正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合，如今在医疗市场上，医疗机构越来越多，就诊环境越来越优美、豪华，医疗设备越来越高精、尖端，竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位，战胜竞争对手...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
医院如何管理好HIS中的客户
...医院的公关系统，是医院的品牌系统。2.医患关系是医院医疗纠纷的核心地带，85%的医疗纠纷都是由于医患关系没有处理好，从相互的猜疑发展到纠纷。3.医患关系是要建立在信任的基础上，我们目前的社会，不仅仅是医生和患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222316-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
医院HCRM解决方案
面临的问题和挑战随着医疗卫生事业改革的不断深入和发展，改善医生和病人的关系，构建和谐医院，从根本上改善医疗服务质量，成为医院拥有更广阔发展空间的必要环节。而作为改善医疗服务的一项措施——随访，显得尤为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222255-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
全科信息系统·基层医疗机构信息化解决方案
...立的公益性组织，协会的宗旨是协助政府建立强大的基础医疗服务体系。为此，协会自主开发了全科信息系统，为提高基层医生的诊疗能力提供了一套全面的信息化解决方案。全科信息系统是一套面向基层医疗机构（个体诊所、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222099-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
云计算、人工智能颠覆传统医疗只是时间问题
...续收入无法得到保障，这一政策成为学医路上的拦路虎；医疗行业难点颇多，“医闹”、“医患关系”频频登上热门话题；各方利益盘根错节，用于设施建设、设备更新的下放资金被层层剥削，政策难以落实；而面对看病难，病...
- http://news.hc3i.cn/art/201704/38674.htm
- 时间: 2017/04/20
杀死那个云医院
...里，技术不能取代医生，仍然以服务医生为主。医院作为医疗活动组织者与提供者，亦将长存。如果缺少以上认同，以下也不必看了。一切不以提升医院能力水平的云医院，都是在耍流氓近几年来，云医院风头正劲，然而无论是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222089-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
什么是HCRM?
...院的作用中共十七大上提出的四大体系（公共卫生体系、医疗服务体系、医疗保险体系和药品供应体系）是2008年我国新一轮医疗改革方案的重点。医疗服务改革作为四大重点领域之一，也是医院改革的重要任务。医院开展客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
详细了解什么是医院客户关系管理
...，成立专门的客户服务中心，使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变，客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此，医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”（hospital customer relationship...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
医疗机构怎么进行客户管理
一、医疗机构的客户分析医疗分析其客户的需求，要满足客户的需求，首先是了解客户，所以说医院的客户分析是进行客户关系管理的基础，在医院的客户分析中主要弄清楚谁是医院的客户（病患、病患家属、医院供应商、医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
医院危机管理
...又好又快发展。 1风险与危机的内涵及特征 1.1风险医疗风险是指存在于整个诊疗过程中的可能会导致损失和伤残事件的不确定性或可能发生的一切不安全事件。鉴于医疗行业的高技术性和医疗行为的交互性，医疗风险既具...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221930-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
万家医疗：多点执业需要解决哪些问题
...为开展多点执业的医务人员、各级卫生行政部门以及民营医疗机构。对医务人员而言，他们能更好地施展自己的才华，同时也为自己赢得更多实惠；对卫生行政部门而言，一项改革政策的出台总是希望得到人们的响应，更何况该...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221924-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
远程医疗建立难题多，根本还在各方利益博弈
远程医疗并不仅仅是一种新型的医疗模式，在它背后，还暗藏了一条连接了医疗、医保、医药的庞大产业链条。其本身，则是这个链条中极为重要的一环。如果按角色来划分，这个链条可以简化为：医保——大医院——远程医疗...
- http://news.hc3i.cn/art/201703/38394.htm
- 时间: 2017/03/23
深度解析CRM对医院管理的意义
...，成立专门的客户服务中心，使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变，客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此，医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”(hospitalcustomerrelationshipmanagem...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221853-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
浅谈医用高值耗材中的几个问题及改进思考
现代医学科学的发展与医疗技术的进步,使得高端医疗设备与尖端医学材料的使用成为可能。医用高值耗材一般指分属于专科使用、直接作用于人体、对安全性有严格要求,且价值相对较高的医用耗材。主要是属于医用专科治疗用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221720-1-1.html
- 时间: 2017/03/15
分级诊疗推进还需利益纽带才能“顺理成章”
2017年年初发布的《关于开展医疗联合体建设试点工作的指导意见》提出，在城市中，要以1家三级医院为牵头单位，联合若干城市二级医院、康复医院、护理院及社区卫生服务中心，构建“1+X”医联体，纵向整合医疗资源。然而...
- http://news.hc3i.cn/art/201702/38206.htm
- 时间: 2017/02/21
新环境下医疗路未来该如何走才真的健康
时下最热门的互联网+让跟多行业的人都奋力追随，医疗也不例外，更是拥有非常迅猛的势头，当前医疗行业发展，在很多业内人事看来出现了瓶颈，甚至有的说进入寒冬期，真的是如此么? BAT三巨头相继在医疗行业的举措让...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221526-1-1.html
- 时间: 2017/02/19
黑龙江亿科医疗设备有限公司简介
黑龙江亿科医疗设备有限公司成立于2010年10月，是从事低温等离子体灭菌器等医疗器械消毒灭菌产品研制、开发、生产、销售及售后服务一体化的高新技术企业。公司自成立以来，一直坚持走自主创新的道路，秉持“专注感控、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221506-1-1.html
- 时间: 2017/02/16
上海：2017年一季度将取消公立医院15%药品加成
...链越来越大，新技术、新分子、新理论不断出现，现在的医疗回扣，不仅仅是一个药物的问题，还涉及到诊疗当中用的耗材，其中包括诊断检测试剂。针对这一现象，邓廉夫建议政府主管部门加强供给侧的改革，理顺医疗，减少...
- http://news.hc3i.cn/art/201701/38079.htm
- 时间: 2017/01/20
医疗投资的三个陷阱
医疗无论是作为服务还是产品，都与其他行业的产品和服务完全不同，在消费者需求和行为以及服务方的行为和利益来看，都有许多完全不同于其他行业的特征，因而针对医疗行业的投资，客户定位战略，产品和服务设计办法，...
- http://news.hc3i.cn/art/201701/38062.htm
- 时间: 2017/01/18
医改千万不能走火入魔！北大教授对医改的五点建议
...涵或目标还不够，问题是通过何种方式来达成目标。落实医疗事业的公益性，并且推动医疗机构开展众多有益于公众的活动，关键在于建立一整套制度，让医务人员们既能获取合理的收入又能以符合公众利益的方式行事。
- http://news.hc3i.cn/art/201701/37946.htm
- 时间: 2017/01/03