医患好体验 北京医改成效初显
...岗，动员职能处室20余名工作人员担当志愿者，增强门诊导医力量。每位志愿者和导医人员均配有“医改咨询员”的标识，耐心、细致地回答患者的各种问题。在该院的一张《北京协和医院医改实施阶段主要部门值班表》上，笔...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222908-1-1.html
- 时间: 2017/06/29
解放军总医院：门诊分诊叫号系统集成模式实践
...式建设，功能划分清晰，集成方式较为简单，基本满足了导医叫号的需求。但是，随着门诊信息化建设的不断完善，围绕整个门诊流程的系统集成和数据融合要求不断提高，叫号系统自身的硬件也更为先进和复杂，一些医院的分...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156428-1-1.html
- 时间: 2015/09/21
医院信息化管理转帖共享
...理，有效改善医院环境，规范清晰的医院路径标识，增设导医员,厕所卫生等等。二是医院效率。为提高医患效率，医院普遍加强精细化管理，通过引进信息技术、简化服务流程、增加服务人力等方法，提高患者挂号、化验检查...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153313-1-1.html
- 时间: 2015/05/11
2015年北京市属医院将全部实施京医通卡
近日，记者获悉，2015年北京市属医院将全部用上京医通卡，并将建立医疗服务项目价格信息管理平台。市属医院导医标识设计指南完成，将于12月底前公布。
- http://news.hc3i.cn/art/201412/32234.htm
- 时间: 2014/12/19
北京推行京医通卡明年底将全面覆盖市属医院
...的状况。记者今天从市医院管理局了解到，目前市属医院导医标识已经设计完成，并拟于本月下旬进行展示。据介绍，这四套方案分别为“医学胶囊”、“上善若水”、“风筝”、“风车”。
- http://news.hc3i.cn/art/201412/32192.htm
- 时间: 2014/12/17
北京21家市属医院将推广分时段预约就诊
...理;争取2014年总体预约诊疗率达到63%以上;制定《市属医院导医标识设计指南》，适度增加门诊导医数量，减少患者跑冤枉路的时间。
- http://news.hc3i.cn/art/201403/28886.htm
- 时间: 2014/03/05
医院门诊管理面临的机遇与挑战
...个部门,将所有的检查合理地设计在同一天和邻近空间。导医缺乏系统指引，路牌标致指示不清。在门诊检诊过程中约有一半的病人不知到哪里去做检查，说明门诊流程与病人就诊知识之间存在很大差距。这些问题直接导致大量...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123217-1-1.html
- 时间: 2013/09/23
华西就诊攻略：很有用 很无奈
...学生苏小茗，曾做过四川大学华西医院志愿者，当时担任导医的角色。她用自己一个月的经历总结出了这份“就诊攻略”。“我觉得志愿者每天能够帮助到的病人数量有限，就想能不能写篇攻略让更多人看到……”苏小茗告诉健...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122693-1-1.html
- 时间: 2013/09/09
一份非常详细的医院员工手册
...“谢”字不离口，做到顾客至上，热情有礼。6、行礼（导医）：在迎接顾客时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，双眼注视对方的脸部，双手下垂，身体向前自然弯曲15度，同时致以礼貌用语，示意后恢复原状。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-118949-1-1.html
- 时间: 2013/06/19
日本医院人性化管理的启示
...显的院内路标。走进门诊大厅，就有服务人员热情主动的导医。医院的每个路口，从地面、墙壁到天花板上的各个方向用不同颜色标志出不同科室的箭头和路牌，凡识字的患者及家属靠路标指引就可以轻松找到要去的诊室或部门...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-112376-1-1.html
- 时间: 2013/03/05
“十项整改”落地 看病取药更顺畅
...则采用动态调动人力资源的方法，将一批行政人员分散至导医台、药房、收费窗口，主要起到维护门诊秩序和导医的作用。 据了解，我市二级以上医院已经普遍开展双休日及节假日门诊，内科、外科、妇产科、儿科、医学影...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-100869-1-1.html
- 时间: 2012/07/17
北京公立医院开啃改革“硬骨头”
...部建立统一标识的门诊服务中心。目前各个医院都有类似导医台、咨询台等，但服务内容不全面，今后各大医院将建立统一标示、统一服务内容的门诊服务中心，为患者提供分诊、引导、咨询、宣教、预约、自助管理及便民服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-99321-1-1.html
- 时间: 2012/07/04
抚州第五医院优化患者门急诊就诊流程措施
...提供人性化服务,完善门急诊标识，设置预约服务窗口及导医对患者诊疗路径进行合理安排，增设轮椅，实施急诊陪送。五、各种检查保证及时出报告，DR、CT等大型检查做到当天开单、当天检查，有效地解决了患者等候检查时间...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-74376-1-1.html
- 时间: 2011/10/25
基于电子病历的医卫信息共享方案
...台•医生病历书写、循证医学以及医院内部管理•寻医、导医•健康顾问•医疗服务中心•。。。。•疾病区域性年龄段分布•临床路径研究•循证医学研究•。。。。。。•开拓盈利性业务•医疗信息交互•协助医患协同•。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-71621-1-1.html
- 时间: 2011/10/11
医院客户服务中心解决方案
...患者进行服务的满意度调查，征询患者的意见和建议。3.9导医功能由于普通的患者通常得了病，但不知道是什么病，也不知道去什么专科医院看病，更不知道所要看病的医院科室。本功能让患者通过电话可以在最短的时间内知道...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40120-1-1.html
- 时间: 2011/08/16
试论医院信息系统实施的必要性
...查询及辅助决策功能。另外，实现网上应用系统、多媒体导医系统及专家系统，这一步是整个医院信息系统的添色之作。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31789-1-1.html
- 时间: 2011/04/19
安庆市各级各类医疗机构服务规范
...标识规范、清晰、醒目，布局调整要及时更改标识，加强导医和巡视力量。3、服务须知公示醒目。公开门急诊、住院服务须知；医务人员佩证上岗；明示拒收“红包”、“回扣”，监督电话、投诉信箱公示要醒目。4、候诊就医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-28565-1-1.html
- 时间: 2011/01/18
创诚信示范医院总结/医院总结范文模版
...架走廊和部分楼房外墙；规范设置了美观、醒目的路牌和导医标识；增添病人就诊休息椅；各楼层增添饮水机，免费为就诊病员提供开水、一次性纸杯、轮椅；把困难留给职工，把方便让给病人。职工泊车于院外街道指定处，把...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27755-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
医院总结/医院总结范文模版
...展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。2、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服务。今年我院选派了20多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训，然后再上岗做导医工...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27708-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
阜阳市妇幼保健医院持续优化门急诊流程的分析和具体措施
...为24小时。所有大型辅助科室全部24小时值班制。4、建立导医队，实行首问负责制在门诊楼和急诊医技楼设立开放式的问讯导医台，导医由有经验的护士担任，解答病人寻医问药，疏导病人就诊，护送行动不便病人就医，为病人...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27679-1-1.html
- 时间: 2011/01/05