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移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化

...已经稳定运行了半年多,基本达到了预期的目标,实现了医疗服务流程的规范化、人性化、移动化和科学化管理,改善了医疗服务质量,快速捕捉到了患者真正的需求,节省了患者候诊时间,提高了患者满意度和忠诚度,在一定...

康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理

...天,为了给广大的患者提供更优质、更方便、更个人化的医疗服务,很多医院开设了医院客户服务中心。该中心不但有专人提供包括挂号、安排医生、取验单、取药的“一条龙”全程导医服务,而且通过电话或是互联网,还可以...

医院CRM在出院回访率达100%,老客户达到30%以上

...分析后与主管医师及护士共同为其定做住院方案。同时对医疗专家、医疗技术、医疗特色、诊治疗效、预后情况、服务流程等作具体的介绍与推广。  1.1.2住院期间,项目经理要进行中途沟通(特殊检查、特殊用药前),随时发...

环球软件人口健康信息平台 优化区域医疗资源配置

环球软件人口健康信息平台是以医疗信息“惠民”、“惠医”为设计理念,采用当今主流并且成熟的云计算、大数据、物联网等IT技术,构建省、市、县(区)三级卫生信息云服务平台,实现区域内卫生计生委、疾病预防控制中...

科进 • 结构化电子病历管理解决方案(EMR)

...还为一线医护人员提供了快速无阻的信息录入体验,提高医疗质量。kejin电子病历内置了海量的经“国际JCI第5版”和“三甲医院”认证通过的病历模板,拥有丰富的临床知识库,能有效帮助医院实现病历的数字化、规范化管理,...

行业动态 | 卫计委鼓励医务人员主动上报医疗质量不良事件

...国家卫生和计划生育委员会网站消息,卫计委近日公布《医疗质量管理办法》,自2016年11月1日起施行。《办法》要求,建立医疗机构医疗安全与风险管理制度。鼓励医疗机构和医务人员主动上报医疗质量(安全)不良事件,促进信...

设备管理系统

科进医疗设备智能管理系统符合国家三甲医院和国际JCI第六版的相关评审要求,通过对设备的申购、入库、运营、维修保养、转移、借调、作废淘汰、耗材使用等各个环节进行全生命周期管理,并利用智能技术手段对设备的健康...

福建:医院主要质量信息全公开

近日,福建省卫生计生委印发《福建省公立医院质量信息公开方案》,要求全省二、三级公立医疗机构每季度向社会公开医疗资源配置、医疗费用等指标,以增加医疗服务透明度,强化社会监督,促进医疗机构进一步改善服务

【干货】您不得不看的临床路径知识

...法。实施临床路径的目的是为了规范医生诊疗行为,提高医疗服务质量,控制医疗服务费用,促进合理用药,寻找成本相对较低的治疗照顾模式,在保障医疗质量的基础上,减轻患者的经济负担。为什么要关注临床路径?临床路...

《经济观察报》专访:多少企业跌倒在产品化

...公司。  一家中国本土公司闯进了被外资垄断的高端的医疗包装缝合线产品领域。“国内缝合线领域一直是进口品牌长期占据,国内品牌在内外品质上均无法与之抗衡。”威海威高富森医用材料有限公司(下称“威高富森”)...

浅谈基层医院护理不良事件的管理

...会的普遍关注。临床护理不良事件不但增加患者的痛苦与医疗费用,更影响医院的效率及信誉。常见的护理不良事件有: 管路滑脱、压疮、跌倒、输液相关事件、给药错误、坠床、分娩意外、识别错误、患者自杀、烫伤等等。长...

word天呐!据说史上最强【系统】竟然是长这个样子?!

...患者排队时间,改善患者就医环境,充分、合理利用医院医疗资源,节约管理成本。6、医疗病历随时查看患者只要通过移动终端,就可以查看到自已的病历和检查检验结果,减少患者在院等待的时间,提高患者的就医体验和满...

环球软件人口健康信息平台 助力“互联网+健康寿光”

5月19日,为更好地发展寿光互联网+医疗卫生事业,“互联网+健康寿光”项目启动会议在寿光商务小区成功举办。会议介绍了寿光医疗卫生信息化建设现状,同时详细讲解了“互联网+健康寿光”项目的建设规划。“互联网+健康...

医院成本核算漫谈

...各种物化劳动和活化劳动的货币表现。l医院成本医院在医疗服务过程中发生的各种耗费或者支出的货币表现。l医院成本核算对医院在一定时期内实际发生的各项成本费用进行完整、系统地记录、归集、计算和分配,根据医院业...

科进 • 漏费智能监控管理解决方案(AEMS)

...入结构必将改变,医院向管理要效益的时代也随之到来。医疗和检查设备在医院总收入中一向占不可忽视的份额,特别是随着人们健康意识的增强,医院检查费用方面的收入还将呈现递增趋势。目前,医院的医疗及检查收费管理...

科进 • 结构化电子病历管理解决方案(EMR)

电子病历系统绝不仅仅是病历的电子存储,而是整个医疗过程的全面信息化。电子病历系统可以将患者历次在医院诊疗过程的信息全部记录下来,并能够针对这些数据进行后期的处理、查询和统计。电子病历系统是计算机应用向...

民营医院集团的绩效管理与实践

...执行。2.1.2 量化测评的内容 量化测评包括医院管理、医疗质量、科研教学、服务质量、绩效指标等五个方面的内容:①医院管理:主要考查各医院对国家有关法律、法规和规章制度执行,医院各项工作制度、操作流程的落实与执...

医院CRM系统架起是医患沟通桥梁 构建和谐医患关系

...前,越来越多医院把为患者提供最为及时、安全和优质的医疗服务作为己任,不断加强与患者的沟通,了解他们病情变化及需求。其中,对出院患者进行随访等医疗追踪服务,是医院、医生加强与患者沟通的重要途径。然而,长...

环球软件人口健康信息平台 提高医疗服务水平

...,为辖区社会公众提供分级的、连续的、安全的、便捷的医疗卫生信息云服务,提升基本医疗卫生服务的可及性及公平性,促进形成有效的分级诊疗服务体系,优化区域医疗资源配置,提高医疗服务水平和医疗质量,降低医疗费...

国企、上市企业注资收购医院,如何监督考核信息化?

我们是国企、上市企业,在医疗行业全国都在前几名,最近这几年公司致力于医疗服务板块,因此在全国注资公立医院、私立医院,麻烦问一下谁管理过集团式医院,关于信息化建设方面,比如我们如何去管理信息科,包括his要...