2018/05/28
医院健康管理CRM解决方案
...以客户中心的CRM业务管理平台，系统预设：医生、医助(客服)角色，医生借助系统调取患者完整的病历史数据，更有助于精准治疗；医助(客服)协助医生做好患者诊前预约、到院导诊和诊后随访/复诊跟进等工作，既提升了就医体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380654-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
HCRM系统能做什么？
...互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。4、VIP客户管理：对于医院来说，VIP...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380652-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
ECRM系统优势：
...：患者来电话咨询，系统会自动弹出患者基本资料，以便客服人员第一时间了解患者健康档案内容。 三、电话录音功能：一种是客服人员拿起电话就自动开始录音。另一种是在来电或去电时认为有必要时所做的随时手动录音...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380603-1-1.html
- 时间: 2018/05/08
ECRM系统优势：
...：患者来电话咨询，系统会自动弹出患者基本资料，以便客服人员第一时间了解患者健康档案内容。 三、电话录音功能：一种是客服人员拿起电话就自动开始录音。另一种是在来电或去电时认为有必要时所做的随时手动录音...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380551-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
医院CRM是什么。。。医院CRM能做什么。。。
...互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。VIP客户管理：对于医院来说，VIP客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380539-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
如何借力CRM系统提升医院运营能力？
...案的业务处理（HIS数据共享）。2、结合HIS系统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380409-1-1.html
- 时间: 2018/04/16
HCRM医院客户关系管理解决方案
...所包含的数据资料支持与HIS(医院信息系统）数据接口。客服工作管理(1)回访规则：根据经营需求设置各个回访业务回访规则。如：初次咨询客户如何回访、预约客户如何回访、失约客户如何回访、术后客户如何回访。系统可根...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380284-1-1.html
- 时间: 2018/04/05
HCRM系统能做什么？
...互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。4、VIP客户管理：对于医院来说，VIP...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380261-1-1.html
- 时间: 2018/04/01