医号馆携手招商银行，共促龙岗人民医院智慧医疗落地
...体化的医疗金融全流程服务，不仅协助医院提高民众就医满意度，又提升医院运营管理的效率，真正实现让患者舒心、让医院省心。此次合作具有非同凡响的战略意义，医号馆进一步密切银医合作战略的探索，推动实现优势互补...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434591-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意见，也可以在平台汇总得出相应报表...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
坐标药房诊所云，全面提升民营医院和诊所竞争力
...辨识、健康方案与干预计划、老人健康评估等4.提高客户满意度：优质体验、方便、快捷、省时、咨询预约回访、满意度调查5.降低经营成本：降低对人的要求，减少重复性劳动，智能化办公，降低IT人力和硬件成本6.降低医疗风...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434575-1-1.html
- 时间: 2018/07/04
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值
...程的构成要素进行不断升级与改造，从而更好地提高病人满意度，改善医患关系，实现医院价值，促进社会和谐发展。第一、保证操作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
患者体验为王的新时代，如何找到医院营销引爆点？
...M系列产品有：康策医院CRM系统|康策云随访管理系统|康策满意度评价管理系统|康策移动医疗APP解决方案|康策微信智能平台解决方案|康策医院BI商业智能大数据分析系统等等，康策站在医疗客户信息化的角度为医疗机构构建规范...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433764-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案
...户端，有利医疗机构提高服务质量、塑造品牌、提升患者满意度，从而提高医疗机构盈利。医生和家庭健康管理手机应用软件简称：“康家APP”。康策家庭医生健康管理平台（以下简称“康家”）主要包含康家APP医生端、康家APP...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433658-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
HCRM系统能做哪些？
...，并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。5、社区健康信息服务：康策HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提供多个答疑渠道，宣...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医院回访满意度调查的意义
...可设置多个答案选项，非常灵活，可以设置如：出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷统计...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...上门拜访等手段定期和客户交流信息，调查顾客对医院的满意度，收集顾客对医院的意见，发布医院的信息，使客户知道医院在关注他们，他们是医院的贵宾，从而提高客户的忠诚度。4.3合理运用营销组合，锁定忠诚的客户社会...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医号馆带你解读医改相关政策，医改对老百姓都有啥好处？
...疗质量内部公示制度等。2、绩效考核制度将健全，你的满意度将影响医护人员收入！建立健全绩效考核指标体系，围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经济管理、人才培养培训、可持续发展等方面，突出岗位职责履行、工作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381314-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？ 2017-10-02
...化的服务平台。5、通过三级随访来有效考核医生的出院满意率，规范随访工作，提高随访效率，提高医疗水平，改善医风医德，提升医院美誉度和经济效益。早期设计的医院系统与持续增长的患者就诊困难越发突出，与此同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381279-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...寻找扩展业务所需的新的市场和渠道；提高患者的价值、满意度、忠诚度和赢利性。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381261-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...化的服务平台。5、通过三级随访来有效考核医生的出院满意率，规范随访工作，提高随访效率，提高医疗水平，改善医风医德，提升医院美誉度和经济效益。早期设计的医院系统与持续增长的患者就诊困难越发突出，与此同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381243-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
医院随访系统
...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平二、随访方式集中式：随访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381242-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
医院自建HIS VS第三方云HIS，谁的生命值更长？
...开通就好。另外，在正式开通之前，客户还可以先试用，满意了才付费，确保了客户无忧使用的体验。在互联互通的信息时代，是闭关自守，自成一体地徐步前行，还是拥抱开放性的系统，轻装快速上路，这个选择题不难做。传...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381230-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
浅谈医院客户关系管理的策略
...高的内部效率，也能为基础客户最大化服务。（5）客户满意与客户忠诚策略：客户满意是20世纪80年代中后期出现的一种经营思想，其基本内容是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381227-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
医院患者随访系统建设基本投入和收益分析
...医院管理维系患者的信息化平台，让医院轻松实现：患者满意、政府满意、社会满意，不断提升医院管理，提升医技水平。同时让患者充分认识医院、了解医院、忠实于医院；亦能让医院及时、全面、客观的听到患者的声音。医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381210-1-1.html
- 时间: 2018/06/15
招聘高级项目经理，工作地点深圳
...发现的问题，洞察医院业务需求，提高使用部门及用户的满意度；4.熟悉医院业务流程，了解医院经营管理，可提供医院信息化解决方案。任职要求：1.全日制本科及以上学历，医学信息管理专业，有PMP证书优先；2.5年以上的软...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381198-1-1.html
- 时间: 2018/06/14
客户管理与服务系统
...需求，如何对各种各样的客户进行细分，如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感，如何在医疗服务中为客户创造更大的价值，这些问题都涉及到了营销管理的核心问题——医院客户关系管理（CRM）。中小医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381192-1-1.html
- 时间: 2018/06/13