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医院客户关系管理与医院经营管理

...于呼叫中心具有信息记录和监督落实职能,医院的业务和行政效率会极大地提高。主动服务包括出院病人回访服务、满意度调查、关怀服务、提醒服务等,此外还可以提供预约挂号、专家咨询、VIP服务、信息咨询、语音信箱服务...

详细了解什么是医院客户关系管理

...疗设备合作商等。 ⑤内部客户:本院的医护人员和业务行政部门等人员,他们需要医院提供平台、环境和政策,以施展他们所掌握的技术和实现自己的发展目标,这通常是在医院营销中最容易被忽略的一类客户,同时又是最具...

诊疗一体化建设

...研管理”、“移动应用”等版块组成,全面涵盖了后勤、行政、临床服务、医疗管理、领导决策等各个领域,要本着上下联动、内增活力、外加推力的原则,完善公立医院内部运行管理机制”,《智慧医院全面信息化建设方案》...

建立HCRM客户关系管理系统的意义

...设备合作商等。  ⑤内部客户:本院的医护人员和业务行政部门等人员,他们需要医院提供平台、环境和政策,以施展他们所掌握的技术和实现自己的发展目标,这通常是在医院营销中最容易被忽略的一类客户,同时又是最具...

广州行心与广东家庭医生协会合作打造首款全科信息系统

...案例3月10日上午,惠东县卫生和计划生育局在县人民医院行政楼四楼会议室举行全科信息系统启用仪式暨操作培训班。通过培训,惠东县卫生和计划生育局领导、各医疗卫生机构主要负责人及相关科室医务工作人员更加全面了解...

深度解析CRM对医院管理的意义

...设备合作商等。  ⑤内部客户:本院的医护人员和业务行政部门等人员,他们需要医院提供平台、环境和政策,以施展他们所掌握的技术和实现自己的发展目标,这通常是在医院营销中最容易被忽略的一类客户,同时又是最具...

区域卫生信息平台与居民健康档案信息系统掌医app正式上线

区域卫生信息平台是连接规划区域内(医疗卫生机构、行政业务管理单位及各相关卫生机构)各机构的基本业务信息系统的数据交换和共享平台,是让区域内各信息化系统之间进行有效的信息整合的基础和载体,多元化子系统整合...

民营医院经营管理的基本问题

...关”。一是沟通与政府有关职能部门的关系。沟通与卫生行政部门的关系,确保在行业准入与执业监管方面得到公平对待;沟通与药品监督部门的关系,这涉及药品和医疗器械质量监管;沟通与医疗保险部门的关系,这关系到医...

医疗服务市场将走向何方?

...杂症的医院需要高端人力资本支持,会出现市场集中,用行政手段无法规划出这样的医院。原因很简单,硬件设施短期内就能解决,建一个三甲医院最快两年就能完成,但是和三甲医院匹配的医生,可能十年都培养不出来。比如...

科进智慧医疗之高值医用耗材管理系统

...价的实时准确、科室成本的及时录入,满足了医院医疗、行政、财务物资管理和患者的需要,达到了追溯管理的及时性、准确性。3.6提高责任意识和管理意识通过对高值耗材进行条形码扫描跟踪,全程掌握了高值耗材的采购和使...

科进智慧医疗之高值医用耗材管理系统

...价的实时准确、科室成本的及时录入,满足了医院医疗、行政、财务物资管理和患者的需要,达到了追溯管理的及时性、准确性。3.6提高责任意识和管理意识通过对高值耗材进行条形码扫描跟踪,全程掌握了高值耗材的采购和使...

医院信息系统安全问题分析

...算机和通信设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的采集、存储、处理、提取和数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。医院信息系统是是信息系统在医学领域中的具体应用。医院信息系统对安全...

从数字化医院评审看医院信息化建设

...信息化建设才能保证区域医疗数据来源的准确性,为卫生行政门部的决策提供可靠依据。▲目的:统一标准规范建设促进重视以评促建指导引领避免弯路以点带面全面推进▲措施:(1)成立专家组织,共享成功经验:成立了数...

不良事件:脑膜炎、麻疹、过敏、致残致死,谁之过?

...系统能够收集来自社会各方、病人及家属、医生、护士、行政、后勤等一线医务工作人员、从业人员的相关报告,以发现日常工作中的缺陷,改进医疗服务质量、确保医院日常业务安全、高效运行,保障医疗安全。系统特点:1...

“移动审批”让审批乘上“信息高铁”

...要领导审核通过后,前来办事的人员收到提示短信:您的行政许可已办结。与此同时,该系统还实现了对系统内所有“待办任务”、“已办任务”、“超时预警”等模块的实时监控,全过程实现步步留痕,并根据相关职能部门窗...

区域合理用药系统平台建设方案--快杏方

...床医学、护理学、药学等诸多范畴,由护理人员、医生、行政人员甚至政府机构等诸多角色担负的任重而道远的工程,管理项目庞大、繁杂,为了实施有效的管理,管理过程、手段网络化、区域化是必然发展趋势。单个医院或者...

段涛:当前许多互联网医院是“挂羊头卖狗肉”(一)

...联网医院,其实还是有些政策壁垒的。从医疗机构管理和行政的角度来讲,成立一个互联网医院应该有牌照,所以牌照也是一个稀缺资源。第一批拿到互联网医院的还是广东和浙江这两个省份。在全国的医改当中,这两个省份基...

“天书病历”该绝迹了

...但眼下,手写病历和电子病历并行的情况还会继续存在,行政主管部门应当着力督促《病历书写基本规范》的落实;医疗机构更不能对“天书病历”熟视无睹,要用考评措施减少“狂草医生”的数量。病历书写关乎医院和医务人...

“天书病历”该绝迹了

...但眼下,手写病历和电子病历并行的情况还会继续存在,行政主管部门应当着力督促《病历书写基本规范》的落实;医疗机构更不能对“天书病历”熟视无睹,要用考评措施减少“狂草医生”的数量。病历书写关乎医院和医务人...

从区域卫生信息互联互通标准化成熟度测评指标看建设规划

...系准确的人口个案信息。(七)综合管理应用域为加强卫生行政部门的全行业管理职责,实现业务监督的系统化和常态化。加快资源整合,实现跨机构跨业务系统的数据共享利用,需完善综合管理应用域,建设卫生综合管理平台,...