医院行政后勤人员考核对策
...室的不同制定二级指标，如“德”包括“思想素质、服务态度、责任心”等，在此再细分二级指标；其次，从评价的主体方面可以引入360°考核法，在具体实施过程中，要考虑到不同的评价者所处的角度、观察的内容的不同会对...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-591603-1-1.html
- 时间: 2018/10/25
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453713-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453690-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
为什么要用患者随访管理系统
...患者的信息（包括预回访内容）自动出现在系统界面上，医务人员根据提示进行回访，针对性很强。运用电话回访至少有以下好处：①从医生的角度看，可以系统的了解病情变化，对出院后病情的指导更有针对性；②从患者的角...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-449608-1-1.html
- 时间: 2018/08/08
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441102-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441084-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439423-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439411-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
注重医院患者随访提高医疗质量
...资源寻求经济技术的增长点，也对提高医院综合竞争力和医务人员积极性起到良好的推动作用。2)实施医院随访系统可提高医疗质量如果对慢性病不实施随访制度，临床医师不容易得到患者的完整资料，也无法为临床医师提供医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434831-1-1.html
- 时间: 2018/07/23
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...层，平时很多病人利用夜晚和中午来就诊，往往这时医院医务人员少，拖延了病人的治诊。根据这一现象，医院要调整人力，增加这两个时间的工作人员，一定会得到病人的欢迎。随着国家经济的发展，人们在旅游、购物的同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...层，平时很多病人利用夜晚和中午来就诊，往往这时医院医务人员少，拖延了病人的治诊。根据这一现象，医院要调整人力，增加这两个时间的工作人员，一定会得到病人的欢迎。随着国家经济的发展，人们在旅游、购物的同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
注重医院患者院后随访提高医疗质量
...资源寻求经济技术的增长点，也对提高医院综合竞争力和医务人员积极性起到良好的推动作用。 2)实施康策医院随访系统可提高医疗质量如果对慢性病不实施随访制度，临床医师不容易得到患者的完整资料，也无法为临床医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434780-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
...程，为就医顾客提供科学、合理、合适的治疗。４、教育医务人员遵守医德规范，真正视就医顾客如亲人。５、医院的一切工作都要“以客户为中心”，为就医顾客提供全方位的优质医疗服务。６、健全医院的后勤保障系统，为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
医院回访满意度调查的意义
...查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷统计：可对所有终端获取的数据进行统计，如某时间段内全院或某科室出院患者满意度...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...层，平时很多病人利用夜晚和中午来就诊，往往这时医院医务人员少，拖延了病人的治诊。根据这一现象，医院要调整人力，增加这两个时间的工作人员，一定会得到病人的欢迎。随着国家经济的发展，人们在旅游、购物的同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
医生年收入23万！这个地方成基层医改范本
...用”。2017年，花都出台政策，基层医疗机构每派出一名医务人员到区级医院进修，区级医院就派出一名医务人员到基层帮扶。村医到镇卫生院学习，镇卫生院也会派医生到卫生站轮岗。如果待遇提不上，招进人才也难以稳定扎...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381254-1-1.html
- 时间: 2018/06/23
五个要点解读民营医院品牌形象的难题
...熠生辉。第三：服务质量是塑造医院品牌的基础全面提升医务人员的整体职业道德素质，时刻坚持以病人为中心，把“一切为病人”的服务理念贯穿于整个医疗服务过程。医院的服务质量如何，每一名病人都会有切身的感受，它...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381184-1-1.html
- 时间: 2018/06/12
HCRM医院客户关系管理解决方案
...客户的信赖为医院带来了稳定的经济效益，另一方面由于医务人员对客户病情、病史、心理、生理各方面的熟悉，避免了病人的就诊障碍，提高了诊治的效率和效果，节省了病人的诊治费用和成本，减少了医疗资源的耗费。客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06