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潍坊市公立医院管理体制改革剖析

...任没有理清,导致医院管理责任未能落实,出了问题相互推诿,医院服务水平和医疗质量难以提高。潍坊市卫生局领导谈起改革的初衷时说,改革就是要实现“权力归队,责任到位”,促进卫生行政部门责任的落实。2、淮坊市...

医院常见护患纠纷及其防范

...双方共同利益的角度看待纠纷,对存在的问题不必隐瞒和推诿;对一些无理要求应冷静耐心地给予说服,有理有据地加以疏导。实践证明,只要全员重视,加强沟通理解,及时疏导且方法得当,就可以有效地控制事态的发展,进而化解纠纷...

医院管理人才队伍的建设

...工作缺乏主动性,遇事怕得罪人,遇矛盾则上交,出现扯皮、推诿等现象。1.1.3 基层管理者现状。医院的基层管理者多是由非医务人员组成,由于种种原因,大部分人员知识面狭窄,知识结构不合理,年龄相对老化,管理技能落后的状况...

我国基层医院管理的问题及对策

...必须有,造成机构重叠、膨胀,功能不能完全发挥,出现相互推诿和踢皮球现象,直接影响了临床一线工作的进行。(2)人员超编,岗位设置混乱。在医院管理的诸多要素中,人是最重要的要素之一,也是构成医院各种医疗活动的主体。医...

医院实行内部市场化管理的探讨

...果不加强考核,分配没有根据,职工没有动力,就会出现推诿病人、怠慢病人的现象,既损害了病人的利益又不利于医院的发展,所以医院应实行内部市场化管理,将市场竞争机制引入到医院中去。我们医院内部市场化管理的具...

医院管理者如何从投诉中获取管理创新思路

....1 责任心不强医务人员对危重急救患者救治不积极,互相推诿,或因为离岗、脱岗、漏岗等原因贻误救治时机;各种规章制度落实不到位,存在薄弱环节;服务措施不到位,如对患者及家属寻求帮助未及时解决或反应;工作不细致导致错...

新形势下综合性医院新型管理模式探索研究

...交叉和管理缺失的真空地带也越变越多,职能科室间扯皮推诿的现象剧增;其次是造成医院管理的条块分割,协调线与线之间工作的次数越来越多,而且协调的难度也越来越大,很多事情往往都需要院长亲自挂帅协调,使院长总...

强化医疗设备管理提高医院科学化管理水平

...备维修保养规定》等,职责清晰,分工明确,避免扯皮、推诿现象,工作有序,以保证医疗设备正常运转。重视医疗设备的维修保养,保证医疗设备完好率。医疗设备发现故障及时修理,不可拖拉应付,磨损医疗设备,或不得不...

我国城镇医疗保险运行与公立医院经营关系的研究

...统一、固定,容易诱使医疗机构减少提供必要医疗服务,推诿重症病人。(3)影响经办机构获取关于医疗服务利用与医疗费用支出的信息。2.4.3按病种付费。按病种付费的弊端:(1)科学全面的实施必须有大量的基础工作为先决条...

浅谈综合性儿科的护理管理

...传达给医生,避免家属传达不清或家长认为护士是在有意推诿等情况发生。2.2根据儿科特点,创造人性化环境为了减轻患儿对医院陌生环境的恐惧心理,在病区创造乐园式、家庭式的温馨环境。我们在病房墙壁上张贴儿童喜欢的...

保障医疗质量与患者安全的经验分享

...的延误?尤其是在这个时间段为什么会耽误?但由于相互推诿找不出原因来。这个团队用了一个稳健的改进方法,通过量化的办法衡量这个流程,他们感觉到非常吃惊。那些采血的人自己有自己的一套做法,比如说大批量、小批...

口腔诊所经营模式形态分析

...实力、经验、曾参与专业培训的经历等。避开好找借口、推诿责任的人;了解准合作伙伴的目标和生活方式,还要明确权利和管理的分工,与亲朋好友合作更要清楚规范各自责任、权利与义务。要充分了解合作伙伴是否具有必备的条...

论新形势下大型综合医院的经营战略

...,避免因部门之间职责不清、接口不明等原因造成的相互推诿现象。医院管理实行院长负责制,科室管理实行科主任负责制,真正做到“人、财、物、责、权、利”相统一,充分调动科主任和广大职工的积极性。2.提高医疗技术水平,...

医院市场营销战略

...符合病人利益和需求的决定,当场解决问题,而不是互相推诿,或打发病人去找上级、找院长。医院开展“五星级服务”,就是要求员工要超越医院的规定,去做一切“对的事情”。这个“对”就是让就医者满意。医护人员高质...

谈医院服务失误的补救策略

...效。但是,许多医院对于病人投诉的处理往往采取回避或推诿的态度,以各种借口加以推托,而没有将接待病人投诉作为医院工作改进、扩大正面宣传、赢得病人尊重和信任的好机会。二、建立欢迎并鼓励患者抱怨和投诉的机制纵观...

医院经营战略浅谈

...免了各部门之间职责不清,接口不明等情况所导致的相互推诿现象,使医疗服务质量得到保证。3.2 重视循证医学模式的应用 循证医学是以详实的科学证据为最佳的临床研究依据,从而谨慎、明确和确切地做出医疗决策。中心思想...

对制约医院经营的一些经济问题的探讨

...、医院的宗旨和医生的职业要求,医院是不得以任何理由推诿、拒收病人的。而在医院运营过程中,因事故、灾难、纠纷等突发、意外受伤的伤员,穷困而无力支付医疗费用的、通过120、110或其他方式等送到医院救治的各类病人...

南方周末:谁管得住问题疫苗

...患者中究竟有多少像李书齐那样接种过狂犬病疫苗。相互推诿的监管责任疫苗作为一种特殊药品,名义上实行最严格的监管。但是,无论是法律上还是现实中,事实情况却均非如此。南方周末记者查询2001年新修订的药品法发现...

南京军区福州总医院:数字化建设呈现五大特点

...报告单容易造成丢失,出现问题后造成医、护、患之间的推诿和矛盾。现在,网络传送,这种现象没有了。实现了微机联网后,护理文书中除交班报告和特护记录外,都实现了一次输入后自动打印,使医嘱本、医嘱记录单、体温...

“责”“权”不清困扰医院信息化

...间一个环节梗阻或脱节,马上会影响整个业务流程,互相推诿和模棱两可也都是计算机无法处理的,因此行政不作为和扯皮是医院信息化管理必须事先铲除的毒瘤。医院在开始推行HMIS时,都带有很强烈的人治色彩,人称“一把...

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