医院奖惩制度
...条获得市级、区级或乡镇一级表彰奖励者。第十九条社会满意度超过95%的科室或个人。第二十条凡在正式报刊、杂志发表论文的，区级奖励50元，市级奖励150元，省级奖励300元，国家级奖励500元。第二十一条科室或个人得到新闻...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-16048-1-1.html
- 时间: 2010/08/12
住院诊疗组织及管理内容
...完整。 （4）查房指示是否及时落实。 （5）病人满意度如何。 查房效果评定方法：建立三级医师查房登记册，查阅查房活动内容；检查病案核实查房质量；实地考察医师对病人病情、诊疗情况的了解、掌握程度；参...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-16042-1-1.html
- 时间: 2010/08/12
开展全院性岗位练兵活动的实践及体会
...自查服务理念、服务流程、服务内容、服务措施以及服务满意度方面存在的问题;技术方面,自查学科建设、人才培养、专业特色、技术水平、病源分布、临床教学以及专科护理方面存在的问题;科室管理方面,自查医疗护理制度常...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-14881-1-1.html
- 时间: 2010/08/09
建立“以人为本、医疗为民”的医院管理机制
...”的口号，把提升员工的忠诚度、提高病人对医院工作的满意度作为医院管理者的责任，把提高员工的素质、发挥员工的才能、改善员工的伦理观念、增强员工的创造力和意志力以及提高员工的生活质量等作为实现组织目标的保...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-14876-1-1.html
- 时间: 2010/08/09
防御性医疗行为
...于提高医务人员的责任感和使命感，更有利于提高患者的满意度，对患者是有利的。消极性防御性医疗行为是种医务人员变相自我保护的医疗活动，对患者是不利的。具体包括：增加各种不必要的医疗转诊、会诊；多进行各种撒...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-14207-1-1.html
- 时间: 2010/07/30
央视新闻调查：医生因揭医疗黑幕被迫辞职内幕
...家三级医院中，娄底市中心医院的规范收费、医院建设和满意度得分分别为倒数第一，综合得分为倒数第二。 记者：很多人说，这次胡卫民把这个事件捅到媒体上，是因为他和杨志毅两个人之间的矛盾，两个人的恩怨所导致...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-13567-1-1.html
- 时间: 2010/07/26
【医院HIS系统专题】新天科技B-HIS99医院信息系统解决方案
...果评估 应用HIS软件之后，患者就诊时间缩短了，患者满意度提高了，患者就诊量增加了。药房售药金额与财务完全相符，并实现日清日结。每日门诊和住院收入自动形成日报表，免去了以往繁重的手工记帐工作。当月各个科...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-12940-1-1.html
- 时间: 2010/07/15
初探护理质量管理新模式—问题管理
...题隐患，最大限度地防止问题的不良影响：（1）以病人满意度为主，建立满意度预警。采取的形式包括：发放病人满意度调查表，深入病房了解等，对病人满意度作出评价。调查、了解的内容包括满意度、护士服务态度、操作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-12263-1-1.html
- 时间: 2010/06/25
以提高客户价值为目标的医疗服务营销设计
...为医疗服务营销的目标目前的营销设计基本是以提高客户满意度为目标。客户满意是指客户在把一个产品或服务能察觉到的表现(或产出)与自己的期望进行比较后的一种高兴或失望的感觉。由于它带有很大的主观性，因此难以度...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-12020-1-1.html
- 时间: 2010/06/21
改进EDD策略在门诊排队管理中的应用
...。如何对门诊患者的排队情况进行有效的管理、提高患者满意度,已经成为医院管理研究中的热点问题。现在被广泛应用的排队策略有2种,一是先到先服务(firstcomefirstservice,FCFS),二是优先级队头服务(headofline,HOL)。前者体现了充分的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11922-1-1.html
- 时间: 2010/06/18
加强医院文化建设的实践与体会
...卫生厅推广。医院一直坚持每月对各临床、医技科室进行满意度测评和出院病人电话回访考核，电话回访率达到90.35%。“希望图书馆”让住院患儿“重返课堂”。这个位于病房四楼的小图书馆凝聚着医院青年志愿者的一片心血，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11669-1-1.html
- 时间: 2010/06/11
新形势下护理部在医院中的作用
...有效地杜绝了差错事故的发生。定期开展患者对护理工作满意度调查。护理部每季度深入各科室发放调查问卷表和开展患者期望服务活动,了解患者最期望得到的服务和患者最不满意的服务,让患者参与测评护理工作的服务态度和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11610-1-1.html
- 时间: 2010/06/11
CHINC2010医院信息网络大会资料汇总
...数字化标准规范的研究白萍陈小中陈励和等临床信息系统满意度评测工具研究计虹郭岩大会交流论文选登【卫生信息化论坛】http://bbs.hc3i.cn/viewthread.php?tid=11303&extra=page%3D1新医改形势下北京地区医院信息化建设发展的思考单既...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11581-1-1.html
- 时间: 2010/06/11
医院陪护的现状和社会化管理方法的探讨
...纪律、工作态度、工作内容、工作质量、业务能力及病人满意度等方面内容。由康馨护理中心负责对陪护员的聘用，并将陪护人员纳入医院感染管理体系，统一发工作服。工作时陪护人员统一着装，戴工作牌上岗。医院护理部有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11557-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
河南省肿瘤医院实行目标管理的效果及体会
...例降低到56.5%；固定资产同比增长30.0%；病人对医院总体满意度持续保持在98％以上。医院的工作效率明显提高。2007年医院的床位使用率达到140.3%，年床位周转率23.2次，手术台次8千余例，同比增长25.6%；出院病人2.58万人次，同比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11543-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
二级医院护理管理组织体系现状调查浅析
...调机制不健全。不了解其他部门对护理部的意见,无病人满意度调查表或满意度很低,达不到80%。3.4缺乏规范和完善的护理质量管理体系护理质量管理就是通过对护理质量评价来衡量护理目标完成程度,进而肯定成绩,找出差距,并通...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10631-1-1.html
- 时间: 2010/05/31
绩效考核在护理管理中的应用效果评价
...离合格率100%;⑤参与管理:负责护生带教,按时小讲课,教学满意度达到94%以上,保持备用药品完好,负责医疗仪器性能完好和抢救车内药品、器械完好,负责物资清领工作和医疗废物处置情况。1.2.3 实施考核与反馈 ①护理部考核:每...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10630-1-1.html
- 时间: 2010/05/31
质量管理小组在ICU护理管理中的作用
...护理技术操作规范,负责实施健康宣教和所有转出病人的满意度调查等;②消毒隔离组:负责病区消毒隔离质量控制与感染监控;③护理文书组:负责检查所有医疗文书记录的规范性与准确性,以及所有病历资料的归档保存;④药品与急...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10626-1-1.html
- 时间: 2010/05/31
细节管理在护士长管理中的作用
...康教育知晓率达95.00%以上。2.2 提高了病人对护理服务的满意度在实施细节管理前(2004年6月～2005年5月)和实施后(2005年6月～2006年6月)进行病人对护理服务满意度的调查,结果见表1。表1 实施细节管理前后病人对护理服务满意度比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10619-1-1.html
- 时间: 2010/05/31
分层级考评体系在护理管理中应用效果研究
...2.3 调查显示,分级考评的实施,提高了病人对护理工作的满意度,差异有统计学意义(P<0.01)。见表3。2.4 分层级考核前后护理差错事故发生率明显减少,从2007年实施考核至今,护理差错率比2006年下降了10%。3 讨论3.1 规范了护士...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10618-1-1.html
- 时间: 2010/05/31