医疗机构怎么进行客户管理
...定制的个性化服务，将会极大提升这部分客户的忠诚度和满意度，从而确保企业或医院主流利润或收入来源的长期性和稳定性。五、医院应以良好的关系留住客户面对日益激烈的市场竞争，为了保证企业或医院的长期稳定发展，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
预约挂号微信版管理
...案，解决传统看病难的问题，明显改善患者对医疗服务的满意度。实现价值1、患者角度患者从原来看病需要半天时间，缩减为十来分钟。2、医院角度能合理调配资源，效益提升立杆见影，比如：现在病人不需要象以前那样排长...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222053-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
三甲医院用的随访系统具体是哪些功能，有什么价值？
...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222033-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
诊疗一体化建设
...案，解决传统看病难的问题，明显改善患者对医疗服务的满意度。“精细、智能”临床应用做为《智慧医院全面信息化建设方案》的核心功能，涉及了门诊预约、门诊挂号、患者管理、床位管理、病案管理、药库管量、配药管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222021-1-1.html
- 时间: 2017/04/10
什么是患者随访系统？
...整合分析，为医院的管理提供咨询功能、预约功能、患者满意度调查、患者流失等准备的经营数据。医院可通过系统随访功能，提高患者满意度、就诊率等；通过对不同渠道的经营效果分析，进行营销整合，提高医院的评价；通...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222004-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
临床路径管理（CP）
...路径入径率、变异统计、院内感染、完成率并发症、患者满意度，以及医疗质量、工作效率、卫生经济指标等路径跟踪和统计分析功能，为医院在提高诊疗水平、合理配置医疗资源、优化运营管理等方面提供决策依据。9、路径...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222001-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
环球软件区域卫生信息化平台 方便群众对个人健康的掌握
...费等程序，节约了看病就诊时间，极大地提高了老百姓的满意度。环球软件区域卫生信息化平台为基层医疗机构提供区域内居民唯一主索引，整合医疗机构病人诊疗、健康体检、康复、健康管理等居民所有的医疗信息，由“死档...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222000-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
“三甲医院” 信息化建设
...效，优质，创新的内部环境，降低运营成本，提高病人的满意度，从而提高医院的服务容量和经济效益。xiao科xiao进医疗采用先进的体系结构，合理的数据结构，具有充分的升级空间。产品采用业界先进、成熟的软件开发技术和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221944-1-1.html
- 时间: 2017/04/05
医院回访满意度调查的意义
...可设置多个答案选项，非常灵活，可以设置如：出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷统计...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221932-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
CRM一月谈之十六——中医院亟需CRM升级信息化管理
...每一个细小环节。第三阶段：利用行心医疗云，提升患者满意度和中医院知名度。首先，通过远程会诊系统，构建中医院——社区——家庭一体化的治疗护理模式，社区与家庭通过连接服务网络，中医院可以实现家庭护理实时监...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221927-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
诊后随访是对医院服务的考验
...的医患互动还能促进和谐医患关系的建立，提高患者就诊满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221925-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
做成本管理的，可以看看
...过程，由过去的被动服务转为主动经营，提升质量和患者满意度，赢得更多患者，降低变动成本，提高效益。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221860-1-1.html
- 时间: 2017/03/22
CRM(客户关系管理）对医院管理的作用
...系；(2)医院与病人关系的实质是双赢的；(3)努力提高病人满意度；(4)提供完善的服务体系；随着医疗体制改革进程的不断深化，医疗市场环境发生了巨大的变化，几十年来以福利事业为基础，四平八稳的医疗格局被打破，代之而...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221850-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
CRM和医院结合能解决哪些问题
...成本的控制发展为注重提升医院的服务水准、提高患者的满意度，从而吸引更多的患者。而医院CRM管理系统的本质是通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效的整合，最终使医院以更低的成本、更高的效率满足客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221784-1-1.html
- 时间: 2017/03/20
带你了解医院客户关系管理HCRM
...，并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。社区健康信息服务：HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提供多个答疑渠道，宣传健康...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221736-1-1.html
- 时间: 2017/03/17
关上“漏费门”让医院科室日进斗金
...是当下医疗改革的重点之一，医疗质量、费用控制和患者满意度等成为重要指标，而漏费智能监控管理系统是一款集团医院级的漏费监控管理系统，能根据医院的运营模式和病人的具体情况，有效地从病人床位费、护理费、医嘱...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221616-1-1.html
- 时间: 2017/03/06
“317护”首推自助上线平台，开创“互联网+护理”新理念
...管理者通过后台就能监控宣教效果，还能查看宣教课程、满意度、随访等各项数据分析，全方位提高护理品质，提升医院品牌。“317护”汇集了全国资深护理专家团队联手打造的海量宣教课件，为广大医院护理工作者打造了最前...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221608-1-1.html
- 时间: 2017/03/04
民营医院发展，经营方针与技术很重要
...给医生尊重，把自己的角色从管理者变为服务者。医生的满意度高，他们就能更好地服务患者，带来更高的患者满意度，患者才会愿意继续选择这家医院，为医院传播良好的口碑，形成医院发展的良性循环。综上，民营医院想发...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221510-1-1.html
- 时间: 2017/02/17
上海今创DRGs绩效考核系统
...目标：控制医药费用增长、提高医院管理水平、增加患者满意度、促进医疗质量评价。系统主要框架：数据采集（自动和手动）、分组器自动分组、数据分析（医院的服务范围和难度，影响CMI值、住院服务效率，影响费用指数和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221422-1-1.html
- 时间: 2017/02/03
调查 | 半数农民不愿到村卫生室就诊竟是为这原因
...有24.41%慢性病患者接受随访次数达标。三是卫生机构环境满意度低，仅五成患者对卫生服务机构环境条件表示“满意”。鉴于此，《健康中国与卫生事业改革·基层健康治理与诊疗服务》研究成果建议，用三维合力，即强基层，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221353-1-1.html
- 时间: 2017/01/06