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CRM:深入挖掘和有效管理客户资源,增加医院市场竞争

...,外资医院、合资医院和民营医院日益繁多,医疗行业的竞争急速加剧。医院的服务模式也逐渐从"以疾病为中心"向"以病人为中心"转移。因此,建立医院客户关系管理系统,通过网络建立和保持医院与客户长久的...

医生谈医疗创业公司的五大成功因素

...司的一个重要机遇。  让病人参与其中将加剧医生间的竞争。患者会通过类似于“我喜欢这个人吗?”的方式对医生进行评估,同时也让医生了解到怎么更讨人喜欢,这已经超越了医疗服务的范畴。  客户关系管理(CRM)应...

好平台促使医院更好的运营管理,坐标医疗软件

...坐标变成一个即真实透明,又庞大虚幻的组织我们认为:竞争是更高层面的合作,年轻年轻意味着激情、敏捷,我们迷恋这种感觉很多成功或不成功的公司随着岁月流失,逐渐失去创业时的犀利,而老态龙钟这些公司继续靠着惯...

关于中医医院CRM客户关系管理系统构建的研究分析

...的不足,及时做出改进,从而提高患者满意度、增强医院竞争优势、扩大医院医疗市场份额,实现医院健康持续发展。3.2更好地发挥中医特色,促进中医发展中医诊疗具有“早期诊断”、“个体化诊疗”、“综合调节”等特色。...

医院客户关系管理是医院服务管理的核心

...最终满意为目标,它是医院营销管理的核心  医疗市场竞争的加剧,医院在经营中越来越意识到营销的重要性,并把“客户”理念逐步引入到了医院管理中。有的医院成立了专门的客户服务中心,使医院的战略中心正从关注“...

医院HIS“选购”指南

...认识到:只有实现管理信息化、现代化,医院才有活力和竞争实力。据不完全统计我国现有三百多家大大小小的医院信息系统(以下简称HIS)软件公司,以下就如何选购适合医院使用的信息系统给出一个参考。一、公司实力与资...

医院CRM客户关系管理系统

...扩大忠诚客户队伍,获得客户的终身价值,提高医院的核心竞争力,最终达到医院社会效益和经济效益的双赢。因此,医院客户关系管理必然有其自身的特点:Ø有效及潜在患者的挖掘医院的客户不仅仅指病人,还包括病人的家属、朋友...

医院CRM:医院如何在竞争中保持领先

...形象营销处于起步阶段患者服务意识加强经营机制滞后,竞争意识淡薄医护人员收入结构不合理要彻底改变这些现象,需要从体制方面入手。但同时,医疗机构又是复杂人际关系的中枢,面临着诸如医患,医院和药品经销商,医...

你家医院上CRM系统了吗?

...了患者忠诚度和满意度,而且有效提升了医疗机构的核心竞争能力。

医院客户关系管理(医院CRM)的内涵

...的利润来自20%的重点客户。CRM被普遍视为现代企业提高竞争力、在成熟市场中高效运作并获取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务...

小型ERP用户满意度报告(1)

...型ERP产品,小型ERP更容易直接体现管理价值。小型ERP市场竞争较为激烈,优秀的ERP产品多来自于大中型ERP厂商设计研发,主要被用友(畅捷通)、金蝶、管家婆、速达几大厂商瓜分大部分市场。由于畅捷通从用友拆分出来上市,...

医院CRM创新医院服务管理模式

...位的认识。正如美国市场经营学专家利维特所言:“未来竞争的关键,不在于工厂能生产什么产品,而在于其产品所提供的附加价值即包装、服务、广告、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们价值来衡量的一切东西。”上述三...

医院如何做微信营销

...—对手是最好的老师做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。7、二次开发—强大的CRM系统微信公...

春雨医生的5000万美金之路

...,这些领域的格局已经形成;第三,不做游戏,游戏领域竞争过于激烈,虽然变现快但成功率低;第四,不做电商,他认为电商不适合小资本创业者。上海羿歌信息技术---专注医疗监护领域、医疗智能产品的解决方案和推广应用...

段成卉:精细管理定未来

...心烦意乱,京东和淘宝,把传统商业门店变得越来越没有竞争力……所以说“打劫”的时代到来了。这个“劫匪”的工具就是的信息化。我认为,这不是一个“打劫”,这是行业信息化真正的动力,一定是信息创造了经济和社会...

香港大学深圳医院

...心烦意乱,京东和淘宝,把传统商业门店变得越来越没有竞争力……所以说“打劫”的时代到来了。这个“劫匪”的工具就是的信息化。我认为,这不是一个“打劫”,这是行业信息化真正的动力,一定是信息创造了经济和社会...

ERP与CRM的对比与发展趋势

...业内部资源和企业外部资源的整合,使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。至今,世界500强企业中已有超过80%的企业都在应用ERP软件进行企业日常管理和决策,同样在中国ERP也呈现出良好的应用和发展势头,随着我国市场经...

HCRM医院客户回访管理系统

...要“以客户为中心”的战略正可以担当其核心思想。医院竞争越来越激烈,而实施上海康策HCRM系统无疑是在市场上给医院注入的强心剂。传统观念需要改变,医院不该再是坐等病人有病上门,而是借助信息技术,通过实施客户...

爆料:微生活-将被腾讯强制性

...餐厅的需求。虽然是背靠强大的QQ流量,直接与大众点评竞争。但是因为定位不清楚,产品无特色,在运营2年以后,基本退出这个市场。随着微信的兴起,小戴看到了重染生活服务业的机会。在他的主持下,收购了通卡,并利用...

中国企业应用数据分析大概情况和未来趋势

...和制图当成“分析”,是这一现状的根源。3.市场环节与竞争压力不同企业对市场竞争的变化是非常不同而有趣的。比如三桶油,建立竞争力的方法,在于找油田、收购加油站,利用垄断性政策优势抬高行业准入门槛。三大电信...