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医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...能充分运用。主要包含三个贯穿点:诊前咨询服务、院中医疗跟踪、院后回访及满意度调研如何全方位地来收集、累积、应用客户的资料,可以参照美国艾克提供给企业的一个思考架构,这个思考架构已在很多不同行业实际运用...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...能充分运用。主要包含三个贯穿点:诊前咨询服务、院中医疗跟踪、院后回访及满意度调研如何全方位地来收集、累积、应用客户的资料,可以参照美国艾克提供给企业的一个思考架构,这个思考架构已在很多不同行业实际运用...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟...

坐标药房诊所云,全面提升民营医院和诊所竞争力

...他们存在的问题主要有:(1)很多诊所管理能力有限、医疗服务不规范,居民对诊所普遍存在信任危机;(2)诊所缺乏核心竞争力、标准化管理能力和品牌推广扩张能力,在规模化、标准化、信息化等方面与发达国家的社区诊...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手...

医疗医学统计分析研究报告

优小白Ulabo,网址 http://www.ulaborbbs.com/ ,欢迎提出宝贵意见!优小白,做一名优秀的科研小白。byulaborkz2018

医院随访系统

...反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平二、随访方式集中式:随访中心(病友服务中心)负责全院随访;管理方便,随访到位,结果公正;专科随访不专业。分散式:由各科室负责随访...

客户管理与服务系统

...PEIS(体检信息管理系统)随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长,医疗机构一直保持着较快的发展速度,截至2015年9月底,全国医疗卫生机构数达99.0万个,其中:医院2.7万个,基层医疗卫生机构92.5万个,专业公...

基于高端健康管理,美容的客户管理模型分析

...入家庭成员等信息。健康档案史方面可以导入客人历年各医疗机构病历图片,文字等资料。并支持关键字管理,服务事件管理,是要求最高的,要求个性化定义客人服务事件,如年检提醒,家庭检查提醒,有特殊体质或疾病的人...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

...PEIS(体检信息管理系统)随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长,医疗机构一直保持着较快的发展速度,截至2015年9月底,全国医疗卫生机构数达99.0万个,其中:医院2.7万个,基层医疗卫生机构92.5万个,专业公...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

...PEIS(体检信息管理系统)随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长,医疗机构一直保持着较快的发展速度,截至2015年9月底,全国医疗卫生机构数达99.0万个,其中:医院2.7万个,基层医疗卫生机构92.5万个,专业公...

客户管理与服务系统

...PEIS(体检信息管理系统)随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长,医疗机构一直保持着较快的发展速度,截至2015年9月底,全国医疗卫生机构数达99.0万个,其中:医院2.7万个,基层医疗卫生机构92.5万个,专业公...

HCRM医院客户关系管理解决方案

伴随着中国医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革,使得衡量一个医院的综合水平高低,不再仅仅局限于医疗质量、医疗仪器的建设上,与此同时也需要提高服务效率,越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医...

随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务

...,并根据患者的反馈,选择对应的问卷答案,保存并进行统计分析。如需床旁进行评价可配平板收集意见及建议,并与随访系统连接,能够保存并进行统计分析。【康策软件】——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务...

HIS系统产品概述

...行分析评估。(r3|-\,k:t"E%V+X5b){3E%q#\四、医院综合管理统计分析系统-S"T&s9A+k5d%]#f.u;W'h1、设备管理系统#^&m$z8U+Y(q6c*w$B#z!PS%c8B7N!B;{#M★系统采用全流程导航,将设备科日常管理工作,按照软件流程图的形式进行管理,对设...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...

新医改背景下,医疗设备信息化的重要意义

本帖最后由中海软通于2018-5-3014:41编辑新医改背景下,医疗设备信息化的重要意义、医改的出台给医院带来了新的挑战,对医院的公益性要求增加,政府加大对医院的投入以缓解患者就医压力,解决百姓看病难、看病贵的问题。...

HIS系统产品概述

...的详细信息,方便药师进行分析评估。四、医院综合管理统计分析系统1、设备管理系统★系统采用全流程导航,将设备科日常管理工作,按照软件流程图的形式进行管理,对设备从申购计划、招投标、采购、运营、维修保养、...

六业科技手术管理系统定制与开发

...、显示、编辑、分析、传输和报告生成,协助实现有效的医疗质量控制和成本控制,为医疗决策和医学研究提供基础。通过信息集成平台的应用,将医疗现场的临床信息系统(CIS)与其它信息系统进行整合,进而实现信息共享及...