医院积极处理医疗投诉的意义与实施方法
...础的,医患双方平等、尊重、信任、合作,医护人员要充满人文关怀。首先要从医院自身服务入手,医护人员通过对《医学伦理学》、《医务人员医德规范及实施办法》的学习,同时榜样会激发医护人员的爱心、同情心、责任心,提高...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11909-1-1.html
- 时间: 2010/06/18
基于人文精神的医院管理伦理
...响。因此,有必要对医院管理体制和运行机制中影响实施人文关怀的消极因素加以改进,从而做到以人为本、经营有道,在患者得到满意服务的同时,实现医院的利益最大化,形成医患双赢的局面。1 医院的性质和宗旨等决定了在医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11906-1-1.html
- 时间: 2010/06/18
转型期医院图书馆面临的挑战和出路研究
...院图书馆服务，除了开放、平等特征外，还应为人们提供人文关怀服务、个性化服务，这种信息服务是传统医院图书馆无法实现的。2.2实施人本管理提高员工素质坚持“以人为本”，首先需要医院图书馆领导树立“员工也是上帝...
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- 时间: 2010/06/11
试述循证医学与循证医院管理和医德医风建设
...指导诊疗措施的最佳内部依据;三是更加关注服务对象的人文因素,包括心理、文化、精神等方面的尊重和关怀,以及个性特点、特殊愿望和要求等,这三个要素的和谐融合完美结合,才能制定出系统、科学、经济、有效的诊疗方案并...
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- 时间: 2010/06/11
坚持以人为本,加强医院文化建设
...放松,以饱满的热情投入工作。通过带薪休假,对职工实行人文关怀,关注职工的生存质量,医护人员、医患关系始终处于一种良性循环状态,在医院内部形成团结合作的良好氛围,形成强大的战斗力和凝聚力。1.3 完善激励机制,调动...
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- 时间: 2010/06/11
医院管理过程中的伦理思考
...。医疗质量是医院管理的实质和永恒的主题,医疗服务、人文服务和情感服务等软件建设是现代医院竞争的核心。管理者应该把医德、医术之间的辩证关系以及二者对医院发展的影响作为思考的重点和必须解决好的问题。1新形势...
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- 时间: 2010/06/11
在医院管理文化建设中实施管理战略
...强化沟通的职业学风。3 以人本管理理念之势促进医学人文精神的重拾3.1 人文环境的构建从职工和患者双方构建人文环境,通过医院人文环境建设,营造职工成才与发展的氛围和条件,从而充分挖掘出职工的潜能和价值,使医院和...
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- 时间: 2010/06/11
儒家伦理思想与医院管理哲学
...除了医学、卫生、心理等知识性服务以外,还包涵丰富的人文思想、伦理道德和服务哲学。在和谐医院建设中,发挥伦理因素的作用,既是和谐医院建设的根本所在,也是医学实践的内在要求和现代医院管理一贯的目标和手段,更是对...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11616-1-1.html
- 时间: 2010/06/11
现代医院经济管理经验及营销实践
...心,严格操作程序,提高医疗质量,确保医疗安全,处处体现人文关怀,用优质服务赢得社会公众的信任,提高患者满意度。从患者需求出发,提供能基本满足患者的无形服务。如给以细致人微的护理,深人浅出的解释,合理有效的检查,精...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11545-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
公立医院收购民营医院后运行管理模式探析
...医院品牌是社会公众对医院的信誉、质量、技术、管理、人文的认同度和评价,是医院文化个性化的表现,是医院硬件设施、诊疗技术、医疗质量、人才集聚、管理水平、服务艺术、文化底蕴等方面的综合反映。青岛大学医学院附...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11497-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
医院并购后精简高效运行管理模式探析
...医院品牌是社会公众对医院的信誉、质量、技术、管理、人文的认同度和评价，是医院文化个性化的表现，是医院硬件设施、诊疗技术、医疗质量、人才集聚、管理水平、服务艺术、文化底蕴等方面的综合反映。青岛大学医学院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11490-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
提升医院文化建设 实现医院发展的新跨越
（本文作者：赣南医学院人文学院李均等）随着我国医疗卫生体制改革的不断深化和进一步完善，医院的和谐发展逐渐成为社会各界关注的焦点。顺应时代发展的要求，建设社会主义和谐社会，是全面贯彻落实科学发展观的必然...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10883-1-1.html
- 时间: 2010/06/02
医院文化建设的创新与医院发展
...个性、发挥特长、和谐民主、环境优雅、利于人才成长的人文环境。现代医院文化是以人文为主体,以文化引导为手段,以激发医务人员的聪明才智和创造力为目的的管理思想和方法。面临社会竞争的新形式、新问题,讲生存,求发...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10879-1-1.html
- 时间: 2010/06/02
医院科技创新文化评价体系的构建
...成要素在我国,“文化”一词起源于《易经》,“文明以止,人文也。观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下。”可见,文化基本上是文治教化的含义。在西方,“文化”(Cul－ture)一词由拉丁文“Colere”转化而来。其含义为:人类能力...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10874-1-1.html
- 时间: 2010/06/02
弹性排班对导管室护理管理的影响
...患者睡眠的干扰，有利于患者的康复，体现了护理服务的人文关怀。4.3弹性排班提高了患者健康教育覆盖率从表2中可知，实行弹性排班后，患者健康教育覆盖率有了明显提高，主要与以前人力资源不足，工作不深入、走形式有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10617-1-1.html
- 时间: 2010/05/31
护士长一日五次巡视病房在护理管理中的作用
...交流、沟通,问候患者的生活起居、疾病转归,充分体现了人文关怀和温馨服务。及时帮助和解决患者的实际困难,对于无法立即改进的问题向患者进行沟通、解释,增强了护患关系。提高了患者的满意度。4.2 加强了护士的责任心,...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10608-1-1.html
- 时间: 2010/05/31
用市场营销促进公立医院经营管理
...设计除了必须符合医疗专业要求外,应尽量在细节上体现人文关怀,减轻顾客的心理压力。特别是针对儿童、老年人、残疾人需配备一些特殊设施。3.3让顾客明明白白地消费:目前各医院为顾客提供价格查询和费用清单,对医院起到...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10872-1-1.html
- 时间: 2010/05/30
论医院的品牌经营策略
...“以病人为中心”的服务理念，要求医务人员对患者进行人文关怀，推行人性化服务，首先消除患者就医的畏惧心理和恐慌情绪，为患者营造一个有利于治病的心理环境，其次要从患者在医院的切身需要上，如食、住、护理等方...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10852-1-1.html
- 时间: 2010/05/29
急诊科护士长在护理管理中科学高效管理的探讨
...识。作为管理者的护士长必须有扎实的专业知识,广博的人文社会知识及管理知识,为此不但要学习管理科学和领导科学,还要学习行为科学、运筹学、公共关系学、人际关系学等。通过学习这些知识,开拓视野,触类旁通,解决各种不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11078-1-1.html
- 时间: 2010/05/29
国有和民营医院品牌经营战略现状分析
...处缺德失信的害群之马,以维护医院的公信力。2.4职工的人文素质医院成功的秘密在于职工的素质,以及统领这些素质的人文精神。纵观中国国有医院,有些医疗机构不是缺乏专业知识和技能,而是缺乏人文精神。一些医生,在给病人...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10570-1-1.html
- 时间: 2010/05/28