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药品仓储管理解决方案

...理策略长期处于领先地位,帮助企业打造物流管理的核心竞争力。以大WMS仓储管理系统实时与企业的ERP、RF、TMS、MHE、OA、CRM、SCM、GPS、GIS系统对接,完成从业务到仓储的精益管理。系统安全:1、帐号安全:系统采用加密狗授权...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务模式、服务场景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务模式、服务场景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...

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民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...资本的进入,中国医疗产业的“蛋糕”被不断做大,市场竞争也在不断升级与加剧,卖方市场开始向买方市场转移,能否满足病人的个性化需求,能否把病人的潜在需求转为现实需求,已成为民营医院生存发展的关键。在这一背...

浅谈医院客户关系管理的策略

...80%的利润来自20%的重点客户。CRM被普遍视为现代企业提高竞争力、在成熟市场中高效运作并获取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争

...诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手?靠高精医疗技术?靠优质的医疗服务?靠优美豪华的环境?是又不全是。在一个成熟的医疗...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争

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医院HCRM解决方案

...能对医院工作起到系统流程化管理的作用,提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...资本的进入,中国医疗产业的“蛋糕”被不断做大,市场竞争也在不断升级与加剧,卖方市场开始向买方市场转移,能否满足病人的个性化需求,能否把病人的潜在需求转为现实需求,已成为民营医院生存发展的关键。在这一背...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...资本的进入,中国医疗产业的“蛋糕”被不断做大,市场竞争也在不断升级与加剧,卖方市场开始向买方市场转移,能否满足病人的个性化需求,能否把病人的潜在需求转为现实需求,已成为民营医院生存发展的关键。在这一背...

医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

...专业智能化的医院客户服务管理平台,提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗构建全方位客户服务平台为医疗服务创造最大价值。网址:www.kangcer.com

医院CRM引领医院蓝海战略发展

现今,任何行业之间的竞争现在都十分激烈,有在红海中挣扎的企业,也有在蓝海中畅游的企业,有陨落的大型企业,也有兴起的小型企业。拿酒店服务行业来说,有一家异军突起:如家快捷酒店。走进如家,你会发现,这没有...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

现今,任何行业之间的竞争现在都十分激烈,有在红海中挣扎的企业,也有在蓝海中畅游的企业,有陨落的大型企业,也有兴起的小型企业。拿酒店服务行业来说,有一家异军突起:如家快捷酒店。走进如家,你会发现,这没有...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...