山东即墨：探索公立医院改革
...“电子病历”系统为核心的医院信息化平台；完成了病人满意度电子评价体系；优化了服务流程，通过采取预约挂号、一站式服务、按病情分类诊疗等措施，方便了患者就医。
- http://news.hc3i.cn/art/201301/23185.htm
- 时间: 2013/01/10
解放军总医院构建满意度评价体系
近日，解放军总医院门诊挂号大厅的挂号窗口增设了按键式服务评价器。通过它，可以对窗口服务进行现场评价。
- http://news.hc3i.cn/art/201105/13374.htm
- 时间: 2011/05/26
卫生部副部长：卫生人才评价要突出四个重点
...，更加注重技术能力，更加注重医德医风，更加注重群众满意度。卫生人才中心要加强卫生人才评价标准研究，探索建立科学的评价指标体系。
- http://news.hc3i.cn/art/201105/13179.htm
- 时间: 2011/05/20