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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建立重要单位客户数据库、重要个人客户数据库并对其进行追踪、管理,定期更新患者的信息。单位数据库的内容...

医疗医学统计分析研究报告

优小白Ulabo,网址 http://www.ulaborbbs.com/ ,欢迎提出宝贵意见!优小白,做一名优秀的科研小白。byulaborkz2018

医院随访系统

...反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平二、随访方式集中式:随访中心(病友服务中心)负责全院随访;管理方便,随访到位,结果公正;专科随访不专业。分散式:由各科室负责随访...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

...住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关随访工作进行统一管理并实现所需的各项业务功能。主要应用范围包括:医院随访中心、客...

客户管理与服务系统

...做出科学的客户营销管理分析与决策?VS系统自动收集、统计分析客户流量(出诊量、初诊占比、老客户复诊占比)、客户活跃度(老客户复诊率、初诊咨询、客户在线互动率)、细分客户价值(白金客户、黄金客户、铁质客...

基于高端健康管理,美容的客户管理模型分析

...台的典型行业,所以过程营销管理尤其重要,轨迹工作量统计美容此外售前,术间,售后,二次营销环环相扣,确保信息的共享,及时,不失真很重要美容唯有依赖CRM才能让美容的服务确保营销和服务质量。客人成长模型:从咨...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

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医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

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中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

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FDA最新发布---非临床性能测试报告的推荐内容与格式

...最小值、最大值、平均值以及标准偏差。b)数据分析:用统计分析来进行数据分析。c)偏离因素:申请要描述任何方案偏离,以及导致偏离及影响测试结果的任何活动。6.结论讨论FDA建议申请者讨论测试结果的临床意义。除以上内...

客户管理与服务系统

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HCRM医院客户关系管理解决方案

...转诊频率,连续无转诊记录时长,零转诊伙伴。定期分析统计各个伙伴转诊业绩,发放相应礼品、奖金,并作详细准确的记录。调查问卷管理系统提供丰富的问卷模板,并且支持用户自定义问卷模板。问卷类型如:就诊环境问卷...

随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务

...,并根据患者的反馈,选择对应的问卷答案,保存并进行统计分析。如需床旁进行评价可配平板收集意见及建议,并与随访系统连接,能够保存并进行统计分析。【康策软件】——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务...

HIS系统产品概述

...行分析评估。(r3|-\,k:t"E%V+X5b){3E%q#\四、医院综合管理统计分析系统-S"T&s9A+k5d%]#f.u;W'h1、设备管理系统#^&m$z8U+Y(q6c*w$B#z!PS%c8B7N!B;{#M★系统采用全流程导航,将设备科日常管理工作,按照软件流程图的形式进行管理,对设...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...逾强、弱者逾弱的两极分化情况已形成。据AC尼尔森公司统计,造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求,不能提供他们满意的服务,只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Wood...

新医改背景下,医疗设备信息化的重要意义

...,加重人工工作量。3.每年提交报表的时候都需要加班来统计对比,耗时耗力。4.一年一次的盘点很费时费力,加上本身账目问题,导致很多时候进行应付式,结果统计不准确。5.保养计划依靠纸质制定,存在严重的工作遗漏现象...

HIS系统产品概述

...的详细信息,方便药师进行分析评估。四、医院综合管理统计分析系统1、设备管理系统★系统采用全流程导航,将设备科日常管理工作,按照软件流程图的形式进行管理,对设备从申购计划、招投标、采购、运营、维修保养、...

六业科技手术管理系统定制与开发

...的整理与优化,并能够自动对数据进行备份。临床计算、统计分析、评估为临床决策提供了国际标准化及高效率的支持工具。•采用无线技术,支持监护设备无线实际报警和掌上电脑(PDA)及平板电脑(TabletPC)床旁操作•满...