绵阳市医疗卫生机构管理规范
...开。（二）实施绩效考核，以专业水平、服务质量和居民满意度作为绩效考核标准；实行定性与定量考核、聘期考核与定期考核相结合的考核制度和未聘人员分流制度。（三）建立人才引进机制，优化人才结构，注重引进高学历...
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- 时间: 2011/10/14
毕节地区医院管理评价指南实施细则(试行)
...况进行检查，扣1分。对1/2以上职工进行问卷调查，要求满意度达80%以上，每降低2%、扣1分。查阅有关资料，医院是否制订医院各科室人力资源配置方案，无、扣5分，不完善，酌情扣0.5-1分。查阅相关参加培训通知及学分证书等...
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- 时间: 2011/09/29
四川省人民政府关于加快城市社区服务的决定
...定期考核，动态管理。要将服务项目完成情况、社区居民满意度、社区居民健康指标改进、医疗质量、收费标准执行情况等绩效因素纳入综合考核评价范畴，并将考核结果向社会公示。对考核不合格的城市社区卫生服务机构要限...
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- 时间: 2011/06/30
安徽省人民政府基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见
...务的特殊因素核定。建立以服务数量、质量、效果和居民满意度为核心，公开透明、动态更新、便于操作的工作任务考核机制。卫生行政部门组织对基层医疗卫生机构进行绩效考核，财政、人事等部门对考核结果进行审核，考核...
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- 时间: 2011/06/30
关于在城市社区卫生服务中充分发挥中医药作用的意见
...其管理人员年度工作考核目标，将接受中医药服务居民的满意度作为考核社区卫生服务机构和从业人员业绩的重要标准。(十二)加大对社区中医药服务的支持力度，为社区中医药服务发展提供必要的物质保障。在各级人民政府每...
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- 时间: 2011/06/29
关于城市社区卫生服务补助政策的意见
...卫生服务绩效考评体系，将服务项目完成情况、社区居民满意度、社区居民健康指标改进等绩效因素，纳入考核范围，进行综合考核评价，为核拨政府补助提供可靠的依据。探索社区卫生服务财务收支公示制度，让社区居民参与...
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- 时间: 2011/06/29
2010年“优质护理服务示范工程”活动方案
...大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。三、活动范围及主题全国各级各类医院，重点是公立医院。活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。四、活...
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- 时间: 2011/06/29
《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》
...务公开内容动态管理情况;服务对象、职工对院务公开的满意度等。(六)工作创新。公开形式和内容的创新和拓展情况。第十七条院务公开采取量化考核的方式，考核结果分为优秀、合格和不合格。(一)优秀：积极开展院务公开工...
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- 时间: 2011/06/29
卫生法规之国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见
...务执业监管，建立社会民主监督制度，将接受服务居民的满意度作为考核社区卫生服务机构和从业人员业绩的重要标准。发挥行业自律组织提供服务、反映诉求、规范行为等作用。加强药品、医疗器械管理，确保医药安全。严格...
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- 时间: 2011/06/28
利用信息化促进医院细节管理
...成病人投诉、表扬、咨询、建议、拒收红包/礼品情况，满意度调查、精神文明建设等方面的管理。4、通过信息化有效地监控教学管理的细节：教学是我院的一项重要任务。我院依托综合协同办公系统，实现了学生、专家对课堂...
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- 时间: 2011/05/05
2010年妇产科护理工作总结/医院总结范文模版
...实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27948-1-1.html
- 时间: 2011/01/07
卫生局2010年度工作总结和2011年工作思路/医院总结范文模版
...强行风监督。全年开展行风测评2次，群众对卫生行业的满意度不断上升，群众满意率达95%。 （五）“创先争优”活动成效显著 按照县委和市卫生局党组的要求，我局成立了“一把手”牵头的领导机构和指导小组，通过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27890-1-1.html
- 时间: 2011/01/07
二OO七年医院总结的情况报告/医院总结范文模版
...工作多次受到省、市工会组织表扬。9月进行的院务公开满意度调查中，满意和基本满意达00℅。 我院的管理年活动成效显著，经过严格自查自评，评分为925分，申报了管理年活动%%先进单位。 2、推动业务工作发展，促进...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27882-1-1.html
- 时间: 2011/01/07
医院上半年总结/医院总结范文模版
...进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副；...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27785-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
医院上半年总结/医院总结范文模版
...进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副；...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27758-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
公疗医院度行风建设总结/医院总结范文模版
...所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生，社会满意度在9xxxx以上，住院、门诊患者满意度在9xxxx以上。4、药品坚持主渠道购药，认真执行国家、市有关药品集中招标采购政策。药械科成立药事委员会，对药品价格、药...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27757-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
公疗医院总结/医院总结范文模版
...。3、每月展开一次患者家属座谈会，每月进行一次患者满意度测评，听取各方面的意见，对合理意见的采用率达10xxxx，医疗服务综合满意度9xxxx以上。全年医院召开工休座谈会1xxxx，20xxxx人参加，到病房发放问卷调查表720份，回...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27756-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
创诚信示范医院总结/医院总结范文模版
...访人，发放门诊住院问卷调查表份，回访和问卷调查综合满意度%。认真对待病人的每一个投诉，凡核查属实的病人投诉，医院从不姑息，严惩不怠。今年xxxx医务人员被病人投诉在诊治过程中收现金未及时提供发票，行风办接到...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27755-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
医院党支部 度总结/医院总结范文模版
...的信息，及时发现问题，找出原则并加以改进。2．以“满意度工程”和诚信医院建设为切入点，开展优质医疗，诚信服务活动。行风建设是为老百姓做实事的具体表现，支部今年来坚持将行风工作作为一项形象工程、民心工程...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27740-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
医院总结/医院总结范文模版
...高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。1、进一步落实了五项核心制度。首诊...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27708-1-1.html
- 时间: 2011/01/06